『突然真っ白に』のクチコミ掲示板

インターネットを楽しんでいたら、突然画面が真っ白に、
何がなんだか解らず、電源ぬいても元に戻らず困ってます。
ウイルスのシワザとは思えないのですが、対処の方法がまったくわかりません、ソフトなのかハードなのか、どこに原因があるのか見当がつきません、
1年過ぎているので保証外なんでしょうね、（Ｇ4　1000）
良きアドバイスお願いします。

書込番号：1622217

まずは買った販売店に相談。アップルストア、販売店がダメなら、
アップルのサポートへ電話。

真白にというだけでは、判断不能。ＯＳのヴァージョン、モニタの状態
など、状態をある程度はかいてもらわないとね。

各種ケーブルの差し込みが甘くなっていることもあるので、今一度チェックしてみて。

ハードウエア的に致命的な故障がなければ、付属のCD-ROMをいれて再起動すると、
CD-ROMから起動するはず。

書込番号：1622323

[ジェド]

かなりの非常事態でない限り、電源コード？を引っこ抜くなんて行為はやめた方がいいと思いますね。そのための強制終了コマンドやリセットスイッチがあるのですから、、、、

電源引っこ抜きが原因で壊れてなかった部分まで壊しちゃう可能性もありますからね。
とくにHDDの回転中の電源オフは自殺行為です。

うまく直ったら、次回からは気をつけましょう。HDDおよびデータが壊れていないことをお祈りしております。

書込番号：1628803

さっそくのご指導ありがとう御座いました。
ご忠告どおり、まずは買った販売店に相談してみました、
2万円〜7万円の部品交換になると、冷たい返事でした！
よって、私みたいな素人にはＷｉｎの方が無難なのだと、さとりました。
今　予備として使っているのは5年前に10万円で購入したソーテック（ｅ-ｏｎｅ）
これを使いこなせれば1人前だと思ってたのに、、、Ｍａｃには勝てないみたい。
大好きなコジマ電気では扱ってないし、サポート冷たいし、、、。
新規購入案も含め、現在検討中です。
ありがとう御座いました。

書込番号：1632204

買った販売店に聴いてもどうにもなら無いですよ。保障期間過ぎた
ならなおさらで、基本的に初期不良のときしかあんまり販売店に
相談することは無い。
アップルのコールセンターに相談し、状態の診断をしてもらわないと
だめ。意外に安く済む場合だって多いし、故障でなく、ほんの
ちょっとした調整で元通りになることだってある。

それか、もし近くにクイックガレージが有ればそこに持ち込んで
診断してもらうのもいいかな。

とりあえず、電源ボタン押して『ヴォーン』と起動音さえなるようなら
かなりの確立で軽症です。

書込番号：1633560

[kazoo1974]

っていうかCD起動してみましょうよ。このCD起動出来るところがMACの利点なんだから。Winより全然トラブルには簡単にできてるんですよ。
ちなみにCD起動の仕方はOS9のCDを入れて再起動、Cのキーを押しっぱなしにしてください。CDっていっぱい書いてあるデスクトップなったら成功です。通常そこでハードディスクを覗けますので大切なデータがあればバックアップしてください。その後CDのアプリケーションフォルダの中のユーティリティーフォルダのDisk First Aidでエラーを検査してください。その後修復しできたら普通に再起動出来なかったらノートンか
思い切って初期化してOSを入れ替えましょう。そうしたら使えると思います。もしCD起動すらできなかったらハード的に問題があると思いますが7万はかからないと思いますよ。ビデオカードにしろハードディスクにしろ1〜3万で交換出来ますし。

書込番号：1637038

OS9での起動はできない機種なんだけどね。とはいえOSXCDから
起動できるのでそれを試してみるって言う手は当然あるね。

書込番号：1638343

[kazoo1974]

>OS9での起動はできない機種なんだけどね。

いやいやsei0224jpは買ってから1年たって保証期間が過ぎてると一番初めに言っていますよ。今から1年前の機種ならOS9起動出来るのでは?

書込番号：1641894

[kazoo1974]

すみません。sei0224jpさん呼び捨てになってました。

あと1年以上たってると言うことはおそらくクイックシルバーでしょう。OS9CDもついてるはずですよね。OSXからのCD起動だとハードディスクのファイルにはアクセス出来なくなってるのでバックアップがとれない。せっかくいい機能だったのに。

書込番号：1641912

全くおかしな話です。ウィルスの可能性は限りなく低いでしょう。なぜなら
そういう症状になるものはこれまで報告されていないからです。といっても
ウィルス対策ソフトは当然Macでも必須ですが使っていなかったのですか？

緊急時でも電源ケーブルを引っこ抜くのはやってはいけません。Windows,
Macに関係無く自分でハードにダメージを与える行為ですから。

有償修理代は現在2プライスで、2万円か4万7千円です。
http://www.apple.co.jp/support/pickup/index.html
ただし、Macの故障でなくモニタが壊れた可能性もあります。

それから、ソフト的なトラブルからの脱出はMacの方が簡単ですし、
Mac OS XでさえWindowsよりはずっと素人向きに作られています。
OSを作る時の思想が全く違うことと、ハードウェアとソフトウェアを
同一の会社で作っていることが大きく、責任の所在がはっきりしている
ので、Windowsでは実現しない事なのです。他のメーカはサポートでも
マイクロソフトやWindowsのせいにすることがりますがアップルでは
そういうことはありませんからね。

書込番号：1642121

>今から1年前の機種ならOS9起動出来るのでは?

あ、ほんとだ。そうですね。えへへへへ

>Macの故障でなくモニタが壊れた可能性もあります。

それ考えられそうですね〜。

書込番号：1642224

こんにちは
お騒がせしましたがマック君は無事修理が終了したようです。
グラフィックボードが故障していたそうな。どういう故障なのか
よくわからないんだけど、合計４６０００円かかった。マックの故障では
安い方らしいんだけど…、高！！とても大きな出費だよ。そうじゃなくても
節約生活なのに！！
またマックの設定するのめんどくさいな〜。
皆様ありがとう御座いました。(ﾟoﾟ)

書込番号：1657470

[kazoo1974]

高いですね。だったらREDION8500あたりを自分で買ってつければ半額くらいですんだような。

書込番号：1658041

「アップルにしては安い」のではなくて正規メーカー修理の金額としては
安いですよ。

もっとももし詳しい人が身の回りにいれば(もちろんここでもより詳細に
聞いてくれれば何とかなるかもですが)ビデオカードの交換はすすめられた
んでしょうけど、もし他の部位の不調も相まっていた場合にまた困るという
ことになりますから、正規修理に出してよかったんじゃないですか。
とにかく直ってよかったですね。

書込番号：1662013

よりによってe-oneをお使いとは、、、、

書込番号：1816075