『起動できません。。。』 の クチコミ掲示板

僕の彼女のPCの事なんですが、電源を入れると

次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows 2000 を起動できません。
<windows root>\system32\ntoskrnl.exe.
上記のファイルをインストールし直してください。

と表示され、起動できません。どうしたら元に戻るのでしょうか？
誰か教えてください。

ちなみに、windows xp home editionです。
２人とも全くの素人ですので、その辺もよろしくお願いします。

書込番号：3240444

[1234]

下記を参考にして下さい
http://homepage2.nifty.com/winfaq/w2k/boot.html#1208
http://homepage2.nifty.com/winfaq/w2k/boot.html#1067

↓お気に入りに入れておいた方が便利です
http://winfaq.jp/

書込番号：3240788

１２３４さん、ありがとうございます。
早速拝見しました。ただ、私には全く持って理解不能です。
具体的に何をしたらよいのか、
分かり易く解説いただけるとありがたいのですが。。。

書込番号：3241431

たぁさんへ　
何とか回復して差し上げて、株を上げたい所ですね(^.^)
下記をご参照ください。
http://www.microsoft.com/windows2000/ja/professional/help/default.asp?url=/windows2000/ja/professional/help/recovery_erd.htm
上記にはWindows2000のセットアップディスクが必要です。
彼女さんはちゃんとそれをお持ちかなーってそこが少し心配です。(^_^;)
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そもそも起動しなくなった原因が心配です。ntoskrnl.exeを消すウィルスがあるようです。ウィルスチェックはちゃんとしてますか？特にメール確認した方が良いでしょう
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書込番号：3241789

[@Yoshi_2]

たぁ。　さん おはようございます。

使用ＯＳは Windows2000ですか、windows xp home editionですか？
（エラー表示はWindows2000で、使用ＯＳはwindows xp home editionとありますが..。）

先ず、状況をもう少し説明下さい
何をどうして、どうなったか？どうしたいか。
（1234　さん の書き込みが「全く持って理解不能」とのことですから
設定ファイルの書き換えが出来ないと理解してます。）

1.複数ＯＳのインストールに失敗し、元に戻したい場合は
上記の理由によりＰＣのリカバリーインストールを勧めます。

2.それ以外の場合は原因を特定出来ないと何とも言えません。

ＰＳ：何もしないのにある日突然も有りですから..。

書込番号：3241820

たぁさんへ　
復旧してもしなくても以下の点を確認してください。

[1]最近ＰＣに新しいソフトをインストールしたか？
[2]知らない人、知っている人に限らず意味不明なメールを受け取ったか
またそのメールの添付ファイルを開いたかどうか？
[3]それ以外、何かしなかったか？　たとえば終了させずに電源コンセントが抜けた等、気になった点
を聞いてみてください。
ウィルスによる被害で有る可能性を疑っているので、特にその部分に留意して聞いてみてください。
ウィルスは駆除しないとご自分ばかりか、第３者に迷惑をかける可能性があります。注意したほうが良いですね！

書込番号：3242580

ハシタカさん、@Yoshi_2さん、ありがとうございます。
えと、まずOSはwindows xp homeedtionです。エラー表示の書き間違えです＾＾；

最近は、以前から利用してるゲームサイトのゲームをインストールしたくらいです。
あとメールはありません。それと２、３週間くらい前に１度修了してない状態で、電源が落ちた事はあります。

あと設定ﾌｧｲﾙの書き換えは、分かりません。

書込番号：3244569

状況ですが、原因らしき原因がわからないんです。

当日の朝はちゃんと起動して普通に使えたらしいんです。それを終了して出かけ、帰宅後に起動させようとしたら、こうなってたんです。

書込番号：3244611

修正セットアップを行ってみてはいかがでしょうか？
WindowsXPのセットアップディスクおよび該当ＰＣのマニュアル全ておそろいでしょうか？

書込番号：3244699

[@Yoshi_2]

たぁ。　さん おはようございます

原因として考えられること。

＞ゲームサイトのゲームをインストールした

1.インターネット経由でウィルスに感染した。

＞１度修了してない状態で、電源が落ちた

2.ＨＤＤに不良セクタが発生した。

1.の場合にはアンチウィルスソフトにより駆除が必要ですが
ＯＳが起動出来ないと難しいですね。
2.の場合はＣドライブのフォーマットが必要になります。

上記によりＣドライブのフォーマット後、ＯＳの再インストールを勧めます
メーカー製ＰＣの場合はリカバリーＣＤより行えます。

ＰＳ：どんなＰＣを使っているか、アンチウィルスソフトは入っていたか、
ドライブはＣ：だけですか？
未だ見えない部分が多いですね。

書込番号：3245764

[1234]

>ゲームサイトのゲームをインストールした
何処のサイトで何と言うゲームですか？

書込番号：3246076

最近ウイルスチェックしましたか？？
突然電源が落ちたとのことなので、感染しているような気がします。
しかし、起動しないとのことなので、リカバリをしてみることを僕もお勧めます。リカバリもできないのであれば、また、考える必要があると思います。

書込番号：3247334

pcは、sonyのVAIOでPCV-JX11BPです。
osは、初めからxpで、替えていません。
で、最初に付いていたリカバリーディスクを１枚持っています。
あと、電源が落ちた件ですが、書き方が悪かったですね＾＾；落ちたのは、使用中にコンセントが抜けてしまったためです。
ゲームは、ハンゲームって言うやつです。
アンチウィルスソフトは、分かりません。何もしてなかったので、多分入っていないと思います。

それとCDを使って、修復インストールが出来るようなことをどっかで見たんですが、ハシタカさんの言われてる修正セットアップや、LETさんの言われてるリカバリーって事でしょうか？それをやってみたいと思うんですが、やり方を教えてください。

書込番号：3247644

修復インストールとリカバリーは違います。

修復インストールを行うには
［1］WindowsXPセットアップディスクが必要です。
［2］ＨＤ内部の自分で作ったファイルはそのまま使えると予想されます。
［3］ウィルスに感染している場合は、再度同じ状況になる事が考えられます。

リカバリを行うには
［1］付属のディスクおよびマニュアルが必要です
［2］ＨＤ内部の自分で作ったファイルは全て初期状態（何もない状態）になります、メールも消えてしまいます。
［3］ウィルスに感染していてもウィルスごと消してしまいますので一応は安心です。だた普通は１台のＨＤをあたかも２台のＨＤの様に見せる、パーテーションを作成しているので、C:の内容は全て消えてもD:に感染したファイルが有ると再度ＰＣがウィルスに感染する可能性があります。

通常メーカ製のＰＣにはウィルス対策ソフトが一緒についてきているのでそれを実行すれば駆除できると考えています。

修復を行った後でもリカバリーはできます。
リカバリーを行った後、修復はできません。

「修復」と「リカバリー」どちらを行いますか？

もしこれだけではおわかりにならなければ電話サポートしますので連絡先をメールでお知らせ下さい。　こちらはＩＰ電話なので国内の一般加入回線なら３分１０円なので通話料は気にならないです（＾◇＾）

書込番号：3247707

ハシタカさんありがとうございます☆
とりあえず、修復インストールの方をやってみたいんですが
セットアップディスクは付属のディスクとは違うんですよね？
どうやって入手すればいいんでしょうか？

書込番号：3252333

マニュアル等が必要ですが他機種の参考になりそうな記事があったのでご確認下さい。
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2002/0430/hotrev157.htm
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これの内、のWindowsXPと書いてある上段左から２番目のディスクが必要です。
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2002/0430/hot05.jpg
上記の写真の緑色
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リカバリーディスクも１枚ではないと思います。複数枚有ると思います。
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2002/0430/hot07.jpg

もしかしてイロイロなさそうですね(>_<)確認して教えてください。

書込番号：3252653

http://vcl.vaio.sony.co.jp/service/index.html
ここの「VAIO を再セットアップするときに必要なディスクを有償で送付させていただくサービスをご用意しております。」の部分を確認し必要であればディスクを有償で手に入れる必要アリです。

書込番号：3252763

どうも。
一応、写真のものは一通りあるようでした。で、上段の緑のものは、セットアップガイドと書かれた冊子でディスクではありませんでした。
リカバリーディスクは、写真とは違い、システム用、アプリケーション用で分かれておらず、１枚に全て入っているようでした。
これを使って起動させると、リカバリー（初期化する分）しか、出来ないようでした。。。
これとは、別にセットアップ用のディスクがあるってことですよね？

書込番号：3259859

いいえ、ありませんでした(>_<)
バイオのサポートに電話し、確認した所、セットアップディスクは含まれないとの事でした。(>_<)
つまり現段階では修正セットアップはできません。ごめんなさい。

ではどうすればCドライブのデータを残せるかということですが

[1]Cドライブの内容を一旦、Dドライブへ移動する
[2]Cドライブのみ、リカバリーする
[3]必要なデーターをDドライブからCドライブへ移植する
ということです。

ではCドライブの内容をDドライブへどのようにして移動するかですが、「ハードディスク丸ごとバックアップ」ソフトが適当であると考えます。

推薦するのはアクロニスの「トゥルーイメージ」１９８０円(ソースネクスト)http://www.sourcenext.com/products/trueimage_p/
です。同じような作業を行えるソフトは複数ありますが、私はこれが使いやすく又安価であるので推薦します。

PCV-JX11BPはＨＤが80Gもあるのでおそらく十分な空き容量は確保できていると思います。
Windowsが起動しないと確かめるべくもありませんが・・・もし又分からなかったら書き込みorメール下さい。

書込番号：3260179

いつも、細かくありがとうございます。
そのソフトでやってみようと思います。
ただ、よく分からないんですが、これを使うと起動しない状態でもCドライブの内容をDドライブに移す事が可能なんでしょうか？

書込番号：3262121

そうですよ(^.^)
Windowsからは起動しなくって、付属のＣＤから起動します。ＣＤにはＬＩＮＵＸの一部分が入っていてＷｉｎｄｏｗｓ風な画面と日本語でディスクのバックアップと移動ができるんです。　同じようなソフトはイロイロ有るのですがこれは非常に分かりやすいです。

書込番号：3262144

お久しぶりです。
あれからソフトを買って、試してみました。
で、ｃドライブからｄドライブに移そうとしたんですが、エラーがでて、ｄドライブには移動できないようで、ＣＤに移そうとしたら、ＯＫみたいだったので、実行しました。
ところが、３０分くらい経って、エラーが出て、イメージを作成できません。
って、出てしまいます。。。
何度やってもそうなるので、データをあきらめて、リカバリーしようと思い、リカバリーディスクから、起動させてリカバリーを実行しました。
すると、エラー。。。

ディスクアクセス：センス操作が失敗しました

と出て、ＯＫをクリックすると続けて

リカバリが正常に終了できませんでした。ユーティリティを終了して再起動します。

と出てしまい、リカバリーも、出来ません。
これってどういうことなんでしょうか？ＨＤ自体が駄目になってるんでしょうか？

書込番号：3320984