『何度もOS起動せずに青画面、でも正常らしい』のクチコミ掲示板

[ちゅーちゃ]

製品：Inspiron 14 5445
毎月最低1回は、Windowsが起動しなくなり、回復操作が必要になります。
テクニカルサポートの推奨の工場出荷状態に戻さずとも、毎回手探りで復旧していますが、おすすめできない製品です。

テクニカルサポートには、数度、状況を詳しく説明し、問い合わせましたが、
　・ブートデバイスが見つからない表示が出た状態にもかかわらず、ブラウザのキャッシュクリアの指示
　・ハードチェックで異常がないので、PC交換はできず、毎回工場出荷状態に戻すことを指示
　・１回のLINEのリプライで３０回以上同じ謝罪の文言が表示される。
　　　（翻訳機能が悪さしたとか、、普通即時にレス取り消せば良いだけだと思いますが）


これだけ、不具合が発生しているなら、その状態で製品を回収し、何が問題かということを調査することで、
品質も上がると思いますが、工場出荷状態を推奨する程度のレベルなら対応ができる技術力はない、あるいは売りっぱなしと受け取れるレスもありました。

このようなPCの不具合多発は経験がなく、商品の品質もそうですが、テクニカルサポートの品質も全くのダメダメです。

工場出荷状態後に毎回発生する作業は、購入者の負担です。
MSOffice以外入れていない中、ハードチェックなんて素子レベルでできるはずないのに、踏み込んだ調査もせず
起動できないPCを毎回工場出荷状態に戻すことを推奨する、テクニカルサポートでは、保証がついている意味がないです。

書込番号：26346589

[turion]

＞製品：Inspiron 14 5445

https://www.amazon.co.jp/dp/B0FBJWYDND/

Dell ノートパソコン Inspiron 14 5445
14インチFHD+
AMD Ryzen 7 8840HS メモリ16GB 1TB M.2 SSD
Windows 11 Wi-Fi 6 HDカメラ

違う製品のクレームは此処に書かないほうが良いと思います
書きたかったら運営に連絡すればページを作ってくれることもあります
スレチなので運営に連絡して削除して貰ってください

書込番号：26346619