『無償修理になりました』 の クチコミ掲示板

[ふそうえみ]

この板には初めて書きます。よろしくお願い致します。

昨年秋頃より若干気になっていた、アテッサ（３年ほど前に購入。型番は不明）の、２秒程度の遅れ、今年になってメーカーに修理に出しました。
先日直ってきましたが、機械一式を交換したにもかかわらず、修理代金は無料でした。

何でも、軸受け部品の一部の摩耗とか。不良部品だけではなく、部品対応した機械一式交換ということは、その部品の材質不良だったのでしょうか？

これを購入する時、各社の電波時計を色々調べ、シチズンが私のニーズに最もマッチしていました。
また私の問い合わせに対し、このクラスではムーブメントはＨ４１で皆同じとのメーカの回答もあり、このモデルにしました。

皆様のＨ４１ムーブメントを使っている電波時計（当時のアテッサやエクシード）はいかがでしょうか？
同じような不具合の方はいらっしゃいますか。
同じ原因の不具合なら、無償修理になると思われます。

保証期間はとっくに過ぎているにもかかわらず、無償修理になったことで、メーカーの誠意を感じ、良の評価にしました。

工業製品ですから、不良品が出ること自体は、ある面やむを得ないことかもしれません。しかし、その後の対応によって評価は大きく変わります。
自動車や食品の不具合に対する対応を見れば明らかです。

シチズンさん、今後とも良い製品を作って下さい。

書込番号：6016888