『液晶消える』のクチコミ掲示板

[はまこ〜]

【困っているポイント】　液晶が突然消える(´；ω；`)

【使用期間】　1年以内

【利用環境や状況】　

CPU:AMD / Ryzen 7 7800X3D（4.2GHz 8コア / 16スレッド）
CPUクーラー：DeepCool / AK620 DIGITAL PRO WH
M/B：GIGABYTE/ X870 AORUS ELITE WIFI7 ICE
MEM：G.Skill /F5-6000J3238G32GX2-TZ5RS：64GB(32GBx2枚)
　　　 DDR5-6000 /CL32-38-38 /1.4Volt
VＧA：ASRock/ RADEON RX7800XT Steel Legend 16GB OC
　　　 (RX7800XT/PCIExpＸ4.0：16Ｇ）
電源:Seasonic /VERTEX Special Edition Dragon PX 1200W

【質問内容、その他コメント】
起動時はちゃんと液晶表示が見えているのですが、3時間くらい
したら、消えてしまいます。アプリを再起動したら、デバイスなしと表示され
本体こと再起動しないと復帰できません。
どうしたらいいのでしょうか？？

書込番号：26273161

[KIMONOSTEREO]

この製品初めて知ったんですが、こんな熱がこもる部分にこんなもんつけて大丈夫なのかなってのが正直な感想。

その液晶部はクーラーから外せる仕様でしょうか？外せるなら、それで動作を確認してみては？
もしくは3年保証付きのようですから、メーカー修理ですかね。

書込番号：26273168

[Solare]

USB2.0の内部ヘッダーは直で繋いでますか？

ハブとか使ってないなら、このマザーUSBが2ヶ所あると思うので、違う方でも試してみても良いと思います。

書込番号：26273183

[揚げないかつパン]

アプリの再起動してもデバイスなしになる、そして電源を入れ直すと復帰するのかな？
まあ、普通に考えたらUSBデバイスが暴走してるみたいには見えますよね。
USBだし、ケーブル差し直したら動くとかなら故障な気はしますが

書込番号：26273194　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

下記にSignalRGBとStartup Delayerを併用することで解決できた例が掲載されています。
https://www.reddit.com/r/Deepcool/comments/1g4zxt0/comment/ly60cmh/?utm_source=share&utm_medium=web3x&utm_name=web3xcss&utm_term=1&utm_content=share_button

書込番号：26273242

[ありりん00615]

上記はProの話ではないので関係ないかもしれません。失礼しました。

書込番号：26273245

[はまこ〜]

USBヘッダを替えて、様子見てみますね。
また変なら書き込みます

書込番号：26273751

[はまこ〜]

販売店さんに聞いてみたら、修理になりました
まだ2か月しかたってないのに....(´；ω；`)ｳｩｩ

書込番号：26273807

[BIGN]

はまこ〜さん

自分もこのクーラー使用していますが少し前から全くディスプレイが表示されない状態です。制御ソフト上は認識されているのですが....

現在、DeepCoolサポートに問い合わせ中ですがはまこ〜さんの状態で修理となると自分のも物理故障の可能性が高そう。ソフト的な問題を期待していたのですけど。既に保証切れているしこのまま使うしかないか......

海外でも同様な症状を訴えている人いるので熱でステータス画面部分がやられるのかもしれませんね。

書込番号：26274181

[はまこ〜]

＞BIGNさんも同じなんですね。いい製品なのに
なんだかなって感じですよね。

アサシンの液晶で白でてほしい、今日このごろ...

書込番号：26279106

[BIGN]

はまこ〜さん

その後ですが、2024年11月に購入したのでてっきり保証切れていると思っていましたがこの製品は保証が3年らしくまだ期間中とのことでDeepCoolから新しいクーラーを送ってもらえることになりました。送ると言われてから数日経って届いていないので中国から送ってくるのかもしれません。ディスプレイが表示されない状態になった時は凹みましたが外れを引いてしまうケースはゼロではないのでまあ仕方ないですね。

ちなみにAmazonで購入したのですがAmazonからDeepCoolに連絡してくれと言われやりとりしてました。今回は故障状態(ステータスディスプレイ非表示)写真、箱帯シリアル番号写真、Amazon購入証明写真を送り故障と判断されましたが箱を保管しておいて本当によかったなと。捨てていたら保証効かなかったかもしれません。

書込番号：26279150

[はまこ〜]

＞BIGNさん
私は、ＴukumoのネットSHOPさんです。
同じくDEPPCOOLに問い合わせしてしてみますね。
ありがとうございます

書込番号：26279857

[BIGN]

はまこ〜さん

TSUKUMOだと国内代理店が間に入っているのかもしれませんがDeepCoolの対応はよかったので直接連絡しても大丈夫だと思います。

また、日付が間違っていましたので修正です。失礼しました。

誤: 2024年11月に購入
正: 2023年11月に購入

書込番号：26280194

[はまこ〜]

＞BIGNさん
私の注文日：2025年06月13日です。
あまりにも壊れるの速すぎますよね(´；ω；`)ｳｩｩ

書込番号：26281550