『サポート体制？会社の問題？購入は考えた方が良い』 の クチコミ掲示板

[モカチョク]

当方ロータスエミーラで無線化にMini Cubeを購入しました
iPhone14でCarPlayを利用する為に差し込んで起動時間が、3分〜5分程かかります
起動後もCarPlay画面から、車の情報画面などに移動するとCarPlay画面を再度表示するには数分かかるなど
スタックやブラックアウトが頻発します
その理由から、使用できないと判断し公式で購入しましたのでメールをしました
改善案など、案内され実施するも改善せず交換案も出ましたが、
別機種であるがネットにて同症状がある事を確認したので、交換ではなく返品返金を申し出ました
返品返金を嫌がる内容が見受けられ不信感を覚えました
不具合が出て利用に厳しいと言っているのに、10％〜20％返金するのでそのまま使って欲しいと言われた
ここまで初めてなってから、返金返品ポリシーを読み返すとかなり自社の都合の良い様な文面でした

https://ottocast.jp/pages/henkin

私はこの数千円の製品で、この会社の対応が分かり車輛を複数台所有しておりますが
他の車も上位モデルなどを検討する余地もありましたが、この様な対応をするのだと大変勉強になりました
購入する方には、この様な対応をする会社だと言う事を分かって欲しく記載しました

2026/09/23
現在対応終了前なので全額帰ってくるのか、返金で何％の返金がされるのか分からないので追って記載します

書込番号：26557025