『外壁塗装 屋根塗装トラブル 創建ペイント（大阪）』 の クチコミ掲示板

[KANAMAYU]

		ドリル穴(他にも数か所)	欠損させられる前(この後欠損していたと説明あり)

当方が実際に確認した事実および当方の主観を整理したものである。同社への依頼を検討している方の
参考になれば幸いです。同様の状況で困る方が一人でも減ることを目的としてここに掲載します。

■ 施工依頼と発生した問題
当方は大阪の 創建ペイント に屋根および関連箇所の施工を依頼したが、施工後の確認で以下の不具合が判明した。

・屋根材の欠損
　施工前の写真では欠損なし。施工後に欠損が発生しており、同社が原因と判断できる。
・ベランダ防水の不適切施工
　違和感のある仕上がりを当方が発見。事前説明はなく、修正により不要な穴加工が残った。

■ 指摘後の同社対応
・担当者間で説明が食い違い、「当社の品質ではない」「雨漏れは問題ないと思う」など一貫性がなかった。
・回答書は計3通届いたが、
　・初回・2回目は 3点中1点のみ是正対象、他は「問題なし」。
　・屋根欠損については「施工上の問題と断定できない」と説明。
　・3通目では 是正が確定していない段階で一方的に支払期日を設定 し請求書を送付。

■ 当方の受け止め
・現場説明と回答書の内容が整合せず、信頼を持てなかった。
・指摘しなければそのまま納品されていたと感じた。
・合意形成前の請求に強い違和感。
・今後、同社や担当者と関わりを持ちたくないと判断。

■ 結論
是正内容が確定しないまま支払いを求められるなど、理解し難い対応が続いたため、これ以上のやり取りは負担と判断。
関係を終えるために請求額は支払うが、施工や対応に納得したものではない。
なお、屋根の欠損は未解消のままである。また壊されそうでもう頼まない。

書込番号：26501163