『ダイニチのお客様相談センターの対応が非常に悪かった』のクチコミ掲示板

[フフ２]

故障が直ぐにした。連絡が遅れてしまったが、ダイニチのお客様相談センターの対応が非常に悪くアフターケアもしない。
以前他のストーブではしっかり修理してくれたので驚きました。これからの会社、お客様相談センターの対応の良さで商品レベルは決まると専門家は話してました。
自信のない商品が多い会社は欠陥を認めないそうでいずれ潰れていくそうです。
ダイニチのお客様相談センターも見直したほうがいいと思いました。二度とダイニチ商品は買いません！

書込番号：26159621　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞フフ２さん
こんにちは

競争率の低い分野ですのでね・・・

コロナはどうかというと・・・

レビュー等を参考にどうぞ。

書込番号：26159675

[YS-2]

言いたいことは判りますが、故障の内容とその後の経緯も書かないとただの怒りに任せた悪口にしかならない・・・

書込番号：26160053

[ＭｉＥＶ]

会社というよりは応対した担当者の問題でしょう。
自分がダイニチに相談した時はいい対応でした。
逆にコロナはよくありませんでした。

YS-2さんの書かれたように、内容を書かないとただの不満になりかねません。
修理対応は1年はメーカー保証、それ以降で修理対応は、7〜8年間の部品保有でしょう。
まれにその期間であっても、在庫が切れ交換修理が出来ないこともあります。
これは他の家電でもそうです。
販売店の延長保証中で部品が無い場合、同等品と製品交換になることもあります。

書込番号：26331131