『技術・アイデアはあるが、品質は悪いというアンバランスさ』のクチコミ掲示板

[kakavi]

2年半で壊れました。
スイッチを入れても風が出ずに、中の電熱線が赤くなり、焦げ臭いにおいがするので急いで電源を切りました。

安くない製品だったので修理を考えましたが、以下状況を踏まえ、修理は断念し、他社製品に乗り換えることになりました。
・修理代が12,000と安くない
・価格comレビューやamazonレビューなどを見ると、修理してもまたすぐ壊れるという書き込みが多い

本製品は割と出てすぐ買ったので、もちろん「指定価格制度」の定価で購入することになったのですが、結果的に「1年あたり15,000円以上」という信じがたいコスパの悪さを叩き出してくれたことになります。
気分は完全に「損切り」です。

どうしてこんな製品が世に出てしまったのか。
改めて、同社が品質に関してどう考えているのかを見直したく、創業者の松下幸之助が何と言っていたかを確認してみました。
曰く、「品質管理も大事だけれども、もっと大事なのは"人質管理"やで」とありました。
今回のような残念な品質の製品が世に出ていて、それがこれだけ問題になっているのに、放置され続けているということは、おそらく同社の中で「人質管理」がうまくいっていないことの証左であろうと感じました。

「指定価格制度」まで導入して利益確保をしたのに、その利益を「品質」にも「人質」にも反映できないような状況であるとするならば、かなり根深い問題が同社の中にあるように思います。
この会社の製品はこれを機にしばらく買うのを控えようと思います。
早く立ち直ってくれることを切に願います。

書込番号：26520837

[プローヴァ]

＞kakaviさん
うちは今の所大丈夫ですね。

故障と騒いでいる人たちのレビュー記事も読みましたが、ドライヤーってたとえば家人の人がちょっと落としたくらいで簡単に故障するので、なかなか扱いに注意が必要な家電と思っています。

書込番号：26520856　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

総合家電メーカはパナソニック一社のみになりました

白物家電、健康器具や温水洗浄便座など
製造販売するジャンルは幅広く、ファンは多い
です

ファクスやインターフォンなどもあります
ノートパソコンとカメラも未だ売っています

事業を始めたら止める・見直すということは無さそうに見えます

資金も人も資源も足りなくなっているのかもしれません。少し前から事業再編に着手した様なので、復調を期待して待つ。だと思います

書込番号：26520860　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakavi]

＞プローヴァさん
他社・他機種のドライヤーの価格comレビュー件数は数件〜数十件ですが、本機のレビューはなんと273件もあり、売れているからこそ、故障のレビューも目立って見える、ということはあるかもしれませんね。

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
我が家はパナ製品が多く、食洗器・固定電話・電子レンジ・マッサージ機器などもパナ製です。
改めて、これらのパナ製品のレビューも見返してみましたが、ここまでレビューが荒れているのは本ドライヤーだけのようです。
本機の後継機種もまだここまでは荒れていないようですね。
とはいえ、本機が高級機の走りなので、今後どうなるか…。

他のパナ家電類は多くが中国製ですが、本機のみタイ製、というのが効いているのかもしれません…？？？

書込番号：26521557