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タイプ：デジタルプロセッシングユニット 幅x高さx奥行き：200x47x169mm 重量：1.65kg
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久々メーカーサイトみたら、消えてますね。
過去ログによると不具合勃発で販売停止とか、、、、あららカロッツエリア、また勇み足でやっちゃったか、、、ってとこですね。
大昔にパイオニアのドラレコが不具合多発で販売停止、返金騒動があったのを思い出します。あの製品私も欲しかったのですが、結局販売停止で入手できませんでした。
まぁ、本製品はかなりのマニア向け商品だったので被害者は少ないでしょうが、、、
フラッグシップがこの状況では普及モデルのDEQ-2000Aの販売にも影響しそうですね。一般人はこっちで充分とは思いますが、発火騒動があるとちょっと二の足を踏みますね。ナビは全然問題無いのにね～。何をやってんだかカロッツエリア＞＜
1点
＞ナビは全然問題無いのにね～
いやありますよ。先日もココでGPSの問題でメーカーが出来ると記載し出来なかったと仰ってましたし、自身でも１０年前にサイバーナビで同じ様に使える機能としてアプリと共に発売後、実際はAndroidバージョンが古く使えなかった事がありましたから。
直ぐにバージョンを修正したくせに当方には最初からその様に記載してたとトボけたのには驚いたものです。
こちらにはスクショが残っていた為にそれを送り付けたら結局はそれを認め謝って来ましたが、その時もサイレント消去してたので今も体質は変わって無いな～と上記スレを読んでいたところです。証拠が無ければそのまま白を切っていたでしょう。細かな不具合も多々ありますし、それを後に修正パッチで改善して行ってるだけです。
昔はカロッツェリアが好きだったけど、この出来事以降印象ガタ落ちで見向きもしないようになったな。
最近DSP導入を検討していた時にDEQ-7000Aが出ると１か月程前に教えて貰い、手元で設定変えられるし良いな～と一瞬思いましたが、過去の出来事がやはり尾を引いているのもあってスルー。
結果大正解でした。自分で取付けていたら商品は回収ですが労力が無駄になるところだったわ
書込番号：26512658
4点
 |
|---|
KIMONOSTEREOさんの言ってるのはメニューには存在しないって話です。
製品ページは回収案内のために残ってますけどね。
書込番号：26512730
0点
取り付けて2ヶ月弱。
本日出先で症状が発生しました。
電源オンの後、ポップノイズ音みたいなポッという音が数回発生した後に大音量のピー音。
幸いな事にスピーカーシステムはまだ純正なので発煙には至りませんでしたが、かなりビックリしましたよ。
取り敢えずバッ直のヒューズを抜いて処置。
スピーカーを交換してアクティブネットワークを構築しようとしてましたからまだ純正で助かった。
車種はシビック FL5です。
書込番号：26461317 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
症状出たそうですが、
周囲に被害はないのでしょうか。
２０日時点で、前のスレで、メーカーと交渉中の記載されてますが、
リコールを確認されてからの使用で、しかもメーカーに連絡済みで、その後数日間使用されて、異常が出た場合、
被害が増えた場合は、その分、自己責任になるのか、メーカーもちか。
私の経験で、車の部品のリコールで、何か月か待たされて、使用もせざる負えなかったときに、その間になんかあったらどうなるのかなと
、どっちの責任になるのか、不安でしたが、どうなんでしょうね。
まあ、今回は被害なかったみたいでよかったですね。
失礼しました。
書込番号：26461378
9点
banichannさん
7000Aを取り外して純正ユニットに戻してスピーカーが破損していないか確認しました。
左ウーハー完全に死亡。
左ツイーター瀕死。
右は音楽だと分かりませんがコネクトディスプレイなどの確認音がノイズっぽいので軽傷。
リヤ左右はとりあえずなんともなさそうだけどダメージは受けているだろうと推測。
こんな結果となりました。
とりあえずディーラーへ行き全スピーカーの見積もりを貰ってきたのでPioneerに確認です。
書込番号：26462185 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞デカビタさん
ありがとうございます。
故障ありましたか。
反面教師になりましたね。
リコール侮ってはいけませんね。
勉強になります。
まあ、パイオニア程の企業が、揉めたくないでしょうし、
今回壊れた部分も保証してくれるでしょうね。
失礼致しました。
書込番号：26462191 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
本日メーカーに連絡しました。
補償内容。
本体購入価格
分岐ハーネス代
ショートパーツ代
延長ケーブル制作パーツ代
内装加工の現状復帰費用(内装部品代)
DIY取り付けなので、一般的な取り付け取り外しに掛かる費用相当の補償。
特に交渉する事なくここまでポンと出て来ました。
サッサと回収したいみたいですね。
後任はどうするか思案中。
候補はゴールドホルンの810PRO V2。
スマホからサクッと微調整出来ないのが悩みどころ。
凝って取り付けて1ヶ月で回収、中々次のヤル気が起きません。
外すのも面倒だ。
書込番号：26458315 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
4月7日の発表から1週間が経過しましたが
昨日から今日にかけて
対応窓口の責任者との話し合いの結果
①DEQ-7000A本体購入額
②DEQ-7000A本体取付工賃(部材込)
の店舗経由での返金
③DEQ-7000A本体取外工賃
のパイオニア負担(店舗へ支払い)
にプラスして
④現状回復のDSP内蔵アンプ取付工賃(部材込)
のパイオニア負担(店舗へ支払い)
となりました
DEQ-7000Aの前にも
DSP内蔵アンプを使ってた事もあり
DEQ-7000A取付前の状態に戻すのに
自己負担するのは、おかしいのでは？
と訴えてたのが認められました
2月17日〜4月7日の間(49日間)
①取付後すぐポップノイズ発生し店舗担当者へ報告し
担当者からパイオニア営業担当へ報告
②対策はないかとパイオニアへ電話相談2回
③3月6日、店舗にて事象検証をして事象確認
店舗担当者、パイオニア営業担当へ報告
※同機器搭載車両と共に2台体制で検証
と欠かさずに毎回ポップノイズで悩んでると
訴えた結果だと思ってます
全ての方が補償されるとは限りません
一応、参考になればと思い書き込みました
尚、店舗取付での話となります
書込番号：26454457 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
返金やパイオニア負担の
①から③は通常に対応されますが
④は交渉次第となります
あと文字化けがあり
正しくは
2月17日から4月7日(49日間)です
書込番号：26454463 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
今回の件はSNS等に嘘偽りなく書きますと
対応窓口責任者に伝えておりますが
「ご自由に」
と言われて書いております
さて本日、店舗を訪れ
入替作業をしてもらってますが作業前に
更なる補償の話が舞い込んできて
一瞬、思考回路停止になりました(笑)
スピーカーケーブル
スピーカーケーブルに付随するパーツ
ショートパーツ類
スピーカーケーブル引き直し工賃
はパイオニアで負担しますとの事
ほぼコチラの要望が
受け入れられた感じではあります
但し、店舗以外での購入した物や
販売終了品もあるので
店舗以外での購入品は
購入履歴を提出後、パイオニアから銀行振込
店舗購入の販売終了品は店舗返金対応となりました
あとはTWを含めた各スピーカーですが
スピーカーのメーカーに問い合わせたところ
検査をしても異常が無ければ異常無いし
異常があれば異常有りとなるけど
ポップノイズに晒されてるなら
通常使用と比べ寿命は短くなってるだろうけど
検査してもあまり意味ないし
検査してもよくわからないと
誰が見ても誰が聴いても
煙が出てたり音が割れてる等があれば
簡単だったのにと
┐(´д｀)┌ﾔﾚﾔﾚ
まぁかなり補償してもらえたので
この件はスピーカーケーブル引き直し後に
終わらせようかと思います
書込番号：26454896 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
リコール回収の連絡来た。発熱で発火？の恐れ？
原因不明で修理もできないので代金返金らしい。1週間もかけて苦労して取り付けたので今さらという感じ。他の使い勝手の不具合もあるし返金でもいい気はするが、音には満足してるので考えどころ。取り付けパーツ代もかけてるし、対策があるまで気をつけながら使い続けて様子見か。
書込番号：26448969 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
こんな経験ないので、お聞きしたいのですが、
メーカーのリコールの案内に
「本事象は全ての車両で必ず発生するものではありませんが、現時点では発生条件の特定に至っていないことから、お客様の安全・安心を最優先と考え、当該製品の回収を実施いたします。」
と記載されてます。
返金は当然でしょうが、
＞対策があるまで気をつけながら使い続けて様子見か。
商品回収とのことですが、
この使い続けて、とは、
返金されずに、黙って使い続ける、のですかね。
それとも、返金はされて、
回収はされずに使い続けるということが可能な話ですか。
どちらにしても、発煙、発火の恐れがあるものをメーカーも回収といってますし、
対策されることはないでしょうし、
自己責任大きい、、結構怖いですね。
書込番号：26448985
10点
＞Putch3141さん
発生状況からして気を付けようが無いと思うが・・・
現象出たらスピーカーは全交換かな？
書込番号：26449005
2点
＞Putch3141さん
丁度、担当に会いに店舗到着して
クルマ降りようとしたら
回収の案内メールが来て
頭、真っ白でした(笑)
(;´д｀)ﾄﾎﾎ…
担当も回収迄の話は知らなかったが
確認したらメーカーから知らせが届いており
確認をしてPioneer担当に詳しく聞くと
①全て回収
※店舗在庫も含め
②返金対応
※本体、取付工賃等
③対策品はなし
④販売完了
※今後、再販予定なし
との事ですので
気をつけながら使うより
さっさと返品した方が
よろしいかと思いますよ？
書込番号：26449011 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞banichannさん(バニラ0525さん)
＞それとも、返金はされて、回収はされずに使い続けるということが可能な話ですか。
回収返金が常識ですよ 笑
それだと返金して貰って商品は売却で利益得られますよね。(購入者に火災などが起こった場合の責任を負う可能性もアリですが)
中古購入した方も分かった上で安く購入しメーカーに返品で全額返金で利益得られますよ
少し考えれば分かりますよね
書込番号：26449062
9点
>対策があるまで気をつけながら使い続けて様子見か。
まあ、「エンジン始動時の車両の電源状態によっては、車両電源の電圧が一時的に不安定となり・・」って事であれば、始動時電流の変動が少ないEVやHEVなら発症しない可能性は高そうですね
書込番号：26449073 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞☆ポコ☆さん
ありがとうございます。
わかりきったことご指摘ありがとうございます。
リスクのあることに、スレ主様の使い続けるという判断をされるような（実際にはそんなことはされないでしょうが）
考えられてる、可能性を聞いてみたまでです。
ご理解いただけると嬉しいです。
書込番号：26449083
10点
パイオニアらしくないトラブルですね。
これまでアンプやパワードサブウーハーを創り続けていて電源周りに関しては熟知し切っていると思っていましたが、筐体、電源周りの開発を外部委託にでも任したのかな？
再販の予定がないと言う事は、基本設計からの見直しが必要と言う事なんでしょうね。
復活を期待していただけに残念です。
書込番号：26449161
2点
車買い替えたら付けようと思っていたので残念。
スピーカー線からボイスコイルを焼き切るくらいの直流電流でも出すんですかね？起動時のハード設計かソフトのバグ？
書込番号：26449167 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
先月購入して、これから取り付け予定でしたが…取り付け前に回収になりそうです。
取り付け用の部材も購入済なのでどうしようかなと思う。
書込番号：26449284 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
車の電圧計を毎回見てますが不安定でもないし、何でしょう。ま～、ホームページで告知して以降の事故はパイオニアは免責されるので使うのは自己責任。いずれにしても、トヨタのダメダメなディスプレイオーディオには戻れないのでDEQ2000でフロント2WAY+サブウーファでがまんしようか考え中。
書込番号：26449292 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
コメント失礼します。
私、先日ショップにてDEQ-7000Aを取り付けてもらったところ色々と不具合が出て、車両をOBD2でエラーチェックしたところ何点か車両でエラーが出ていたためエラーを消したらツィーターが焼けて白煙出る事象が発生しました。
今回のDSP本機との関係は定かではないですが、電源カプラーを抜くと車の不具合が解消されるため何かしらの影響はあるのかと思っております。
書込番号：26449549 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
全個体かどうかは分かりませんが、スピーカー焼損が起こるということは電源生成回路や増幅段の出力回路辺りに致命的な不具合があるのでしょうね
素直に回収返金に応じるのが賢明かと思います
書込番号：26449872 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
本日メーカーの専用窓口に連絡しました。
事象としては、以下の5件とのこと。
販売した約300台のうち5件ですので、不具合としてはかなり高い頻度と思われます。
なお、メーカーでは再現できていないそうです。
・ツイーター焼損 1件
・断線 2件
・異常信号 2件
全てエンジン始動時とのことで、であればオンオフ制御用ACCに遅延リレー入れれば使えますねと伝えたところ、それで問題ないという確認ができていないので回収との回答。
確かに、メーカーとしてはそうなりますよね。
バイアンプにしたためDSPないと全く音が出せないので、メルカリで売るつもりだったDEQ-2000Aに一旦戻し、しばらく待とうと思います。
DEQ-7000Aを気に入っていましたし、REW＋UMIK-1でだいぶ煮詰めていただけに、大変残念です。
書込番号：26450374 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ヒロ5939さん
＞メーカーでは再現できていない
情報ありがとうございます。
それでも回収するものですかね？原因の可能性は把握出来ているということなのか？
バッ直するにしても大電流が流れればヒューズが切れるでしょうし、車側の特定の電圧変動をキーにして誤作動を起こすということなのか？
書込番号：26450391 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞全てエンジン始動時とのことで、であればオンオフ制御用ACCに遅延リレー入れれば使えますねと伝えたところ、それで問題ないという確認ができていないので回収との回答。
メーカーも嘘ばっかり言っててｗ エンジン切っても本体の電源が切れない不具合もある様ですよ。Bluetoothも関係してるらしく根本的な部分が欠陥なのでしょう
カットオフとゲイン調整もメモリ個別では無く一括ですし、音量設定の問題もあり音質的にも不利だし使い難かったので回収で良かったんじゃないでしょうか
書込番号：26450420
2点
＞Putch3141さん
車種はアウディA4アバントのB9です
書込番号：26450487 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞Putch3141さん
ツイーターが焼けた本人ですが、エンジン始動時ではなくOBD2接続のイグニッションON状態でエラー消去操作をした際にツイーターが焼けたという内容なので発表と差違がありますね...
純正ユニットのエラーだったため、純正ユニットから7000Aに何かしらの信号が入りツイーターに異常信号がいって焼けたという経緯かとは思います。
書込番号：26450510 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞コピスタスフグさん
＞原因の可能性は把握出来ているということなのか？
原因が把握できず、かつ不具合頻度が相応に高いため回収に踏み切ったものと思われます。
＞バッ直するにしても大電流が流れればヒューズが切れるでしょうし、車側の特定の電圧変動をキーにして誤作動を起こすということなのか？
スピーカーの場合、何らかの原因で直流電流が流れてしまうと、ヒューズが切れるような電流でなくても、エネルギーがコーンの振動でなく発熱となり焼けてしまうそうです。（Gemini談）
いずれにせよ、母数に対して不具合が多いように思いますし、炎上してから後悔するわけにもいきませんので、回収には応じるつもりです。
書込番号：26450662 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞直流電流が流れてしまうと
音が出ない（音は交流のような波形）でコイルが切れるなら、そういうことなんでしょう。（前に書いていました）。
車両のノイズによりソフトがおかしな挙動を起こすのか、回路内でリークがあるのか、いずれにしても回収しかないんでしょうね。
書込番号：26450677 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
パイオニアに聞いたらこれ以外にも別の多くの不具合の苦情がきているようなので一旦完売しして1年後あたりにリニューアルするのでしょうか。
いずれにしても代替どうしようか考えてますが、8CH+サブウーファでスピーカー線は配線済みなのでAlpineの8CHにするか、ショップからはDEQ2000を奨められましたが、これだと安価ですが4CHなのでパッシブにするか。
書込番号：26451047 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞Putch3141さん
他にも不具合あるんですね...
参考になるかわかりませんが自分はPLAG&PLAY1080が同じ値段なのでそちらにすることにしました。
コントローラー別売りですが、ショップのご厚意で無償で提供してくれるとのことなので
書込番号：26451058 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞CAMEL19139119さん
OBD2に何か接続してたのですか？自分は以前レーダー探知機に接続してましたが、車両エラーが出てから取り外しました。誤動作で車体の電圧電流が異常になることがあるらしいです。
書込番号：26452039 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Putch3141さん
OBD2からは何も電源とってきてないですね。
今回はOBDelevenで点検→純正ヘッドユニットにエラー→エラー削除→右ツイーターから爆音でノイズ+白煙という感じでした。
これが起こる前にもDEQ-7000Aを取り付け後にスマートキーの調子が悪くなり、リモコンの鍵開閉の効きが悪くなる、車内にキーがあるにもかかわらずキーの所在不明警告が出てエンジンがかからない、もしくはかかりにくい、走行中にキーの所在不明警告が出るなどの不具合が発生。
DSPの電源カプラーを抜くと上記が発生しないなどがあったため、白煙事故と併せて取り付けショップに相談、事象をパイオニアにあげてもらったという経緯です。
書込番号：26452181 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞CAMEL19139119さん
私はスイフトスポーツですが、スマートキーが反応しない、走行中にキーが認識されない症状が同様に出ました。
バッ直であり、車両配線との接続箇所は純正ナビからのスピーカーコードしかないため、関連性は不明ですが。
ツイーターが焼けたとのことですが、もし宜しければスピーカー機種と、接続方法（パッシブネットワークorバイアンプ直結）をご教示頂けませんか？
書込番号：26454071 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ヒロ5939さん
まさか同様の症状が出てる人がいらっしゃるとは
関係ないかもしれませんがDEQ-2000Aではトランク開けたら爆音ノイズが流れる時があるという方もいらっしゃったので兄弟機種ですし何かしら不具合があるのでしょうね。
そちらはフェライトコアで対策しているようですが...
ご質問に関してですが、スピーカーはBEWITHのリファレンスシリーズ。接続はバイアンプでした。
ツイーターを交換する際に対策としてネットワークも挟んでもらいましたが、結局リコールとなりましたね。。
書込番号：26454568 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞CAMEL19139119さん
ご返信ありがとうございます。
やはりバイアンプなのですね。
私もバイアンプでパッシブネットワークは入れていないので、症状が出たら焼けるコースですね。
DEQ-2000Aの情報もみんカラで拝見しました。
この方の構成は不明ですが、異常信号と制御不能とのことですので、ネットワークに救われてツイーターが焼けなかっただけという可能性もありますね。
DEQ-7000A代替でDEQ-2000Aを入れましたが、不安です…。
書込番号：26454797 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ヒロ5939さん
原因がわからないので対策できないですもんね。
まぁ、スピーカーが焼けたのは私だけのようですし稀だとは思いますが...
スマートキー不具合との因果関係はわかりませんが同じ症状が出ている以上なんらかの要因でスピーカーが焼けてしまう可能性もなきにしもあらずですね。
多分同じみんカラのページを見たのだと思いますが、情報が限定的なので何とも言えませんが、キー関連であれば315MHz帯に干渉するような電磁波を2000A、7000Aともに発してる可能性はありますね。
書込番号：26454862 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞CAMEL19139119さん
そうですね、キーの件は何らかの電波障害なのでしょうね。
みんカラの内容を見ると、DEQ-2000Aは延長ハーネスのアンテナ効果を防ぐためにフェライトコアを入れているのでしょうね。
ただ、アンテナ効果の高周波ノイズだけであの症状にはならないはずで、これがトリガーになり制御不能になるのかもしれません。
本当はツイーターにパッシブネットワークを入れれば安心なのですが、捨ててしまったので…。
書込番号：26454927 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ヒロ5939さん
2000Aでもキーシステムエラー出た方がいたようですが、その方は一旦全バラししてから再度接続確認をしたら直ったそうなので接続方法なのか、個体差なのか...
いずれにせよ色々と不具合はあるようですし、安心して使用できないのであれば他のDSPに変えることも視野に入れた方が精神的にも良いかと思います。
国内メーカーですし、一定の品質や信頼性を期待してましたが、このような状況となっているのでとても残念です。
今後の改善に期待したいですね。
書込番号：26455001 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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