『ヤフーBBの料金、これであってるの？』 の クチコミ掲示板

ヤフーBBを使用中なんですけど、初回請求がなんかおかしいんです。
NTT局内工事費用2800円、NTTDSL契約料800円とかあるんですが、
NTT様にお支払いする費用をYahoo! BBからご請求いたします。なんて書いております。
たしかNTTからの請求書に含まれていたからすでに支払済みなんです。
この請求がきたのが1月はじめ。すぐにおかしいと思い問い合わせても一向に返事ナシ！なんども連絡してやっと先日来た返事が、利用料金明細のページを見てください。とのこと。そんなもん見たってなんも解決しないからまた問い合わせたら、
「お問い合わせの件につきまして、担当部署に確認をしております。

現在、多数のお問合せをいただいているため、Yahoo! BBからの回答が
遅れることがありますが、順次回答を送信しておりますので
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。」
だったらなぜ最初からこの返事が来ないの？ではないでしょうか。
ヤフーってちゃんと確認もせずに請求するのだろうか？
カード会社からはすでに引き落とされてしまってるし、間違いの場合ちゃんと返してくれるのかとても不安・・・
もしかしたら同じように請求されている人がいっぱいいるのでは？知らずに払っている人ってたくさんいるのでは？と思います。
もし2重請求なら、詐欺じゃないんでしょうかね？
いったいどちらが間違っているのかすらはっきりしないし、どなたかご存知ではないでしょうか？お願いします。

書込番号：581016

>NTTからの請求書に含まれていたからすでに支払済みなんです

これが異常です。
NTTとの契約は「お釈迦様」でなくyahooです。
NTT工事料はyahoo経由で払い込みされます。

Yahooに苦情を言っても、NTTのミスなのですから解決に時間がかかると思います。
逆にＮＴＴから直接請求されるいわれはないのですから、苦情はNTTに言った方が良いと思います。

ＮＴＴから直接請求書が来るのはフレッツ契約者のみです。

書込番号：581114

今日これを見て驚きました。「そう言えば・・」と先月のＮＴＴの請求書を見てみたところ
私もＮＴＴから「工事費２０００円と契約料８００円」を請求されていました（奈良県です）
これって同じ間違いですよね。どうなってるんでしょうか？
明日の朝一番で確認してみます・・・ＮＴＴに。
気づくきっかけになりました。ありがとうございます。

書込番号：581230

自分はSo-net/ACCAに加入していますが、
HPで確認したところ、NTT契約料800円はSo-netからの請求となっていますが、タイプ1の工事費用2800円はNTTからの請求ということになっています。
フレッツでなくても工事費に関してはNTTからの直接の請求となるようです。

書込番号：581320

なんとかさん、ありがとうございます。
確かにそうかもしれませんが、Yahoo!BBのホームページにNTT局内工事料金についてこのように書かれているのです。「一部のお客様につきまして、Yahoo!BBから代理請求（Yahoo!BBからNTTに入金）する場合がございます。ご了承ください。」
これでは私が一部のお客様なのか、それともそれ以外のお客様なのかがわからないのです。
NTTから請求されている以上、それ以外のような気がしてならないのですが・・・
もしそれ以外なのに徴収されているとすれば、おかしいと思ったからです。
説明不足で申し訳ございませんでした。
それと私が以前NTTに問い合わせたところ、NTT側は「それはお客様とヤフー側との契約ですので、NTT側には関係ない。それはヤフー側に問い合わせてください。」とのこと。
いったいどうなっているのやら・・・

puricchiさん、
＞私もＮＴＴから「工事費２０００円と契約料８００円」を請求されていました（奈良県です）

わたしはNTTの請求書を無くしてしまったためいくらかはわかりませんが、明日にでももう一度請求書を取り寄せようと思います。
もし間違って2重請求されているのなら、返していただかないとね。
一生懸命働いて稼いだお金ですから。
みなさんももういちど確認してみることをオススメします。

書込番号：581335

あらら、そうですか　(^^ゞ
私は１０月接続組ですのでNTT請求書は残っていません
ネットバンキングでNTT支払いを調べましたが、問題ないようです。

料金の二重取り。「NTTポカミス」だと思いますが・・・・

Y!!BB以外でも、同様な被害あるような気がするんだけど？
やはり、Y!!BBが目の敵にされた結果かなぁ？？？

書込番号：581446

ＮＴＴとＹａｈｏｏに問い合わせてみたところ以下の事がわかりました。

先ずＮＴＴ請求分の工事費２０００円と契約料８００円はＮＴＴの
ＩＳＤＮ回線をアナログ回線に戻した工事費とアナログ回線の契約料で
Ｙａｈｏｏ側の工事費２８００円と契約料８００円とは別のものだそうです。
つまりＹａｈｏｏの２８００円はＮＴＴ→Ｙａｈｏｏ間のＡＤＳＬ工事費で
８００円はＹａｈｏｏとの契約料で別物だと説明してくれました。

私はこれで納得したのですが、皆様の情報はいかがでしょうか？

書込番号：582616

みなさん、いろいろとアドバイス、お答えありがとうございます。
NTTとは別工事なんですか・・・あまり納得はいきませんね。
どうも丸め込まれている？ような気がしてなりません。
とりあえずヤフーからの返事を待って、それからのようですね。
他のプロパイダーも両社から請求されるんでしょうかね？
しかし、どうやったらヤフーに電話が繋がるのだろうか・・・・

書込番号：583074