『フレッツ8M 回線調整？』 の クチコミ掲示板

局から自宅まで配線長約１.５ｋｍ　２月３日まで１.５での契約、
実際にプロバイダ通してのテスト結果１.１８〜１．３６Mbpsで使用。
２月４日より８Ｍへ変更。　試験結果は２.８８〜４.２１、
通常はコンスタントに３Mbps以上で運用出来ていた...が
４日の夜３回、５日の昼夜３６回、その後も不在時は通信ログで確認、
酷いときは１時間に８回の原因不明切断→再接続→ＩＳＰでは
不正切断扱いのため認証不可→約５〜６分→認証成功→また切断
を繰り返し　サポートに確認。　通話ではなく通信に関しては
切断の場合も故障では無く　「回線調整」の扱いとなる旨のの説明
を受け（約１時間話して進展しなかった）一度終話。
夜にあまりにもひどいので再度サポートに電話するが自動音声のみで
繋がらない（２２：３０〜翌０２：００）。
しびれを切らし１１３よりＡＤＳＬサポートに連絡をもらうように依頼。
１０分後連絡あるが　やはり同じ返答だったので急遽通話品質についても
異常が認められる申告に変更。　すると今度は１１３へ連絡をとり
電話させるとのこと。　その後３分後に連絡がありこちらも多少は
意地になっていた部分もあり「通話に関しての保守義務行使」を盾に取り今すぐ来いを連発。　夜間は修理業務を行っていないとのことなので
２４時間営業の店舗等の故障で派遣されているのを見かけるがその理由
を問いつめるがらちがあかず結局朝一番に故障修理対応として派遣を
するとの約束を取り付け一端電話を切る。（この時点で４：５０）
９：２０ＮＴＴ到着後　経緯を修理担当派遣員に説明。
話し合いの結果　局チャンネル、局収容位置架空ケーブル（俗に線番）
、引き込みケーブル、保安器全てを原因不明故障対応として全てを
変更しテストするが　約９０分の間に切断は無し。
ただし　回線スピードは最低１.１〜最高１．２１となり
一度４付近を体験したものとしては到底納得いかない状況であり
現在再び交渉中....　とりあえずもう一度だけ収容替えその他を
やってくれるとのこと...どうなることやら....
回線の「調整」「故障」「通話」「通信」「ＡＤＳＬサービス」
場合によっては「有償」「無償」その他の巧みな言葉での説明が
納得いかないので少し意地になって交渉してみました。
こんなユーザーもいるということでご報告まで。

書込番号：526620

１２：５８現在　局内替え完了テスト結果

キャリア/ISP NTTフレッツADSL 8Mbps/nifty
ホスト1 WebArena(NTTPC) 2.80Mbps(758kB,2.1秒)
ホスト2 at-link(C&W IDC) 4.09Mbps(1441kB,2.9秒)
推定最大スループット 4.09Mbps(511kB/s)

書込番号：526686

モデム←→ＩＰ　プロバイダ通さず機器間のみでは

ADSL回線状態 通信中 (上り 864Kbps 下り 5856Kbps)

このまま切れないでおくれ....m(__)m

書込番号：526692