『8か月で返品交換』のクチコミ掲示板

[【秀】]

裏側	スピーカーの対応方法撮影	V2　Chroma

４月の最初から気にならないていどの１日1回前後、少し音がでなくなる不歩合が出始めて
だんだんひどくなり最終的には音がでない状態になりました。

購入してから1年たってなかったこともあり販売店は連絡入れずメーカーに直接メールと電話連絡。

本日返品交換手続きをしました。

過去にも同じ経験をしましたが故障したときはどちらも中国製。

お送りいただきました購入証明書の内容も確認し、
Razer保証期間内製品であることが確認できましたので、
Nommo V2 Pro [シリアル番号]の交換に進んで参りたく存じます。

製品のケーブル部分をお客様ご自身で切断していただきます。
そして、切断したケーブル部分と製品のシリアル番号と、
手書きのケース番号を一枚の写真に収めて撮影してください。
その写真をメールに添付して弊社にお送りください。
弊社にて写真を確認完了後に、お客様の元に同製品をお送りさせていただきます。

▼スピーカーの対応方法
・以下の内容すべてが同じ画角に収まるよう撮影いただきます。
- 付属されていた「ケーブル」
- 本体部分のシリアル番号
- 手書きのケース番号「260416-003267」

とのこと。

シリアル番号は別で撮影して送りました。

交換手続きには会員登録が必要です。

「Nommo Chroma」でも同じことがおきておりその時の対応は同じ対応になっていましたが
製造元が同じ対応交換だったためメーカーに連絡しました。

今回はメーカーの指示どうりに動画でこちらの状態を提供したため対応そのものはスムーズにいきました。

「Nommo Chroma」のときは連絡が遅く1か月かかりました。

Razerの商品を購入して保証期間中の方は参考にしてもらえばと思います。

スピーカー用ワイヤレスコントロールポッドの注意

付属していた電池は8か月で電池切れになりました。
それだけなら書き込みませんでしたが電池交換するとき付属されていた電池が液漏れをおこしてました。

スピーカー用ワイヤレスコントロールポッド利用者はご注意ください。

書込番号：26460186