『AOL,12M申し込みの注意：保留でも料金がかかることあり』 の クチコミ掲示板

[abc105]

先日、AOL,１２Mモデム無料IP電話対応プランに申し込みました。数日して申し込み内容に相違（不備）があるため、このままではADSL開通を行うことができない旨連絡がありました（理由はうちの電話回線がNTTの回線でないためらしい）。その後、数日してADSLの申し込みが保留になっているのでイーアクセスに○月○日までに連絡しろとはがきが届きました。○月○日までに連絡すべき理由はそのはがきには一切記載されていませんでした。NTTの回線に変えてまでプロバイダーを変更するのは煩わしいし、NTT回線が無くても（現在の別の電話会社の回線のままでも）申し込みできるといわれても物理的な工事が必要とのことでそこまでしてプロバイダーを変更する理由は無かったので、申し込み保留のまま放っておきました。最近電話連絡があり0120-275-265に連絡して申し込みをキャンセルするようにと。そうしたらすでに料金が発生しておりカード会社から引き落とされていました。申し込みが保留の状態でも料金が発生するのは問題ではないかとAOLの解約の担当に電話したら、最初の価格ドットコムの注意事項に書いてありますとの説明あり、価格ドットコムで確認したら確かに注意事項の一番下に2行何気なく書いてありました。しかし、この文面も2ヶ月以内にADSLが開通しないと料金が発生すると簡単に記載されているだけ。AOLの担当者もそこに書いてあるからの一点張りでした。もう少し「申し込みしたら申し込みが完了していない状態でもお金がかかること」を説明すべきです。

書込番号：7150726

[あぁ通行人]

話の内容からするとタイプ１に申し込まれたようですが、AOLは申し込みをした時点で
ダイアルアッププランに加入したことになります。課金されたのは、申し込み日より
１ヶ月経過したため、ダイアルアッププランの料金が課金されたのでしょう。

AOLは申し込み日より３週間以内にADSL工事が行われないと、ダイアルアッププランの
課金がされてしまいます。なぜなら１ヶ月以内というのは、申し込み日よりNTTの開通確認が
された期間のことであり、開通確認は工事日より１週間ほど掛かってしまうからです。

普通はADSLの申し込みをしているのに、ダイアルアッププランに加入しているとは思いませんよね。

書込番号：7191957

[tgsk2837]

私も同じような内容で去年8月くらいにこの掲示板に書きましたが、
AOLは信用できないプロバイダです。
サポートも最低なので、AOLを検討している人は要注意です。

書込番号：7238910

[価格ドットコムマスター？]

タイプ２に申し込んだ場合もダイアルアップ料金がかかってしまうのでしょうか。

書込番号：8275032