『紙ずまりエラーが修復できない』 の クチコミ掲示板

[Hiro365]

紙ずまりをしたようで、エラーが出たので、案内のとうりに紙を取り除いたが、何もないのにもかかわらず、
プリンター内に紙片が残っているとのエラーがでて、電源を入れなおせということで、入れなおしても再び同じエラーになって
ループしてしまう。問い合わせ窓口に電話しても、対応ができないので修理してとのこと。
そもそも、ソフトがどのような設定になっているのか疑問。せめてリセットでもできればいいが、それもエラーが出ている間は
無理とのこと。製品の設計自体に疑問が残る。ＥＰＳＯＮ製品はもう購入はしないと思う。

書込番号：26432105

[secondfloor]

Hiro365さん、こんにちは。

機種名が分からないので、具体的なことも分からないのですが、、、

> プリンター内に紙片が残っているとのエラーがでて、電源を入れなおせということで、入れなおしても再び同じエラーになって
> ループしてしまう。

このエラーのとおりだとしたら、プリンター内部に紙片が残っているので、エラーも消えないのではないでしょうか？
詰まってしまった紙は、取り除いたとのことですが、この紙がちぎれたりはしていませんでしたか？

> 製品の設計自体に疑問が残る。

紙片がプリンター内部に残っていると、パーツが破損する危険性もありますので、それを防ぐために、問題が解消するまでプリンターの動作を停めるというのは、製品の設計として間違っていないと思います。

書込番号：26432141