『起動しません』のクチコミ掲示板

はじめまして。今回、初めてマックを購入しました。二日前にｅＭａｃＭ8951Ｊ/Ａが届いたのですが、起動しなっくなってしまいました。買って設置し、初めて起動した時はスムーズにいき、アップルメニューからシステムの終了をして閉じたのですが、次の日にスイッチを入れたら灰色の画面でアップルのマークが出たままになり、しばらくすると真っ青の画面になりマウスのポインタだけが出ている状態になってしまうのです。本体のメモリは256Ｍ＋買った時に販売店で256Ｍ増設してもらい512Ｍです。それ以外は何もいじくってないのですが…。買ったばっかりでこんな状態になりかなりの焦りと不安で一杯です。原因などにお心当たりのある方、是非教えてください。唐突ですが、よろしくお願いします。

書込番号：1733432

[一体型]

変にいじらずに販売店に連絡しましょう。
とりかえてくれるかも。
だめだったらappleのサポートに電話をかけて、場合によっては修理ですね。
早ければ中1日で返ってきます。というか先月iBOOKを修理に出したときはそうでした。
混み具合や修理の内容、部品の在庫などでも変わってきますが。

書込番号：1733718

[一体型]

とりあえずPRAMやPMUのリセット、OSを消去してインストールはやったんですよね？

書込番号：1733729

ユーザーズガイドのトラブルへの対処方法に書いてある事は一通りやってみたのですが、やはり灰色の画面にアップルのマークのまま起動しませんでした。とりあえず、サポートセンターに連絡してみようと思います。ご返信ありがとうございました。後日どうなったか、また書きこみいたします。

書込番号：1734680

サービスセンターに電話したところ、「ハードディスクが読み取り出来ない状態にあるらしいので修理させて頂きます」ということになりました。買ったばっかりなのに・・・。

書込番号：1734856

[BAK3]

私はPowerMacG4を買ったばかりで１週間足らずで
同じような症状になり起動しなくなりました。
PRAMのリセットをしても読み込みしませんでした。
そこで付属のリカバリCD？から起動してDiskAidを見てみると
HDDのマウントしていないことが分かり、仕方なく消去して再び
マウントしてから再インストールして復旧しました。

HDDのマウントが出来なくなるのはそんなに頻繁になるのでしょうか？
買ったばかりだったので少々心配です。

書込番号：1735173

運が悪かった．それだけですな．残念ながら．

幸い僕は仕事、友人サポート含め数十台のMACの新規導入に立ち会って
いるけど初期不良にあたったことは皆無なのであたらない人はあたらない
けどあたる人はあたるっていうそれ以上でもそれ以下でもないこと
だとしか・・・・・・

書込番号：1737857

[BAK3]

確かに運というものかもしれませんね。
私も前回まで使っていたPBG4ではこの症状は出ませんでした。
別に初期不良だとかは仕方ない部分だと思っていますが
今回のようにHDDのマウントが外れてしまうとなるとデータが
完全に消去される可能性が高いので安心出来ないという精神衛生上の
部分が一番大きいです。
しかも復旧出来てしまうとなると修理依頼も出来ないですし・・・。
もう少し様子を見て場合によってはAppleに相談ですね。

書込番号：1738511

遅ればせながらeMacの購入検討中。
起動しません、につい、反応してしまいました。
(製品についての書き込みでなく申し訳ありません)
私のiMacも買って2年もしてないのに、
HDが壊れたということで修理、交換する羽目に。
「運悪くはずれに当っちゃったのかな〜？」なんて
言われてしまったけど､妙に納得してしまった。
しかし、こりずに3台目もMacにしようかなと検討しております。

書込番号：2250137