『Ｅ-700でｼﾘｱﾙ接続ができません、、』 の クチコミ掲示板

こちらではいろいろお世話になりました。
おかげさまで先日、CASIO『Ｅ−７００』を
購入しました。

ところが、付属の【Microsoft ActiveSync】で
ＰＣとの接続ができません。
「接続」の画面で“再試行"を何度か繰り返した後、
その窓が落ちてしまいます。
メーカー・ＣＡＳＩＯのカスタマーへ何度も電話で
詳細を問い合わせながら確認したのですが、未だに
復旧できません。

（今日一日で５回ほどの電話連絡でもサポート側も
策を尽くしたようで そんなこんなで本日はサービス終了、
わからずじまいだったのです．．．．）
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さて、伺いたいのはケーブル接続不良の解決法ですが、
ＣＡＳＩＯのカスタマーサポートで聞いた以下の確認事項
をすべてチェックしてもＰＣとの接続が未だにできないのです。

［以下、環境と確認・処置した事項］


■使用環境：Windows4.0 日本語版（ＳＰ５セット済）
--------- シリアル接続にてＥ-700／クレイドル
を接続
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■処置・確認事項

１．シリアルケーブル（ストレート）の接続が
ＣＯＭ１に正しく接続されているかを確認。

☆ＣＡＳＩＯの話では、シリアル接続のケーブルは
ＰＣのモデム等に使用する一般的な“ストレートケーブル”
であることが確認済み。


２．ＮＴの場合、ネットワークのプロパティ・【サービス】
の項目で“リモートアクセスサービス"がセットされている
必要がある。


３．ＮＴの場合、ＳＰ（サービスパック）を当てた環境では、
【ActiveSync】インストール直後に内部システムに不具合が起き
結果、シリアル接続が確立できない場合がある。
（ＭＳ会社はそのソースの詳細は公開していないそうです）
その為、インストール後に【ActiveSync】インストール後に
もう一度 ＳＰ版を上書きする必要がある。



４．ＮＴやＷｉｎ９８ではシリアル接続が確立できない現象
があるらしく、不具合解決のためにＣＡＳＩＵＯでは、
シリアル接続用のアップデータ
（→ http://www.casio.co.jp/pocketpc/e700/support/serial_update.html）
用意しており、これを当てる必要が有る。

アップデータはＰＤＡ（Ｅ−７００）側で、【Repllog】
という実行ファイルをメニューにセットしておき、ＰＣ側から
ダウンロードする。
（詳しい手順はReadme.docのとおり）

↑
このダウンロード自体、ＰＣ＜−−＞ＰＤＡ間の通信が確立できず
“再試行"３，４回行って落ちてしまいます。

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ここまでの情報ですべて処置しましたが、まだ直りません。
解決方法をご存知の方、情報をお願いいたします。

書込番号：96351

シグマリで同じような目にあったことがあるが、あの時は転送スピードを調整することで何とかなったような気がするが・・・・おそらくあまり役に立たないアドバイスじゃよ。

書込番号：96565

多分、実行されているかもしれませんが
シリアルのケーブルを変えてみる。
もしかしたら、そのストレート結線のものでないとする可能性のもとで…
駄目もとで試されては？高くないしケーブル自体は…

ただ、他にも同症状の方いらっしゃるみたいで
CASIOも事後処理に慌てふためいている？みたいです。

書込番号：96592

高田さんと同様な会いました。
リファレンス通りではだめでした。サポートに聞いた通りで修復しました。
但しクレドール＋ＵＳＢです。
１）ＳａｆｅモードでＡＣＴＩＶＥＳＹＮＣのデバイスを削除
２）ノーマルモードでＡＣＴＩＶＳＹＮＣのソフトを削除
３）ＡＣＴＩＶＥＳＹＮＣのフォルダ内の残渣を削除
４）再立ち上げでＡＣＴＩＶＥＳＹＮＣをインストール
　　　デバイスを探す画面で、クレドールのＵＳＢを挿入
　　　その後Ｅ７００をクレドールに挿入
　以上で正常でした。１）〜４）は不正なデバイスの削除で、
　４）がマニュアルと違うところでした。
　以上　参考になれば幸いです。

書込番号：99414