『10Gプランで1Gのルーターを売ってキャンセルもできない』 の クチコミ掲示板

[荻野と申します]

10G回線プランの申込みでルーターが4つ選べるのですが選択画面からはルーターの説明ページには飛ばず「10G対応」「オススメ」と表示された分割購入タイプのものを選びました。商品が届いたのは1カ月後の工事日直前でルーターを見たらLANポートが1Gしかありませんでした。
キャンセルの電話をしたのですが「できない」との事でした。申込み選択時に返品不可の表示もLANポートが1Gの表示も無いので勘違いする人は多いと思いますし悪質さも感じました。
調べると他社は同じ種類の10GLANポートがあるもや2.5GLANポートを販売しているのにビッグローブは1Gしか取り扱っておらず10G回線で1GLANポートしかないものを売るセンスの無さと悪質さに呆れました。

書込番号：26199793　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞ビッグローブは1Gしか取り扱っておらず10G回線で1GLANポートしかないもの
＞を売るセンスの無さと悪質さに呆れました。

https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/option/router/?cl=hikari_campaign_router

どうして。？

書込番号：26199804

[えがおいっぱい]

＞荻野と申しますさん
https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/option/router/deco-be85/?cl=hikari_router_be85

ビッグローブはLAN10GBのモデルもちゃんとだしてますよ。
4つという数もビッグローブのサイトとちがいますし、代理店経由で入会していませんか？であれば、それは代理店が悪質なだけではとおもいますが。

書込番号：26199888

[荻野と申します]

ルーターが4つではなく選択肢が4つですね（1つは自分でルーターを用意する）失礼しました。
代理店ではなくビッグローブのサイトになります。
小峠さんが好きなんでビッグローブにしたんですが…
未使用で送られた次の日に問い合わせたんですが返品不可
と言われました。

書込番号：26199907　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞荻野と申しますさん
お気持ちはわかりますが、Decoという選択肢もあったので、ビッグローブ側に落ち度はないと思いますが…。

書込番号：26199971