『アフターサービス対応に不満』のクチコミ掲示板

[価格大好きくん]

2019年モデルのTW-127X8Lを使っています。
持病のタッチパネル不良は数年前に交換頂き、それ以外は故障などなく使い続けています。

今回自動投入容器と本体への接続部から柔軟剤が漏れ出ているところを発見しました。
原因はOリングの劣化で、Oリングが切れてしまったことで、隙間から柔軟剤が漏れ出ていました。

自分で交換できる箇所なのでOリングの発注をしようとしたら、単品での品番が見当たりませんでした。
サポートに問い合わせたところ、該当部品は出張対応でのみ対応とのこと。

どうにか送ってもらえないか交渉するも、出張対応の一点張りで勝手にチャットを閉じられました。
最悪。

たかだか十数円のOリング交換に何千円もかけて作業者呼ば無いと行けないなんて、、、
ひどい企業です

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