『もうすぐ５ヶ月・・・』 の クチコミ掲示板

[BlindGuradian]

初めまして！
昨年９月末にBフレッツあっと割引に申し込みました。
１０月１４日にNTTからの最初の電話があり早ければ１ヶ月、遅くとも２ヶ月以内に開通予定との連絡でした。
ちょうど２ヶ月目にNTTに電話すると必ず年内中には宅内工事を行うとのこと。
しかし工事予定日の連絡はおろか何の音沙汰もなく年が明け、３ヶ月目にあたる１月半ばにNTTに電話。
「どうなっとんじゃい！！工事はいつになるんや？」との問いに「現在電柱工事の申請中です。いつになるかはわかりません」と。
そしてもうすぐ５ヶ月になります。これまでNTTのほうから連絡があったのは最初の１回のみ。
以前見たクチコミで半年間NTTから何の連絡もなかったというのを見た記憶（他の掲示板かも）がありますがまさか自分が同じ目にあうとは・・・
どなたか対応策をお授けください。
ちなみに私の住んでる場所が光対応エリアに入ってるのはNTTのみです。

書込番号：4897552

[カメラ愛好家（新人）]

年始めの暇な時期にさえ工事が行われていない時点で、
今後の入学シーズン（引越しラッシュ）の時期にはさらに
悲観的なのでは…？

NTTサイドとしても出方が変わってきましたね。

去年の時点では「すぐに工事します」とのこと。
つまり、”契約を解消されては困ります”といった感じ。

これが１月半ばになると、「現在電柱工事の申請中」「いつになるかはわかりません」とのこと。
これはおそらく、”今現在、工事の予定はまったくありません””止めてもいいですよ”ということでしょう。

最後の手段としては、ねっちっこいクレームを繰り返してみるとか…？


それでも駄目なら、ADSL。

「電柱工事の申請中」は、おそらく言い訳です。
　

書込番号：4898537

[BlindGuradian]

経過報告させていただきます。
５ヶ月過ぎてもNTTからの連絡は一切ないのでお客様相談窓口経由でBフレッツサポートに現在の状況の説明を求めました。
が、一日待たされ、家族の者が受けた電話では「早くても今年暮れ、来年になる可能性が高い」とのことでした。
ちなみにNTTのHPでは私の住所はサービス提供にあたり調査が必要であり後日連絡するとあるが最初のコンサルタントでは遅くても２、３ヶ月ぐらいで開通します。と
実際は一年以上先になる見込み。

このいい加減さ、個人客（法人に対しての）対応の悪さにはあきれました。
ADSLにします。そしてNTT以外の光を待ちます。何年かかろうと・・

書込番号：4916227