『配送のトラブル』 の クチコミ掲示板

[聖639]

楽天市場でブックオフで一応プレミア価格だったスパロボのスーパーロボット大戦ＢＸを
買ったんですけど、ゆうパケットで送ってきて、受け取れてません。
※3/15にポストに突っ込んだということ（苦笑）
…そのため、まだ確認してない可能性もありますが…。

一応、楽天市場で確認すると配送済みとなってます。
※ゆうパケットの番号も確認できます。

まあ、ブックオフも7000円のソフトをゆうパケットで送ってくるのもどうかしてる。
※個人的にはせめて、レターパックライトとかのサービスとかを使ってろと思うが…。

ということで楽天市場のブックオフにはクレームを入れてます。
まあ、配達の中川郵便局の対応もダメダメだったんでしょうね。

ブックオフの返答次第で中川郵便局に確認をします。

ちなみに自宅は一応、マンションですが、古いマンションのため、セキュリティは甘々です。
ポストも1階の外に置かれていて、カギはつけれるからつけてますが、入れ方次第では簡単に取れます。

受け取ったうちのマンションの住民も腐っていたんでしょうね。
というか、せめて間違って入っていたなら正しいところに入れておけよ。

AMAZONなら配達された場合は、アマゾンのサイトかメールが来ますからね。

書込番号：26433936

[麻呂犬]

届いているといいですね。
最近は何で発送とか？
受け取り方をどうするか？
置き配の場所は？
日時とか？
色々と選択チェックが有りますが？
その店舗には無かったでしょうか？

書込番号：26433978　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞7000円のソフトをゆうパケットで送ってくるのもどうかしてる。

最近では普通じゃないですかね・・・
Amazonの置き配にしても、数万円の品物を玄関先に置いていきますから。（もちろん、置き配NG指定もできます）

置き配は日本よりも治安が悪いアメリカではかなり昔から普及しています。
その理由は、コストパフォーマンスが良いから、だったかと。

仮に対面配達で1件当たり千円かかるとします。それが置き配にすると500円で済むとします。
対面配達では100％届けられるところ、置き配では1％のロスがあり99％と仮定します。
それぞれの条件で100件の配達を行った場合、送料は対面で10万円ですが置き配なら5万円で住みます。
商品代金が仮に平均1万円だったとすれば、置き配の1件のロスを賠償したとしても、まだ4万円の節約になる計算になります。

セルフレジなんかも同じ考え方だったかと。
友人レジよりも不正される確率が上がったとしても、レジ係の人件費分を考慮すれば、セルフのほうがコストダウンになるんだと思います。

ということで、消費者側で不正に合ってしまった場合は、面倒ですがその旨の連絡を行い、調査してもらったうえで再発送などの補償を受けるのが正解です。

書込番号：26434088

[ジャック・スバロウ]

＞聖639さん
＞ブックオフの返答次第で中川郵便局に確認をします。
時々、客側で対応してくれみたいな事を言ってくる非常識人間がいます。
また、「発送履歴があります」は全く関係ない、客側に配達されるまで店側の責任。
ゆうパケットを使ったのは店側ですから、郵便局で配達歴をしらべるのは店側ですよ。
どうしても見つからないなら返金を要求してださい。
頑張ってください。

書込番号：26435552

[聖639]

＞ジャック・スバロウさん
最終的には無事届きました。
うちの家のポストが古いのと荷物を配達する人が駄目なだけ。
※郵便局が違う家のポストに突っ込んだようです。
翌日間違って受け取った人が正しいところに突っ込んでくれました。

後は７０００円もするソフトの配送法でエクスパックぐらい使わないのもダメダメ。

なお、二つ前の家に住んでいた時は管理会社様（貝沼）がポストをダイヤル式に買え替えてくれたんですよね。

今の家はミニミニなんで対応は微妙です。

書込番号：26435565

[クマウラ-サード]

完全に安心出来る通販サイトというものを知りません。

アマゾンなんて楽天以上に雑な印象しかありませんし。

アマゾンでも配送状況が追えないなんて、ザラにあります。

・・・と思われる。とか、・・・の予定でした。とか、ステータスを表示できません。とか。

特にマーケットプレイスは、半分博打感覚の割り切りが必要かと。

相手会社がきちんと対応しても、配送者が駄目駄目なこともあります。

数万円のブルーレイを雨曝しの門柱上にポン！なんてことがあります。

せめて門内に入って濡れない場所に置けよ！　といった感じとか。


配送トラブルが嫌なら、通販は止めた方がいいですよ。

ブックオフなら店舗受け取りが可能だし。

書込番号：26437532