『人力引越社はやめた方がいいです』 の クチコミ掲示板

[まぬまぬまぬる]

引っ越し業者選びに困っても人力引越社は選ばない方がいいです。大変失礼な会社なので気を付けてください。
※荷運びの担当者もさることながら、本社の人間があまりにも悪いです。

以下、事の顛末です。
引っ越しの際、新住所への荷物運び入れのタイミングで机の脚が折れているのを発見しました。
多くの荷物を運ぶため、そのようなこともあると承知してはいたので、その場で補償を依頼しました。
しかし、補償に関する連絡がいつまで経っても来ず、しびれを切らしてこちらから公式HPの問い合わせフォームにて確認の連絡を送りました。
するとそれに対しても返答はなし。しばらく経ったのち再度同様に連絡を送ったところ、ようやく担当者から電話で連絡が来ました。
電話では「机の代金と処分にかかる費用を振り込むので、購入金額と振込口座をメールで教えてほしい」と伝えられ、後ほどメールが送られてきたので返信しました。
そこからがまた長い。しばらく待っても連絡も振り込みもなく、状況を教えてほしい旨のメールを送りましたが、返信が来ることはありませんでした。

あまりにも対応が悪いので、消費者センターに相談し、センター側から会社へ連絡を取ってもらいました。
すると忙しいからもう少し待てとのこと。どこまで待たせれば気が済むのかと思いましたが、ひとまず待つことに。
そうして数日後、ようやくメールで指定した口座に机代金＋処分費の振込がありました。
ただ、振込した旨の連絡は一切なく、こちらがたまたま口座を確認していたら入金に気づいたという状況です。
これが本当に社会人のすることなのかと驚くばかりでした。

他にも荷運び担当者の態度等（脚の破損を指摘しても謝罪の一つもなし、など）気になるところは多々あるのですが、結局のところ、本社側の姿勢が杜撰すぎます。
社員にまともな教育を受けさせているのか疑問です（きっと受けさせていないのでしょう）。
改めてになりますが、引っ越し業者に迷ってもここは避けた方がいいです。きっと悲しい思いをします。

もし会社の方がこの口コミを見ることがあれば、ぜひ社内で問題提起をしてもらいたいです。
家財を破損させたことを咎めているのではなく、失敗したことはきちんと謝って、生じた損害を補填するという、人として当たり前のことをしてもらいたいだけです。
私のように不快で悲しい思いをする人が今後出ないよう、ぜひ努力してもらいたいと思います。

書込番号：26174525