『ダイヤモンドマルチメディアめ！』 の クチコミ掲示板

RIO500が壊れた（インポート中に電池切れ）ので、サポートセンターに問い
合わせた。
すると、担当者の態度（電話での）がメチャメチャ最悪！！！！
症状を伝えても、ろくに返事をしないし。
ユーザー登録を３月にして返事も来ないし。
とどめの言葉は「郵送にて連絡します。」だって。
郵送で連絡する前に、早く修理しろって思うよ。
みなさん、どう思います？

書込番号：28573

私も５００使ってるけど、いつになってもWIN2000ようの
ソフトを作らないのには腹立ってますね。いちおう英語版は
あるのでそれを使ってるけど・・・

でも、インポート中に電池切れってのはユーザーの責任じゃ
ないんですかね？
ファームウェアのアップデートと曲の転送には充分な
電池を使うように書いてあったと思いますけど

書込番号：28584

なんで郵送になるのか、はなしの筋がよくわからん。

書込番号：28613

本当にとっととWin2k用のソフトをリリースしろよ、
という感じですね。

書込番号：28628

ダイアモンドＭＭ社のサポートの悪さは今に始まったことじゃ
ないですよ。昔からです。
以前、RIO300持ってまして専用ソフトでメモリフォーマット
出来ないからどうすれば良いのかを聞いてみると「知らない」
だそうです。
サポート担当のくせに「知らない」ってなに？って感じです。
まぁいつものことですので気にしないですけど。

書込番号：28720

はー、相変わらずなんですねー。アメリカの方は周辺機器のドライバ
もこまめにリリースしてたし、古いVideoCardもちゃんとサポートし
てましたけど。日本法人は最悪です、メール出しても返事も来ない
わ、なんのために日本法人があるのかわからんです。コンビニのおに
ーちゃんの方がはるかにマシ(深夜除く(笑))。

書込番号：35411