『ＮＴＴもひどい』 の クチコミ掲示板

ヤフーＢＢのサポートがひどいという話は、もう聞き飽きる程、あちこちで書かれていますが、ＮＴＴも負けていません。　
私は、３月に申し込みをし、当初１ヶ月後に工事できる見込みと連絡を受けていたのに、今日問い合わせをしたところ、結局“７月までつながりません”との事。４ヶ月待ちです。
言い訳を聞かせてもらいましたが、“最初はモデムがなく、モデムが入ったころには、ＮＴＴ局内の機械に空きがなく２ヶ月先まで増設予定がありませんから。だそうです。　あまり遅いので問い合わせて、初めて分かりました。　空き待ちとかの対応も散々交渉して、やっと重い腰をあげるみたいな感じです。
私の場合、プロバイダーを通して申し込みをしましたが、プロバイダーも頼りになりません。ＮＴＴに直接交渉してくださいというスタンスで、フォローは全くありません。　顧客満足度が高いとの評判で選択したプロバイダーでしたが、今回の事で考えを改めました。
　私の地域では、みなさん待っていただいているので待ってくださいと、言われましたが、本当にそんなに待たれているのでしょうか　？

書込番号：730708

[夢屋の市]

僕は4月半ばに申し込んで工事まで2週間弱でした。
NTT西日本（京都）です。

書込番号：730723

[て２くん]

早いものは５日工事でモデムがないってまってて、連絡取るのを忘れてあとで申し込むと少しモデムが切れてるからっていわれたが２週間で講じ終わりましたね。

書込番号：730900

私は今、フレッツで申しこんでるんですが、引越しの為新居でのＡＤＳＬ開通工事となります。しかし、先日申し込んで、今月中にはネットが使えると言う頼もしい言葉が返ってきました（本当かどうかわかりませんが）(笑)
最初、ＡＣＣＡかフレッツかで迷っていましたが、考えるのがめんどくさくなり、プロバイダをぴょこぴょこ替えれるフレッツでいいやと思って窓口まで言った話です。本当に今月中にできたら、又報告します。

書込番号：731065

こんばんは、ハタ坊です。
この方、九州かなー。
会社で申し込もうと問合せたら、１ヶ月待ちって言われたからなー。（同じ）
しかも、モデムの在庫に関してなんで判らないから折り返しTELするって言っておいてTELないしー。
（回答、１ヶ月経っても来ません。）
まー、NTTってこんなもんとは判ってましたが・・・

待てないので、会社なんで10MBのBフレッツもう込んじゃったんですが、工事に１ヶ月待ちでーす。

書込番号：731134

[夢屋の市]

すいません忘れていました。
モデムは自分で買いました。そりゃ早いわ。

書込番号：731144

[いまらん]

ユーザーの多いADSL業者のサポートはどこも似たりよったりですね。
まぁ、多いから対応も疎かになるか。
サポートに期待するのならユーザーの少ないところを選択。

書込番号：731342

三重県ですが、ＮＴＴは今でも「親方日の丸」です・・・・

書込番号：731476

関係ないですが、NTTはダンマリする作戦が多いですよね。
YBBも似たようなものですが…。

以前、NTTに電話料金を通常の3倍程度ぼったくられた事があり(勿論、身に覚えの無い電話料金です)、連絡ナシでした。2ヵ月後にクレーム付けたら初めて調査してましたよ。それから差額を返却するまで3ヶ月…。
謝罪ナシ…酷い会社です。

ADSLの話題ですが、往々にしてどの業者も似たようなものだと、個人的には思います。YBBにしろ、NTT,eAccessにしろ…。
　早くどの業者も、
　トラブルは止むを得ない…ユーザーが求めているのは「その後の対応」である事を真に理解して欲しいものです。
…全ての業者に言える事ですが…。

書込番号：731576

[大麦]

地方に行けばいくほど、親方日の丸のような気がする
ＮＴＴ
　人員削減のためか、時間を守ってくれないし・・・
指定した時間に、電話欲しい。

書込番号：731611

[大麦]

ＮＴＴは、申込者が男性化女性化でも対応が違うのかな？
女性が申し込んだら、知識がないと判断され？イチイチ細かく
機器の型番を聞いてきて・・・こちらで調べますとか、いうらしいけど

書込番号：731619

[て2くん]

＞夢屋の市 　さん

私のが早かったみたいですね。しかもモデムはレンタルでだから

書込番号：731781

私もフレッツ申し込みから２週間で開通しました。
モデムもレンタルです。
担当者が連絡ミスで工事日がのびそうになりましたが
なんとか予定通りに完了しました。
サポートの悪さ・・・実際開通後にサポートに電話しましたが
丁寧に対応してくれました。愛想はよいとはいえませんが。
的確にアドバイスしてもらい、解決もしましたし。
NTTでよいのは２４時間サポートがフリーダイヤルで
かけれるところ。
初心者の私には心強いですね。

書込番号：731863