『ADSL節約』 の クチコミ掲示板

[hiroです]

友人から平成電電のお勧めプランを聞いてNTTから乗換えを決めました。今の環境で6Mしかでないと12M契約でも変わらないことがわかりました。電話料金分がお得です。
e-acsess　47Mで距離3．3kで6.8M
料金nifty4300円、NTT基本1800円　計6100円
平成電電は会社更生法を申請しましたがなくなることはないでしょう。ニヤリ

書込番号：4793105

[確定申告２００６]

言っとくけど、４７メガ程度の契約で７メガぐらいの速度なら
１２メガの契約に落とすと。。。。。。
決して同じ７メガ程度の速度なんて出ないよ。
たぶん、４メガから５メガ程度でしょう。
プランを下位の契約に落としても、速度が変わらないで
済むことは、極まれ。
当たり前のことですが。。。。。残念！

特に平成電電の回線状態は、よくない評判ばかり。
最悪の場合、速度が２メガから３メガ程度に終わってしまう
こともたびたびです。
気をつけましょう。
安いものほど、よくもない。
回線の安定性が悪いと、通信の途切れや低速化などが起きます。
通信速度が１メガ程度で推移することもあります。
まったく接続できないことも。。。。。。。
覚悟の変更だったのでしょう。。。。

書込番号：4801848

[ペグちゃん]

　おそらく平成電電が民事再生手続を申請するに至ったのは回線速度もありますけど、サポートの悪さも大きな要因の一つのようです。

　モデム買取のプランにしていたのですが、買い取ったにも関わらず毎月のようにモデムレンタルが引き落とされ、サポートセンターに問い合わせたところひと月経っても返事がなく、それでもレンタル料が引き落とされていたので再び問い合わせると、センターの方に

「私に言われてもどうしようもありませんので。」

　といった旨の事を言われてしまいました。本当に悔しかったのですが、どうする事も出来ないのでそのまま二重引き落としに近い状態を続けて要約料金から差し引くという形で解決を得ました。
　大きな会社だと二重引き落としが発覚しただけでニュースになりますが、会社が小さいと何ヶ月もの遅延の後の処理になっても何もいえません。


　何度も問い合わせる中では、担当を代えて欲しいと伝えても代わってもらえなかったり、夕方６時までにとりあえず連絡をもらうという話だったのが７時になってもかかって来ず、こちらから電話してみると担当の人はもう帰ったという事があったり、一番ヒドイ時はどうぞ訴えて下さいともとれる事も言われたりしました。


　そして信じられない事に最初の二重引き落としのトラブルを１年程かけて解決した後も２回おなじトラブルが起こりました。毎月明細を見ないと不安でたまらない状態です。



　会社が小さいせいなのか、サポートや料金を始めとする顧客サービスが驚くほどあいまいなシステムの下で管理されています。最初に買取プランを契約した後になぜかモデムが２つ届いた時に少しおかしいなと思ったんですけど、友人が平成電電を契約した時も同じような事が起こっていました。

　次にまた痛い目に遭うよりは解約しようと考えましたが、モデムを買い取ってしまっているので結局泣き寝入りの状態です。ADSL料金が他社より若干割安なのはやっぱりどこかにそれと引き換える形でデメリットがあるんだと思います。

　友人もやはりサポートセンターの対応の悪さに耐え切れず、開通前に解約したと言っていました。長い書き込みになりましたが、参考になればと思います。

書込番号：4840416