『アーク引越しセンターのフリー便には要注意！』 の クチコミ掲示板

[naofumi181]

今週の引越しでお世話になりましたが、フリー便で14時ー17時からのスタートという事前連絡をもらっていたものの、ウチに着いたのが既に19時過ぎで、引越し完了か0時近くになりました… マンションからマンションへの引越しだったので、近隣の方からの冷たい目線が気になりました。

加えて、前回の引越しと同じサイズのトラックでお願いしたのにもかかわらず、当日作業員からは家財道具しかは入りませんと言われ段ボールや収納ケースは殆ど運んでもらえず、その後に自力で運搬したのは非常に辛かったです。

今まで5回連続でアークさんにお願いしてきてフリー便でも問題なかったのですが、今回は素人目にみても作業員の手際が悪く、時間がかかるのも無理ないなと思いました。これだけ作業員のムラがあるのならば、次回からは家族経営の業者さんに「くらしのマーケット」経由でお願いした方が、リスクが低いと思います。

アークさんは昔はサービスレベルの高いベンチャー企業っぽくて好きだったのですが、最近は電気・ガス引越しサポートなど変なオプションを提案するなど、利益重視で顧客体験を疎かにする会社に変わってしまったのかもしれません。

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