『初期設定するとログインするサイトやアプリが接続出来なくなる』のクチコミ掲示板

[おやつカンパニーズ]

こちらを初期設定したら同じWi-Fi接続中だとログインが必要なサイトやアプリがログインされなくなり開けなくなりました。その他ウェブ閲覧等は問題ありません。Wi-Fi接続を切ってモバイル通信だとログインは問題ありません。
simフリーのホームルーターPIX-RT100を楽天モバイルで使用しています。
Google Nest Hub (第2世代)の設定を切って、ルーターの電源を入れ直したら直りましたが、また初期設定すると同じような症状になります。どうしたら良いでしょうか？

書込番号：26224125　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞おやつカンパニーズさん

言葉足らずで状況がよく分かりませんが…。

>simフリーのホームルーターPIX-RT100を楽天モバイルで使用しています。
Wi-Fiルーターはこの1台だけですか？　マンションで壁からもWi-Fiが飛んでいるとかはないですか？

>こちらを初期設定したら同じWi-Fi接続中だとログインが必要なサイトやアプリがログインされなくなり開けなくなりました。
サイトやアプリがログインされず開けないのはスマホですか？　パソコンも同じですか？

>その他ウェブ閲覧等は問題ありません。
ログイン画面が表示されるなら、そこでIDやパスワードを入力したらログインできないのですか？

書込番号：26228073

[おやつカンパニーズ]

＞Wi-Fiルーターはこの1台だけですか？　マンションで壁からもWi-Fiが飛んでいるとかはないですか？
戸建で周りにはマンションはありません。近所も戸建ばかりです。他のところからのWi-Fiも飛んでいるとは思いますが鍵がかかっているので勝手に接続されるようなことは今までないと思います。
＞サイトやアプリがログインされず開けないのはスマホですか？　パソコンも同じですか？
>ログイン画面が表示されるなら、そこでIDやパスワードを入力したらログインできないのですか？
パソコンは持っていないのでわかりません。スマホ2台つないでいますがどちらも開けばログイン出来ていたのが、アプリはロード中のバーが途中で止まってしまいます。結構放置しても動きませんでした。
サイトはログイン画面が出て、パスワード等入力すると固まってしまいます。

書込番号：26228302　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞おやつカンパニーズさん

PIX-RT100やNest Hubのファームウェアは最新バージョンになっていますか？
最新バージョンにアップデートして試してみてください。

それでもダメなら、ブラウザでPIX-RT100の設定画面を開き、次のようにDNSを設定してみてください。
（もしものときは元に戻せるよう、元の2つのDNSをメモしてください。）
プライマリDNSサーバー：8.8.8.8
セカンダリDNSサーバー：8.8.4.4

書込番号：26229735

[おやつカンパニーズ]

返信ありがとうございます。
アップデート行いました。
Wi-Fiが5Gと2Gがありまして、全部5Gに接続していて症状があったのでGoogleNestHubだけ2Gにしたら一時改善しましたが現在同じような状況です。
DNSのアドレスを変える？という操作が調べたのですがわかりません。知識がないもので調べてもわからないなら諦めた方が良いでしょうか？

書込番号：26231083　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコイクス]

ネット検索して調べたところによるとルーター側の設定でDNSを変更するみたいです

Google Nest Hubが「ネットワーク障害」になったけど直った
https://techracho.bpsinc.jp/baba/2021_08_23/111001

書込番号：26231094　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞おやつカンパニーズさん

>DNSのアドレスを変える？という操作が調べたのですがわかりません。
PIX-RT100 セットアップガイドの12ページを参照して設定画面にログインできますよね。
すると、ホームのインターネット情報で、プライマリDNSサーバー、セカンダリDNSサーバーが確認できると思います。
https://www.pixela.co.jp/products/network/pix_rt100/settings.html#contents
そして、設定の中にそのDNSの設定項目がないでしょうか？
上記サイトにはその設定項目がないようなので、普通は設定できないのかもしれませんが…。
一度、PIXELA社に問い合わせてみたらどうでしょうか。
・Google Nest HubをWi-Fiにつないだら、スマホでログインが必要なサイトでパスワード入れても固まったまま。
・DNSサーバーを変更してみたいが、その設定方法は？

書込番号：26231729

[おやつカンパニーズ]

＞osmvさん
＞ニコイクスさん
やはり色々調べても設定項目も見当たらず、設定方法がわかりませんので問い合わせてみます。
設定されているような記事は見かけました。

書込番号：26231746　スマートフォンサイトからの書き込み

[おやつカンパニーズ]

問い合わせした結果DNSサーバーの設定変更は行えないとのことでした。
しばらく諦めることにします。ありがとうございました🙏

書込番号：26232525　スマートフォンサイトからの書き込み