『乗り換えについて』 の クチコミ掲示板

慣れ親しんで使っている超マイナープロバイダの都合で、
８月の平成電電ADSLサービス開始まで、
他のサービス（NIFTY＆アッカを想定）に
ツナギで入るかどうか迷っております。

その昔、各サービス間の乗り換えについて
ワザとなのか、しょうがなくなのか分かりませんが
ひどい状況だったと耳にしますが
その後はどんな様子なのでしょうか？

体験談的なアドバイスをいただければ幸いです。

書込番号：700429

抱き合わせプランはあまりよい評価はどのISP業者でもありませんね。
NTTにしても接続工事体制は自社の「フレッツプラン」を優先しており
「抱き合わせ業者」プランは冷遇されておりますのが現状です。これは
NTT勤務の友人が申しており、私もNTTフレッツプランから
（OCN＆アッカ）に変更しようとしましたが３ヶ月以上放置された上
事前連絡も無しで工事に来たり、工事日の後にモデムが届いたり、
あまりのずさんさにキャンセルした後日に今度は工事もしてない
回線の「撤去工事」に来たり、めちゃくちゃな体質とわかり、例え
割高でも「フレッツADSL・８Ｍタイプ１＋ISP(OCN)」でネットを
しております。来年には「Ｂフレッツ」に乗り換える予定です。
本当は本年の１月に開通予定でしたがISP料金が高いため断念。
ちなみにNTTフレッツ1.5Mタイプ２からNTTフレッツ８Ｍタイプ１
への移行は大変スムースに完了しました。

書込番号：701303

NTT以外のADSLと自社のフレッツADSLではNTTの対応の
まったく違うのに驚かせられました、
当然自社のフレッツADSLは開通もスムーズでなおかつ、
工事料金の値段の差にこれまた驚きを隠しきれません、
NTT自社だと３０００円だけで電話移転工事とADSL工事が
できますが、ACCAだと１８０００円もかかると言われたあげく
２ヶ月待ちだと言う始末、ACCAの開通予定表によるといつでも
開通可能状態だったのに、なぜ２ヵ月待つのかわからん、
多少割高なフレッツADSLですが、ほかの工事などする場合や
回線が繋がらないと言う時など（リンクされないなど）の場合
対応が早い上に値段も安いのが魅力ですね、

安いところはそれなりのサービスや対応の悪さがあると感じます、
得にｘDSLなどは、はっきりしてると思います、

書込番号：701533

いろいろアドバイスありがとうございます。
あまり状況は変わっていない、ということですね。

そのポジション自体に矛盾がある、ということなのでしょうが、
１民間企業であるNTT東西にとってみれば
やっぱり、逃げていく客に暖かくしてくれる訳ないですよね。

あまりに急成長の業界・サービスゆえ
急場で増員したスタッフ全体に顧客サービスノウハウを
徹底しきれないでしょうし。
（そもそもフレッツADSL・８Mのサービスが遅いことが発端なのですが）

そのうち光が主流になって、その必要もなくなるかもしれませんが
やっぱり、もう暫くの間、待つことにいたします。

書込番号：701867