『異臭について』のクチコミ掲示板

[TakatakatakaQ]

購入して1年程度で一度修理に出し、中身を全交換した後、再び1年程度で焦げ臭い異臭が発生しました。
楽天ビッグの長期保証に加入しているため、連絡したところ下記の返信がありました。

メーカーで診断の結果、以下の場合は弊社保証適用外となります。
・物損的要因（外圧や液体混入等）
・消耗品（バッテリー等）の故障等
・設定操作・リセット（初期化）で改善する場合
・清掃作業で改善される場合
・お預かり後に症状が再現されない
・同機種他品と比較し異常がない場合
以上のような“機器の自然故障以外”の診断結果となった場合は、弊社保証対象外となり、返送時の送料含む発生する診断料等の費用がお客さまのご負担となります。

焦げ臭い異臭が、上記に該当し自己負担となる可能性はありますでしょうか？
修理して使い続けたい一方、あまり無駄なお金を使いたくないため、アドバイスをお願いいたします。

書込番号：26500701　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞TakatakatakaQさん
こんにちは

清掃作業で改善される場合

に該当する可能性はありますね。

内部部品が焼損している場合は、無料でしょうが・・

匂いはアップロードできないので、何とも言えないのが現状でしょう。

書込番号：26503852

[TakatakatakaQ]

ありがとうございます！
悩んでる間、単身赴任で僕が使っていた安いドライヤーを娘達に使わせてましたが、髪のまとまりが全く違うらしく、修理に出してしまいました。
たまにドライヤーを止める時に回転がおかしい時もあったので、無償になることを期待きてます。

書込番号：26503867　スマートフォンサイトからの書き込み