『eoホームファイバーとBフレッツNTT』 の クチコミ掲示板

eoホームファイバーとBフレッツNTTを比較検討しておりましたが、私の地域で平均どのくらいスピードが出ているか、参考に2社のサポートセンターに問い合わせました。

Ｑ　ベストエフォートサービスであるという前提は、承知しておりますが、私の地域でのユーザーの平均速度を参考までに教えていただけないでしょうか？

ＮＴＴ　
　Ａ　担当地域の者から折り返し連絡いたします。という返事ですぐに担当者から連絡があり、平均速度など、差し支えない範囲で、良心的な回答が得られました。

eo
Ａ　お客様の環境によって変わりますのでお答えできません。

　Ｑ　それは、百も承知なのですが、参考程度で良いので教えていただけませんか？

Ａ　お客様の環境によって変わりますのでお答えできません。
　　と、本を読むような回答一辺倒で、誠意が微塵も感じられませんでした。

どちらにしようか、大変悩んでいましたが、サポートの対応が歴然とした差があり、eoは、大変不快に感じたので、これ以上かかわりたくないと思いＮＴＴに決定いたしました。
この判断が吉と出るか、また報告します。

書込番号：3891649

＞Ａ　お客様の環境によって変わりますのでお答えできません。
＞　　と、本を読むような回答一辺倒で、誠意が微塵も感じられませんでした。
まるで、どこかの国の首相の国会答弁と同じだな・・・
自分に都合の悪いことは、似たような対応になることがよくわかりました。
そんなところとは契約したくないわな。

書込番号：3915703