『Pixel Care+について』のクチコミ掲示板

[まさきちのすけ]

あれ程、「Google製品は使わない!!」と断言していましたが、Pixel11 Proを購入してしまいました…

8/25注文
8/29商品到着

その後、Pixel Care+を契約し、普段通りに使っておりました。
しかし、
本日、端末を紛失してしまいました。（購入したばかりなのに(;O;)）

病院に行く用事があり、待合いフロアにいる時まではあったのですが、それ以降確認出来ず。
病院を後にしてから気付いたので、再度病院に戻り、落し物が届いていないか？を確認しましたが、結局届いておらず、PCで探そうと思ったら、何故かFindHubがOFFになっていて、見つける事は出来ませんでした。

回線停止はしているのですが、このような状況下でもPixelCare+を使うことは出来るのでしょうか？

※ちなみにPixelCare+は、（紛失・盗難補償プラン）を契約しています。

書込番号：26543970

[元ケー古事鬼]

規約にFind Hub（デバイスを探す）」がオンになっていることって書いてあるけど？
何故かFindHubがOFFになっていて、見つける事は出来ませんでした。
OFFなら加入していてもダメじゃね？
とりあえずサポートに聞いて見たら？
ま、OFFだから難しいと思うよ？

書込番号：26543972　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞まさきちのすけさん
とんだ災難ですね・・・

ただ追い打ちをかけるようですが、必須条件として盗難に遭った時点で、位置情報追跡機能である「Find Hub（デバイスを探す）」がオンになっている必要があります。
また、請求手続きの全期間を通じてオンのままであることが求められます。
https://services.google.com/fh/files/misc/jp_pixelcareterms.pdf

「Find Hub（デバイスを探す）」がオフになっていると、Pixel Care+の盗難・紛失補償は受けられません・・・。

書込番号：26543973