『検討されている方、本当にここだけはやめておいた方がいいです。』 の クチコミ掲示板

[345mmm]

先月引っ越しました。
引越し先の不動産会社の絡みで、こちらと契約。

引越し当日から電気が使えるように、３週ほど前に開通日申請。
当日物件に着いたら電気が点かない。

何事かと思いコールセンターに電話するも、分からないので本社に直接かけろとタライ回し。

最終的に「新築の物件のため、供給地点特定番号が分からなかったので、開通が出来ませんでした。電力会社には問い合わせていますが、返事が来ていませんでした。」と。

分からないなら分からない、希望日に供給開始できないならそれで連絡があってもいいのでは？
当日になってこちらから電話して判明するのはどう考えてもおかしい。

何度も電話でやり取りしていく中で最終的に「直接、東北電力と契約してもらってもいいですか？あとからウチに変えていただくことも可能なので検討していただいて」と頓珍漢な案内をされる。

こっちは入居日に合わせて開通を依頼していたのに、真夏にエアコンも点かない部屋で途方に暮れるハメになるとは。

最終的には物件の管理会社に連絡して、供給地点特定番号が判明したため当日中に開通出来ますという連絡をもらい、開通したようです。
やり取りをしている中で呆れ果てて、近くのビジネスホテルを取ってしまったので、本当に当日に開通されたのかはわかりませんが、翌朝には開通していました。

本当に論外です。コールセンターの対応もイマイチでした。
ハナからコールセンターの姉ちゃんに何言っても意味ないのは分かっていたので（所詮は事務方の女なので、現職のことなんて知らないでしょうし）、あまり強くは言いませんでした。女に強く言うのも可哀想なので。

検討されている方、本当にやめておいた方がいいですよ。

書込番号：26555053

[ありりん00615]

申し込みの条件として、「引っ越し先の供給地点特定番号」がありますが抜け落ちていたのでしょうか？
https://mitsuurokogreenenergy.jp/order/newly/

書込番号：26555106