『So-net キャッシュバックが？（プロバイダーキャンペーン編）』 の クチコミ掲示板

[欲っしゃん]

So-net　キャッシュバックがもらえない？そんな危機を感じ、サポートセンターとやり取りした。

今回は、ヒューレットパッカードでPC購入時、光開通で、25,000円の権利を獲得し、2007年10月に回線を開通し、その際、2008年2月に確認のメールが来ると担当者に言われました。
日付は、不明。
ところが、2008年2月になり、案内のメールが来ないので、サポートに電話をしたところ、”4月下旬にメールします。”と回答されました。
2月と4月を聞き間違えることがあり得ないので、再度、サポートに確認を依頼しました。
すると確認後、2月XX日と回答を得ました。現行の、so-netのメールアドレスに送ってくれるとのこと。ホッとしました。
郵送は、できないのか聞くとできないとのことでした。
結構、おかねの絡むことなのに、郵送の手間を省かないほうが良いかもね。
インターネット初心者もいるのに、顧客満足度を上げるためには、お金の絡むところは、
企業として、しっかりした対応が必要だと思う。
反省したこと：今後は、先にキャッシュバックできる場合のみ、サービスに申し込もうと思った。（今回は、手が込んでいた）

書込番号：7375052