『LINE通話の発信時にColorOSが再起動する症状について』のクチコミ掲示板

[べしげ]

OPPO Reno7 A（ワイモバイル版）を使用しています。

11月12日頃から、LINEで音声通話やビデオ通話を発信すると、呼び出し中の画面が表示された直後に「ColorOS」のロゴが表示され、しばらく操作できなくなる症状が発生しています。

現在、LINEから発信すると毎回発生します。


一方で、以下の動作は正常です。
通常の電話の発着信
LINE通話の着信・応答
Google Meetのビデオ通話

端末の環境は以下のとおりです。
機種：OPPO Reno7 A（A201OP／ワイモバイル版）
OS：Android 12／ColorOS 12（最新版）
LINE：26.18.0

LINEの最終更新：11月12日午前2時頃

11月11日にはLINEから正常に発信できていた履歴があり、翌12日から症状を認識しています。

LINEや電話関連アプリのキャッシュ削除、権限の変更、通信環境の変更などを試しましたが、改善していません。

また、PCからADBでログを確認したところ、LINE発信時にOPPOの電話制御に関係する処理でエラーが発生し、Androidのシステムプロセスが再起動していることが分かりました。

LINEのアップデートとColorOSの組み合わせによる問題の可能性を疑っていますが、原因はまだ確定していません。

同じReno7 Aをお使いの方で、最近LINE通話の発信時に同様の症状が出ている方はいらっしゃいますか？

また、同じ症状を経験し、改善できた方がいらっしゃいましたら、対処方法を教えていただけると助かります。

よろしくお願いいたします。

書込番号：26584832

[sandbag]

＞べしげさん
Xで数人が同じ事象を報告していますね。
同じReno 7Aと5Aでもでできるようです。
同じOPPOのFind X9では問題は起きていませんが、
LINEはバージョン 26.17.1です。
Google Playでも確認できるバージョンは上のバージョンてす。

LINEをバックアップして、アプリの再インストールした場合も26.18.0になってしまいますか？

書込番号：26584842　スマートフォンサイトからの書き込み