『有線接続が出来ない』のクチコミ掲示板

[arayan201]

初めて質問します。パソコンショップPASOULで購入したノートパソコン、CM15J インテル N95・NVMe SSD 256GB・12GBメモリ・15.6インチ フルHD・Windows 11 [ガンメタリック]についてです。
家では有線LAN接続出来るのですが、屋外の図書館の有線LANに接続すると、何らかのエラーが出て、接続出来ません。PASOULにサポートをしてもらおうにも、サポートを超えると言って、相手にされません。
最初、Windows11のedgeで立ち上げて有線接続すると、インターネットとプロキシの設定を確認して下さい、と出ます。
GoogleChromeで接続しようとすると、Fortinetのvpnがインターネットに正しくインストールされてない、と言って来ます。
一体これは何を意味するのでしょうか？
どうすれば有線接続出来るのでしょうか。

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[猫猫にゃーご]

タスクバー通知領域のネットワークアイコンに
マウスカーソルを合わせると、何と表示されますか？
また、ネットワークアイコンは自宅と同じですか？

書込番号：26203330

[キハ65]

>>家では有線LAN接続出来るのですが、屋外の図書館の有線LANに接続すると、何らかのエラーが出て、接続出来ません。

有線LAN接続とは、USB接続の有線LANアダプターしたと思うのですが、メーカー・型番は？

また、屋外に普通有線LANのコンセントはないと思うのですが…

書込番号：26203337

[ありりん00615]

図書館が接続に関する案内を出しているのでは？

書込番号：26203342

[クリスピーヌジョブス]

ちなみに
『あっ、上白石萌歌たん』って出てきたら私の無線です。

プロトコルとか、図書館の設定にあってるかな？

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[arayan201]

返答ありがとうございます??
自宅は有線LANは自動接続されて、四角なLAN接続マークが出ます。また、コントロールパネルを見ると有線接続している様子で、無線LANは接続していません。自宅場合、パスワードなどを必要としないため、素直に接続します。
図書館の有線LANはパスワード式で、パスワードを図書館指定の通り接続すると四角なLAN接続アイコンが出ますが、今回も接続が中断されました。イーサネットは有効なようで、受信は8655063バイト送信は912128バイトと出ています。試しに診断をしてみましたが、接続されましたと出ます。ところが、肝心のブラウザは写真の通りプロキシとファイヤーウォールの確認と出ます。前はプロキシとインターネットの接続の確認と出ました。

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[arayan201]

ここは図書館の有線LAN接続があります。デバイスマネージャのネットワークアダプターによると、Realtek 8821 CE Wireless JAN 802.11ac PCI-E NICと、Realtek USB GbE Family Controllerが出ています。型番は何処に表情されるのでしょうか？

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[arayan201]

図書館では、IDとパスワードを出しています。それ以上だとそちらのパソコンの設定であるとつっぱねられていればいます。実際には、有線LAN接続をしている人は見かけません。無線LAN接続で足りるか、たまに居る程度で不具合は報告されてないと言っています。

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[arayan201]

返答ありがとうございます🙇
プロトコルの設定は特にしていません。それに対する設定の案内もありません。edgeで接続すると、プロキシとファイヤーウォールの確認、Chromeで接続するとやはりエラーが出ます。先にChromeで接続するとFortinetが正しくインストールされてないと表示されます。

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[BIGN]

arayan201さん

ネットワークアイコンも有線アイコンになっているようなのでネットワーク設定は問題ないと思います。恐らくWebブラウザのプロキシサーバーあたりの設定が足りてないだけかと。図書館側ネットワークの利用設定になるので図書館の人に確認してください。

ちなみにメーカーの言っていることは至極正しいです。ネットワーク設定はPC利用者責任になります。あと、図書館の有線LANは利用者に開放されているのでしょうか？ 最近は無線LANを利用者に開放するケースが圧倒的に多いと思うので。

書込番号：26205102

[arayan201]

図書館側の説明を繰り返すと普通の有線接続では苦情が出てないとの事で、取り合ってもらえません。

書込番号：26207159　スマートフォンサイトからの書き込み

[arayan201]

プロキシの設定をいじったら接続しました✨ありがとうございました🙇

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[クリスピーヌジョブス]

＞arayan201さん


まぁ、それを苦情と判断する時点でお察し案件ですけど

苦情というよりも、申し入れなんですけどねw


繋げられないのはなぜ？と、なぜ考えられないのか
↑
という転移苦情が入れたくなりますw


ともあれ、入れて何よりです

書込番号：26207391