『皆さんも気をつけてください。』 の クチコミ掲示板

[T.TAIRA]

はじめまして。
今日、友人からヒドイ話を聞きました。
何年も掛かってやっと手に入れたプレミアモデルが
購入当時から調子が悪く２度も日ロレで修理に出しました。
結局、原因が判らず２度目に機械を交換したそうです。
これだけでもヒドイ話と思いましたが続きがありました。
修理から戻ってきてケースに収納しようと手入れをしていると
今まで見たことがない小さな傷を見つけたらしいです。
どうしてと思いながら光に照らしながら見ているとラグ部や
ケース横など数箇所に覚えのない傷を発見。
直ぐに購入した正規店へ連絡し事情を説明したらメーカーより
耳を疑う答えが返ってきました。
「そのような傷はあなたが使用しているときに付けたのでは
ないのですか。当社は十二分に注意しているので傷を付ける
とは思えません。」
という答えが販売店を通じて来たそうです。
現物を確認することもなく一方的な言い分に友人はがっかりし
たそうです。また販売店も現物を確認せず友人の味方もせず
メーカーの言いなりになり不親切な対応だと私は思います。
彼の性格や使用方法や思い入れを知っていますが傷を付ける
とは思えず両社の対応に非常に怒りを覚えます。
友人はやっと手に入れた時計を５ヶ月しか使用していないのに
週末、買取に出すそうです。
皆さんもメーカーに出すときはデジカメなどで現在の状態を詳細
に記録した方が良いですよ。

書込番号：4635934