『突然家の中で4G電波が立たなくなった』のクチコミ掲示板

[猫びより]

長文申し訳ありません。
5月に入り突然スマホでWi-Fi接続の表示が「低品質」となり4Gに切替わりを繰り返し、その2日後ぐらいに物理シムの方が故障しました。
（別会社のですが夫の物理シムも同時期に故障しました。）
マイネオの物理シムは到着まで時間がかかり過ぎる為eシムに変更し、昨日まではWi-Fi、4G共に通信出来ていました。しかし今日朝スマホをみると4G電波が立っていなく家の中では繋がらなくなりました外にでるとなんとか電波を掴むのですが家の中では全く駄目になっております。やはり２、3日前からまたWi-Fiの下に低品質と表示されており4Gと入れ替わる状態にもなっていました。外に出れば何とか使えている状態ですが何が原因なのか全くわかりません。
通信なのか、AQUOS sense9が原因なのか。
同じような状態の方いますか？

書込番号：26480579　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞猫びよりさん
低品質の報告はいくつか報告されています。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000049333/SortID=26465765/
https://s.kakaku.com/bbs/K0001684016/SortID=26475135/
https://s.kakaku.com/bbs/J0000049333/SortID=26465765/

ルーター側の対応で改善されるケースがあるようですが、AQUOSスマホで問題が多い印象です。

書込番号：26480621　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞猫びよりさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

＞同じような状態の方いますか？

はい居ます／いいえ居ませんってな単純な答えは期待してないよな（笑）、と勝手にお節介します。。。

モバイル4G回線絡みのお悩みとWi-Fi絡みのお悩みとが同時並行に発生中、な感じですかね。

以下、モバイル4G回線絡みの方だけコメントします。
Wi-Fi絡みのお悩みは上記 sandbagさんのリンク先をご参照。

＞AQUOS sense9 SH-M29 256GB
＞5月に入り突然スマホでWi-Fi接続の表示が「低品質」となり4Gに切替わりを繰り返し、その2日後ぐらいに物理シムの方が故障しました。
＞：
＞eシムに変更し、昨日まではWi-Fi、4G共に通信出来ていました。

数点確認です。。。

お使いの物理SIM自体が故障したのか、お使いのSH-M29機体の故障？不具合？（物理SIMを使うモバイル通信機能が何かしらトラブった？）は分からないけど、とりあえずeSIMを使ってのモバイル回線での通信ができている（いた）、ってことですね？

＞（別会社のですが夫の物理シムも同時期に故障しました。）

それって以下のどちらですか？
文面からするとどっちとも取れなくないので。。。

(1) ご主人も同一機種SH-M29を使っているけど回線契約はご自身とは別会社、で同様の事象が起きた。
(2) ご主人は別メーカー／別機種を使っているが回線契約先・契約内容ははご自身と同一のmineoのそれ、で同様の事象が起きた。

たぶん後者(2)のような気はしますが。


ともあれ本題。

＞しかし今日朝スマホをみると4G電波が立っていなく家の中では繋がらなくなりました
＞4G電波が立っていなく家の中では繋がらなくなりました
＞外にでるとなんとか電波を掴むのですが家の中では全く駄目

真の理由は不詳ながら、居場所を変えれば状況が変わるんであれば、お持ちの機体自身の不調とは考えにくいです。
上記設問の(2)が実情どおりなら、機体の問題じゃない、でほぼ確定ですが。

思い付くままながら、上記のSIMが云々じゃなくて単に以下のどれかかも？です。

(a) ご自宅の直近にある4G基地局の設備が故障したか、点検整備のため、一時的に停まっている。
(b) 通信会社の都合？判断？で、ご自宅最寄りの基地局で今までは4Gの電波を出してたのを、最近になり5Gに切り替えた（4G電波を出すのを止めた）か、設置場所を変えた。
(c) その最寄りの基地局とご自宅との間に、以前無かった大きな建物？が最近立った→ご自宅とその地上局から／への見通しが悪化した＝電波が遮られて通りにくくなった。


＞通信なのか、AQUOS sense9が原因なのか。

現時点では何とも。
とりあえず、機体の「セルフチェック機能」で異常箇所が見つからないか試してみましょう。
同機能を使ってみて、改善に向けた何かしらのアドバイスが示されたらそれに従ってみる、もアリかと。

●故障かな?と思ったら セルフチェックを使おう!｜AQUOS：シャープ
https://k-tai.sharp.co.jp/support/selfcheck/

ご確認を／お試しを。

書込番号：26480667　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫びより]

ありがとうございます。
調べてみます。

書込番号：26480670　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫びより]

ありがとうございます。
調べてみます
申し訳ありません！
仕事できちんと返信が出来なくて

書込番号：26480671　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫びより]

使わなくなった物理シムの方を抜いたら正常になって来たように感じます。
干渉していたのでしょうね
初歩的なミスで申し訳ありませんでした。
様子みます。
大変お手数おかけしました。

書込番号：26480974　スマートフォンサイトからの書き込み