ZABOON TW-127XP5L のクチコミ掲示板

アフターサービス対応に不満

[価格大好きくん]

2019年モデルのTW-127X8Lを使っています。
持病のタッチパネル不良は数年前に交換頂き、それ以外は故障などなく使い続けています。

今回自動投入容器と本体への接続部から柔軟剤が漏れ出ているところを発見しました。
原因はOリングの劣化で、Oリングが切れてしまったことで、隙間から柔軟剤が漏れ出ていました。

自分で交換できる箇所なのでOリングの発注をしようとしたら、単品での品番が見当たりませんでした。
サポートに問い合わせたところ、該当部品は出張対応でのみ対応とのこと。

どうにか送ってもらえないか交渉するも、出張対応の一点張りで勝手にチャットを閉じられました。
最悪。

たかだか十数円のOリング交換に何千円もかけて作業者呼ば無いと行けないなんて、、、
ひどい企業です

書込番号：26448167　スマートフォンサイトからの書き込み

[issei@ぷららっち]

＞価格大好きくんさん
こんばんは、Ｏリングの線径、内径、外径調べて
ＡＩに調べさせればスグに出てきますよ、
材質はニトリルでよいと思います。

書込番号：26449158　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格大好きくん]

＞issei@ぷららっちさん

ご返信ありがとうございます！
あとアドバイスも有難うございました。

自分の不満だけ口コミに書いて満足してしまいました。

サイズを測ったのですがゴムがへたっているのか、元々異形だったのかわからないですが、元のOリングの寸法が測れる状態では有りませんでした。

自分はAmazonでニトリルのOリングセットを購入し、確か内径Φ6、線形Φ3の物が良さそうだったので、そちらをはめて様子を見ています。

書込番号：26449199　スマートフォンサイトからの書き込み

[issei@ぷららっち]

＞価格大好きくんさん
言葉足らずですみません、Oリング自体を
測定できない時はOリング溝のサイズから
特定できますよ、可動部はOR−P、固定部はOR−G
JIS規格で細々規定されていますので、、

書込番号：26449438　スマートフォンサイトからの書き込み

ビックカメラにて実質￥196,747で購入できました。

[くまぁ]

購入店舗　ビックカメラITタワー店（新店舗）
池袋の店舗にて2万Pt付与対象商品
購入価格￥240,830
ポイント付与
10％分　24,083pt
キャンペーン　20,000pt
実質　￥196,747
脚上げ台(メーカー純正品)、5年保証は購入時のポイント充当できました。
下取りキャンペーン￥10,000引き適用
※リサイクル、運搬費がかかります。
配送料無料（屋外階段2階）、設置費用￥1,100

ぜひご参考ください。

書込番号：26442652

ちょっと不満

[どうしたと]

とても満足で仕上がりも、操作方法の進化もわかりやすく感じます。他メーカーと比べ価格の安く同等以上の性能なのでお買い得と思う。
ただ一点　期待していたアプリの接続や操作性がとても悪くてなくても不便を感じないぐらい残念。監視とスタートぐらい、それも接続がグタグタ。随時更新が全くダメ。まあアプリで出来ることは監視とスタートぐらいしかないのは考えればわかる。そのスタートも電源入れっぱなしでもちろん事前に洗濯物を入れておく、要するに事前準備はアプリでできませんものね。期待しすぎたこちらが悪い。
もう一つ　終了のブザーの音がすごく小さくて1m以内にいないと聞こえない。耳は悪くないが3メートル離れて家中無音じ状態にしてても聞こえない。他の方々はそうんんでしょうか？この絵個体だけが音量が小さいのか？
文句を言いましたが、洗い上がりはとても爽やかで大満足なのは、買って大正解でした。

書込番号：26423749

東芝TOPモデルはどんな不具合を抱えてますか

[手作りすてら]

パナLX１２９：　価格が高い、乾燥が甘い
日立STX130：　乾燥問題があった（改善済？）、埃が洗濯物に付着する（らくメンテの弊害らしい）
東芝１２７XP：　？

目立ったトラブルがなければ消去法でこれが一番かも

書込番号：26407971

大満足

[ゴロンべ]

古いドラム式が壊れてしまい、新しいドラム式を探していました。
最初、日立のビッグドラムに惹かれましたが、店員さんの汚れ落ちは東芝がいいという言葉を信じてサイズ感もよく、液晶も見やすかった、という点を踏まえて購入しました。
結果、やはり、ウルトラファインバブルの汚れ落ちに大満足、時間も短いし、乾燥はホントにヒートポンプ式にして良かった！予算的に高くて躊躇したけど、あっという間に乾燥が終了、通常の量なら、ふわふわで、静電気もなく、最新技術に驚かされました。
自動投入部も手動用に別に投入口もあるし、おしゃれ着なんか、特別の洗剤や柔軟剤で洗いたい時、便利でした。
振動も音も、あまり気にならないくらい静かでそこも満足。
皆さんが気になっている乾燥後の匂いに関しては、私自身、あまり敏感ではないというのもあるかと思いますが、今のところ全く気になりません。
とにかく、買って大正解、大満足のドラム式洗濯機でした。

書込番号：26365519　スマートフォンサイトからの書き込み

[手作りすてら]

https://39mag.benesse.ne.jp/lifestyle/content/?id=187250

多分これ、2000年発売のZABOON TW-127X9Lだと思うけど、
基本構造は同じだから、「家電メンテナンス費」の積み立てをやっておいた方がいいらしいですよ。
この問題は、ドラム式ならどこのメーカーも同じでしょうね。

書込番号：26412771

[snafkin007]

X9以降の機種（XPシリーズ）は、このエバポレーター部分に事前に水を流して汚れを落とす機能が追加されています。以前程のエバポレータ詰まりは顕著には発生しずらいですが、皆無では無い様です。また水で洗い流す分、ヒートポンプユニット内に雑菌が繁殖しやすい（高温多湿）状態になる為、場合によってはヒートポンプユニット内にてスライム状の雑菌コロニーが形成され、排水ポンプ（ドレンポンプ）の機能が阻害される状況になっている様です。メーカーサービスの方ではヒートポンプユニットの分解清掃、ドレンポンプの交換、除菌剤？の追加等の対応をしている様で、最新のXP５シリーズがそれらを網羅した状態で発売されている様です。

書込番号：26454736　スマートフォンサイトからの書き込み

消去法でこれが残った

[真実はかえられない]

やっぱりあの機能が欲しかったって思いたくないし、
この機能はあまり使わなかったと贅沢な後悔をしたいと思いますｗ

結局ダウンコースも入ってて全部入りにしないと去年モデルでも５万も違わないとなると、電ピ計算で逆転ありえる

買ったらレビューします

書込番号：26359597