『プラスチック部品がペラペラですぐに壊れる』のクチコミ掲示板

[ばるせろ]

ペラペラで割れた手差しトレイ

本体と手差しトレイの接触部のプラスチックの厚さが0.5mmしかなく、2年ほどの使用で接触部が自然に破断。トレイがまっすぐにささらず、毎回紙詰まりがおきる状態になりました。
コールセンターによると0.5mmの厚さがブラザーの仕様であり問題ないとのことだが、実際に家庭での通常使用で壊れているわけで設計に問題があったとしかいえない。接触部はプラスチックの肉厚を厚くすべきところだと思うのだが。
リコールになってもおかしくないと思うが、有償対応で送込修理の上限金額は36,300 円（送料・税込）とのこと。
この製品にかかわらずブラザーという会社の設計力のなさを見せつけられたので、二度とブラザー製品はは購入しません。皆様もやめたほうがいいです。

書込番号：26570423

[家電量販店大好き三郎]

こんにちは
今回は大変でしたね。

写真を見させていただくと
スキャナーADFのトレイ→本体部分が奥に見え、
破損した部品が手前にアップでありますので
破損した部分がどの部分なのか
手差しトレイ（多目的トレイ）の現状と
破損した部品の位置関係が
写真だけではわかりにくいように感じます。

参考のため、後学のため
どの部分がどのように破損したのか
現在多目的トレイはどのような状態なのか
何枚か他の写真で見せていただけませんでしょうか？

書込番号：26570654　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばるせろ]

返信ありがとうございます。
改めて本体をみたところ、黒い軸受けのプラスチックパーツも破損していました。
写真の下のほうにある三日月状のパーツです。トレイは本来はずれないようです。
また、白い突起物がありますが、その部分は比較的強めのバネの力でトレイ側に押し付けられています。
どこがあたっているか見るために、壊れていない側で朱肉を塗って確認しました。
上部に写っているのがトレイで、その朱肉がついている部分が破損した部分です。
たかがプラスチックパーツですが本体側も壊れていたので恐ろしい修理代になるでしょう。他社製品を新しく買ったほうが安そうです。
強度が必要な部分は、金属にしたり、肉厚を増したりしてほしいものです。
ついでに欠片をちぎって厚さを測っています。

書込番号：26570729