『リコール』のクチコミ掲示板

[Putch3141]

リコール回収の連絡来た。発熱で発火？の恐れ？
原因不明で修理もできないので代金返金らしい。1週間もかけて苦労して取り付けたので今さらという感じ。他の使い勝手の不具合もあるし返金でもいい気はするが、音には満足してるので考えどころ。取り付けパーツ代もかけてるし、対策があるまで気をつけながら使い続けて様子見か。

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[banichann]

こんな経験ないので、お聞きしたいのですが、

メーカーのリコールの案内に

「本事象は全ての車両で必ず発生するものではありませんが、現時点では発生条件の特定に至っていないことから、お客様の安全・安心を最優先と考え、当該製品の回収を実施いたします。」

と記載されてます。
返金は当然でしょうが、


＞対策があるまで気をつけながら使い続けて様子見か。

商品回収とのことですが、
この使い続けて、とは、
返金されずに、黙って使い続ける、のですかね。
それとも、返金はされて、
回収はされずに使い続けるということが可能な話ですか。

どちらにしても、発煙、発火の恐れがあるものをメーカーも回収といってますし、
対策されることはないでしょうし、
自己責任大きい、、結構怖いですね。

書込番号：26448985

[槍騎兵EVO]

＞Putch3141さん

発生状況からして気を付けようが無いと思うが・・・

現象出たらスピーカーは全交換かな？

書込番号：26449005

[クルマカスタム]

＞Putch3141さん

丁度、担当に会いに店舗到着して
クルマ降りようとしたら
回収の案内メールが来て
頭、真っ白でした(笑)
(;´д｀)ﾄﾎﾎ…

担当も回収迄の話は知らなかったが
確認したらメーカーから知らせが届いており
確認をしてPioneer担当に詳しく聞くと
�@全て回収
※店舗在庫も含め
�A返金対応
※本体、取付工賃等
�B対策品はなし
�C販売完了
※今後、再販予定なし
との事ですので
気をつけながら使うより
さっさと返品した方が
よろしいかと思いますよ？

書込番号：26449011　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆ポコ☆]

＞banichannさん(バニラ0525さん)
＞それとも、返金はされて、回収はされずに使い続けるということが可能な話ですか。

回収返金が常識ですよ　笑
それだと返金して貰って商品は売却で利益得られますよね。(購入者に火災などが起こった場合の責任を負う可能性もアリですが)
中古購入した方も分かった上で安く購入しメーカーに返品で全額返金で利益得られますよ

少し考えれば分かりますよね

書込番号：26449062

[mokochin]

>対策があるまで気をつけながら使い続けて様子見か。

まあ、「エンジン始動時の車両の電源状態によっては、車両電源の電圧が一時的に不安定となり・・」って事であれば、始動時電流の変動が少ないEVやHEVなら発症しない可能性は高そうですね

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[banichann]

＞☆ポコ☆さん
ありがとうございます。
わかりきったことご指摘ありがとうございます。

リスクのあることに、スレ主様の使い続けるという判断をされるような（実際にはそんなことはされないでしょうが）
考えられてる、可能性を聞いてみたまでです。
ご理解いただけると嬉しいです。

書込番号：26449083

[v36スカイラインどノーマル]

パイオニアらしくないトラブルですね。

これまでアンプやパワードサブウーハーを創り続けていて電源周りに関しては熟知し切っていると思っていましたが、筐体、電源周りの開発を外部委託にでも任したのかな？

再販の予定がないと言う事は、基本設計からの見直しが必要と言う事なんでしょうね。

復活を期待していただけに残念です。

書込番号：26449161

[コピスタスフグ]

車買い替えたら付けようと思っていたので残念。

スピーカー線からボイスコイルを焼き切るくらいの直流電流でも出すんですかね？起動時のハード設計かソフトのバグ？

書込番号：26449167　スマートフォンサイトからの書き込み

[RABA_EMON]

先月購入して、これから取り付け予定でしたが…取り付け前に回収になりそうです。
取り付け用の部材も購入済なのでどうしようかなと思う。

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[Putch3141]

車の電圧計を毎回見てますが不安定でもないし、何でしょう。ま〜、ホームページで告知して以降の事故はパイオニアは免責されるので使うのは自己責任。いずれにしても、トヨタのダメダメなディスプレイオーディオには戻れないのでDEQ2000でフロント2WAY+サブウーファでがまんしようか考え中。

書込番号：26449292　スマートフォンサイトからの書き込み

[CAMEL19139119]

コメント失礼します。
私、先日ショップにてDEQ-7000Aを取り付けてもらったところ色々と不具合が出て、車両をOBD2でエラーチェックしたところ何点か車両でエラーが出ていたためエラーを消したらツィーターが焼けて白煙出る事象が発生しました。
今回のDSP本機との関係は定かではないですが、電源カプラーを抜くと車の不具合が解消されるため何かしらの影響はあるのかと思っております。

書込番号：26449549　スマートフォンサイトからの書き込み

[近所の腹痛]

全個体かどうかは分かりませんが、スピーカー焼損が起こるということは電源生成回路や増幅段の出力回路辺りに致命的な不具合があるのでしょうね
素直に回収返金に応じるのが賢明かと思います

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[Putch3141]

ちなみに車種はなんですか？

書込番号：26449888　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロ5939]

本日メーカーの専用窓口に連絡しました。
事象としては、以下の5件とのこと。
販売した約300台のうち5件ですので、不具合としてはかなり高い頻度と思われます。
なお、メーカーでは再現できていないそうです。
　・ツイーター焼損 1件
　・断線 2件
　・異常信号 2件
全てエンジン始動時とのことで、であればオンオフ制御用ACCに遅延リレー入れれば使えますねと伝えたところ、それで問題ないという確認ができていないので回収との回答。
確かに、メーカーとしてはそうなりますよね。

バイアンプにしたためDSPないと全く音が出せないので、メルカリで売るつもりだったDEQ-2000Aに一旦戻し、しばらく待とうと思います。
DEQ-7000Aを気に入っていましたし、REW＋UMIK-1でだいぶ煮詰めていただけに、大変残念です。

書込番号：26450374　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞ヒロ5939さん
＞メーカーでは再現できていない

情報ありがとうございます。
それでも回収するものですかね？原因の可能性は把握出来ているということなのか？

バッ直するにしても大電流が流れればヒューズが切れるでしょうし、車側の特定の電圧変動をキーにして誤作動を起こすということなのか？

書込番号：26450391　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆ポコ☆]

＞全てエンジン始動時とのことで、であればオンオフ制御用ACCに遅延リレー入れれば使えますねと伝えたところ、それで問題ないという確認ができていないので回収との回答。

メーカーも嘘ばっかり言っててｗ　エンジン切っても本体の電源が切れない不具合もある様ですよ。Bluetoothも関係してるらしく根本的な部分が欠陥なのでしょう
カットオフとゲイン調整もメモリ個別では無く一括ですし、音量設定の問題もあり音質的にも不利だし使い難かったので回収で良かったんじゃないでしょうか

書込番号：26450420

[CAMEL19139119]

＞Putch3141さん

車種はアウディA4アバントのB9です

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[CAMEL19139119]

＞Putch3141さん

ツイーターが焼けた本人ですが、エンジン始動時ではなくOBD2接続のイグニッションON状態でエラー消去操作をした際にツイーターが焼けたという内容なので発表と差違がありますね...
純正ユニットのエラーだったため、純正ユニットから7000Aに何かしらの信号が入りツイーターに異常信号がいって焼けたという経緯かとは思います。

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[ヒロ5939]

＞コピスタスフグさん

＞原因の可能性は把握出来ているということなのか？
原因が把握できず、かつ不具合頻度が相応に高いため回収に踏み切ったものと思われます。

＞バッ直するにしても大電流が流れればヒューズが切れるでしょうし、車側の特定の電圧変動をキーにして誤作動を起こすということなのか？
スピーカーの場合、何らかの原因で直流電流が流れてしまうと、ヒューズが切れるような電流でなくても、エネルギーがコーンの振動でなく発熱となり焼けてしまうそうです。（Gemini談）

いずれにせよ、母数に対して不具合が多いように思いますし、炎上してから後悔するわけにもいきませんので、回収には応じるつもりです。

書込番号：26450662　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞直流電流が流れてしまうと

音が出ない（音は交流のような波形）でコイルが切れるなら、そういうことなんでしょう。（前に書いていました）。

車両のノイズによりソフトがおかしな挙動を起こすのか、回路内でリークがあるのか、いずれにしても回収しかないんでしょうね。

書込番号：26450677　スマートフォンサイトからの書き込み

[Putch3141]

パイオニアに聞いたらこれ以外にも別の多くの不具合の苦情がきているようなので一旦完売しして1年後あたりにリニューアルするのでしょうか。
いずれにしても代替どうしようか考えてますが、8CH+サブウーファでスピーカー線は配線済みなのでAlpineの8CHにするか、ショップからはDEQ2000を奨められましたが、これだと安価ですが4CHなのでパッシブにするか。

書込番号：26451047　スマートフォンサイトからの書き込み

[CAMEL19139119]

＞Putch3141さん
他にも不具合あるんですね...
参考になるかわかりませんが自分はPLAG&PLAY1080が同じ値段なのでそちらにすることにしました。
コントローラー別売りですが、ショップのご厚意で無償で提供してくれるとのことなので

書込番号：26451058　スマートフォンサイトからの書き込み

[Putch3141]

＞CAMEL19139119さん
OBD2に何か接続してたのですか？自分は以前レーダー探知機に接続してましたが、車両エラーが出てから取り外しました。誤動作で車体の電圧電流が異常になることがあるらしいです。

書込番号：26452039　スマートフォンサイトからの書き込み

[CAMEL19139119]

＞Putch3141さん

OBD2からは何も電源とってきてないですね。
今回はOBDelevenで点検→純正ヘッドユニットにエラー→エラー削除→右ツイーターから爆音でノイズ+白煙という感じでした。

これが起こる前にもDEQ-7000Aを取り付け後にスマートキーの調子が悪くなり、リモコンの鍵開閉の効きが悪くなる、車内にキーがあるにもかかわらずキーの所在不明警告が出てエンジンがかからない、もしくはかかりにくい、走行中にキーの所在不明警告が出るなどの不具合が発生。
DSPの電源カプラーを抜くと上記が発生しないなどがあったため、白煙事故と併せて取り付けショップに相談、事象をパイオニアにあげてもらったという経緯です。

書込番号：26452181　スマートフォンサイトからの書き込み