『アイティテレコムの事後対応』 の クチコミ掲示板

[Buffett]

先日、『アイティテレコムの対応に悔しくて・・・・・』で書き込みをしたものです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/BBSTabNo=18/Page=2/ViewLimit=0/SortRule=1/#8078320

問題が発生した当日にアイティテレコムなどにメールを送ったことにより、翌日に責任者と思われる方よりお電話を頂き、深くお詫びを頂きました。
また、その問題のあった者の上司より再び電話を頂き、迅速な対応と丁寧な対応を頂き非常に後味の良い感じに収まりました。

中でも特筆すべきことは、わざわざアイティテレコムより私の自宅までに、お詫びをしたいと部長クラスの方々3名でお越しに来て頂いたことです。
その方々が仰有るには、2度とこのようなことがないように具体的な対策を打って頂いたようです。

現在は、その対応に非常に満足し、再度アイティテレコム社にお願いしインターネットの申し込みをお願いいたしました。
その時に、私の自己都合的なワガママをも聞いて頂き、私の方が迷惑をかけたようになってしまいましたが、今は非常に良かったと思っております。
現在、開通までが待ち遠しい状態です。

書込番号：8122027