『Gatewayって本当に２４時間サポートでしょうか？』 の クチコミ掲示板

[beijos]

年末にGatewayのパソコンを購入しました。
購入時、「Gateway 担当者によるテクニカルサポート は、年中無休24時間ご利用可能です。」とあったので、パソコンにあまり詳しく無い私は、いつでもサポートで確認できるということで、この会社のマシンを買うことに決めました。

しかし、年末年始も現在（2008年1月12日午前1時ごろ）も話中で、Gatewayにかかりません。
平日のお昼などは混んでいても、「そのままお待ちください」というメッセージが流れて、話中で繋がらないということはほとんどありません。

Gatewayの年中無休24時間サポートというのは本当でしょうか？今も何度かけても繋がらず、それってうそじゃないの？と思ってしまいます。他の皆さんはいかがですか？電話話中って無いですか？

それと、Gatewayのサポート担当者の対応、ものすごく悪い人が多くて、電話がかかったときは、本当にいやな気持ちに何度もさせられました。他の方はGatewayのサポート担当者の対応いかがでしょうか？

書込番号：7234730