『外部モニターへの出力』 の クチコミ掲示板

はじめましてnori3412と申します。東芝Dynabook　DB60P/4RAを社内で複数台使用しているのですがEpsonのプロジェクターに接続しますと映し出された画像が赤みを帯びてしまい使い物にならないほど酷い状況です。プロジェクタは他の富士通製のノートpcに接続することで問題無しを確認できましたが、東芝ノートpcについては設定をいくら変更しても赤みを取り除くことが出来ません。もちろん外部モニターへ出力しないときは問題は無いのですが、CRTに接続しても同じ現象が発生します。サポートデスクへ問い合わせたところマザーボード丸ごと交換が必要と返答されてしまいました。
どなたかお知恵のある方　ご教授お願いいたします。

書込番号：2806452

まず、プロジェクターからノートパソコン間の接続コードのどこか、またはコネクタの中で断線、接触不良しているっていうことはないでしょうか。
簡単にいうと、ＲＧＢの赤のみの信号しかきてないと赤みが強く出ます。
ほかの信号が不良でつながらないとしかいいようがないですね。これだと、ディスプレイの調整とかしても、無理でしょう。

＞もちろん外部モニターへ出力しないときは問題は無いのですが、
これが問題ないっていうのが謎ですね。すべて、同じ結果で表示されるなら、マザーの交換となりますが、ある機種だけ赤みがでる現象が、ちょっと、ひっかかります。

書込番号：2808079

これは東芝Dynabook　が複数台あって、どれを接続しても同じなのでしょうか。
そうだとすると別の問題のようですが？

書込番号：2809210

まみたんさん、てつ　おじさんありがとうございました。
東芝Dynabookが複数台あって全てをつなげて確認したわけではないのですが３台接続して全てが同じ結果でした。しかしその３台のうち２台はこのような症状になる前は問題なく使用ができました。

書込番号：2809925

>サポートデスクへ問い合わせたところマザーボード丸ごと交換が必要と返答されてしまいました。

もしかしてこの機種の欠陥の様にも取れるのですが、東芝を追求して格安で対策してもらうことも出来るのでは？

書込番号：2810019

てつ　おじ　さんありがとうございます。
実は私もそのように感じたので東芝のサポートへ確かめていただきたいとリクエストしました。数日後に返答が頂けると約束したにもかかわらず返答がな買ったため問いただしたところ東芝にある既存の機種では同じ現象が見られなかったと言われましたが本当か否かわかりません。

書込番号：2810307

>東芝にある既存の機種では同じ現象が見られなかったと言われました

この位で引き下がってはダメです。
３台全てが故障しているのはどう考えても変だ。他に同様の修理が本当に入っていないのか。
プロジェクターの機種を知らせて、原因が考えられないかどうか。
マザーボード丸ごと交換で本当に２度と故障が起きないことを保証してくれるかどうか。
もし再び故障したなら代金を返してくれるかどうか。
徹底的に追求したほうが良いです。
メーカーはプロジェクターに接続する人は多くないので問題を大きくしないで消費者に負担させようとしているとも考えられます。

書込番号：2811087

変換ケーブルを使っていません？
D-Sub２列15ピンをD-Sub３列15ピンに変換するケーブルで接続しているなど、EPSONのプロジェクタの機種型番教えてください。
マザーでも内部の接続不良でも、マザーまるごと交換になってしまうので、それでも改善されないというと、お金だけ掛かってしまうだけです。
無償で見てもらえば別なのですが、わたしが思うのには、ノートの問題だけでないような気がして。

書込番号：2812593

まみたんさん
エプソンのプロジェクターはELP-730、D-Sub２列15ピンをD-Sub３列15ピンに変換するケーブルなどは使用せず、標準で付属されていたケーブルを使用しております。

てつ　おじさん
アドバイスありがとうございます、早速サポートデスクへ連絡します。

書込番号：2820468