『楽天市場アプリ不具合』 の クチコミ掲示板

[香川竜馬]

もう2日は経っていると思いますが、楽天市場アプリが起動しなくなりました。キャッシュ削除やインストールし直しても変わりません。知恵袋でも、同様の人がいたため私の環境ではなくアプリ自体の問題です。早急な改善を願いたいですね。

書込番号：26432177

[花龍]

＞香川竜馬さん

こんにちは。違っていたらすみません。下記はいかがでしょうか。

・既定のWebブラウザがChromeか確認
・Chromeほか、端末にインストールされているアプリが最新版にアップデートされているか確認
・広告ブロックを導入していた場合、いったん解除orアンインストール

書込番号：26432415

[play-bicycle]

復旧したのかな、普通に使えるけど。

書込番号：26432450

[†うっきー†]

＞香川竜馬さん

添付画像通り、特に問題なくログインして利用可能でした。

香川竜馬さんの環境の問題と思われます。
以下の内容を確認すれば、解決する可能性があると思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq61
>Q.特定のアプリで、通信結果が正常に表示されないことがあります。
>Q.特定のサイトに移動すると「ウェブページへのアクセス不可」と表示されます。

書込番号：26432452

[香川竜馬]

追記

私のタブレット（Xiaomi Pad 6 Pro）が古くなったため（Android13）起動しなくなった可能性を今は疑っています。古いバージョンのapkでも同様に起動しなくなったので、初期化しても意味があるか曖昧です。アプリのバージョンアップで改善を期待するか、新しいタブレットを買うしか無いかもしれません。

書込番号：26432520　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞香川竜馬さん
>私のタブレット（Xiaomi Pad 6 Pro）が古くなったため（Android13）起動しなくなった可能性を今は疑っています。

Xiaomi Pad 6 Proより古い、Xiaomi Pad 5で、ログインして利用可能でした。

香川竜馬さんの環境の問題の可能性が高いと思いますので、端末の初期化をして、
移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ後、楽天市場アプリのみをインストールすれば正常になると思います。

書込番号：26432648

[香川竜馬]

＞†うっきー†さん

初期化してもダメでした。さらにAmazonアプリがインストール出来なくなり、いよいよタブレットがダメになっているようです。

新しいタブレットに買い替えます。

書込番号：26432766　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

追記?

やはり私以外でも、タブレットで使えない人はいるようです（Google Prayのレビュー）。やはりアプリなんでしょうか？

書込番号：26432896　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞香川竜馬さん
>さらにAmazonアプリがインストール出来なくなり、いよいよタブレットがダメになっているようです。

こちらの方は、Xiaomi Pad 5のタブレット端末でも、Google Playからは、添付画像通りインストール出来ませんでした。

書込番号：26432931

[†うっきー†]

＞香川竜馬さん

Google Playからはインストール出来ませんでしたが、自己責任でPCからはインストール可能でした。
Xiaomi機なので少し手間はかかりますが。

ファイルサイズが大きいためか、内部ストレージのapkファイルからはインストールできなかったため、
PCからxapkファイルでインストールしました。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq50
>Q.adbコマンドでアプリをインストールしようとすると「INSTALL_FAILED_USER_RESTRICTED」のエラーが出ます。どうしたらよいですか。
>
>Xiaomiアカウントでログイン
>設定→Xiaomiアカウント
>
>開発者向けオプションでインストール可能に設定
>設定→デバイス情報→OSバージョン→7連続タップ
>設定→追加設定→開発者向けオプション
>USBデバッグ→オン
>USBデバッグ(セキュリティ設定)→オン
>USB経由でインストール→オン
>※設定を行うには、未契約でも何でもよいのでSIMを刺しておく必要があります。(SIMが使えないタブレット端末の場合は不要)

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq65
>Q.apkではなくxapkのアプリはどのようにインストールすればよいでしょうか？
>
>ファイルを解凍。
>そのままでは解凍出来ない場合は、拡張子をzipに変更後、解凍。
>解凍したフォルダ内に、複数のapkファイルがあるため、半角スペース区切りでインストール。
>例：aaa.apk,bbb.apk,ccc.apkの３つのファイルの場合。
>解凍したフォルダにcdコマンドで移動。
>adb install-multiple aaa.apk bbb.apk ccc.apk
>指定するファイルの順は、解凍したフォルダ内のmanifest.jsonファイルの後半にapkファイルの名前が羅列されているため、その順番で指定。
>jsonファイルがない場合は、直感で順番が分かるファイル名になっています。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>例：adb install-multiple base.apk split_0.apk split_1.apk
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

これで、添付画像通り、タブレット端末でもログインして利用可能になりました。

書込番号：26432946

[香川竜馬]

＞†うっきー†さん
AmazonアプリはAPKPureで比較的簡単にインストール出来たので問題にはしていません（本題は楽天市場なため）。

書込番号：26432986　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞香川竜馬さん
>（本題は楽天市場なため）

端末初期化後、
移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ後、楽天市場アプリのみをインストール
他はインストールしたりしな状態で、かつ以下のfaq61記載の内容も確認済ですよね。

時々、プライベートDNSを変更したり、何か通信をブロックするような作業をしたりされる方がいますので・・・・・

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq61
>Q.特定のアプリで、通信結果が正常に表示されないことがあります。
>Q.特定のサイトに移動すると「ウェブページへのアクセス不可」と表示されます。

上記に問題なければ、添付画像通り、楽天市場アプリもタブレット端末でログイン利用出来ると思いますが。
特定の機種だけにおこる不具合がある可能性はありそうですね。

書込番号：26432997

[香川竜馬]

＞†うっきー†さん
初期化後すぐさま楽天市場をインストールしたもののやはりダメだったんですよ。Googleレビューにもある通り新品のタブレットでも起きている以上買い替えても改善しない可能性は大です。

書込番号：26433000　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞香川竜馬さん
>初期化後すぐさま楽天市場をインストールしたもののやはりダメだったんですよ。

そうでしたか。


>Googleレビューにもある通り新品のタブレットでも起きている以上買い替えても改善しない可能性は大です。

初期化して、すぐにでも駄目だったとなると、
古いタブレット端末では問題なくて、新しいタブレットだと駄目な可能性がありそうですね。

書込番号：26433008

[香川竜馬]

追記�B

未だに治りません。あまりの酷さに、Googleへ直接問い合わせた利用者すらいるみたいですね。楽天側も何かしらのアクションをして欲しいです。

書込番号：26434324　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

追記�C

アップデート後に治りました。正常です。

書込番号：26435494　スマートフォンサイトからの書き込み