『固まる…』のクチコミ掲示板

[ぽこた３歳]

買って１週間ほど使ってみたのですが、
この機種（OS?）って固まりやすくないですか？
具体的には、アプリケーションを立ち上げようとすると時々失敗し、アプリ強制終了もできなくなります。コンピュータを再起動にしても全てのアイコンが消えるのみで再起動せず、やむなくパワーボタンで終了しています。

書込番号：4265965

[yuki t]

以前に増設したメモリーの不良で似たようなケースがありました。
増設してましたらメモリーを標準状態で試してみて下さい。
なお、一般的には初期不良の商品交換の期限は「１週間」が多いようですので購入店での確認をお勧めいたします。

書込番号：4266168

[ぽこた３歳]

返信ありがとうございます。
メモリは512Mのままです。よく思い出すと、アプリ起動始めてからしばらく風車も何も表示されないのでカチカチいじっていたかもしれません。
メモリとかハードの問題でしょうか、できればOSのアップデートで治ればいいなと思っているのですが。
アマゾンで買ったのですがトラブル、不具合は３０日以内は交換返品できるようなのでしばらく様子をみます。

書込番号：4266432

[yuki t]

それならば、OSの再インストールは、どうですか？

書込番号：4267016

[ぽこた３歳]

再インストールで調子が良くなるならやります。
そういう前例はあるのでしょうか？
けっこうデータたまっていますが。
外付けHDDはあるので。

書込番号：4267787

[yuki t]

＞再インストールで調子が良くなるならやります。
実際に見てませんし、私にはなんとも言えませんが．．．自然治癒を待っていられるのであればそれも手かもしれませんね。ただ、私なら思いつくことをやってみます。という事です。
やるだけやってサポートに相談すれば早く解決できるかもしれませんし、しばらく様子をみて勝手に直ってくれれば手間がいらないですし、私だったら掲示板で相談したり猶予期間の30日まで様子みたりせずにとっとと（オリジナルのデータが溜まっていく前に）アマゾンに交換を依頼します。その時確認されるであろう事（ハード等のチェックや再インストール等）は前もってやっておいた方がいいかなとは、思います。
判断するのはぽこた３歳　さんですから。よき判断を。

書込番号：4270507

[ぽこた３歳]

これから再インストール実行してみます。
上書きインストールでいいのでしょうか？
初めからだとデータとか戻すのが大変な気がするのですが。
まあ、めんどくさがっててはいけませんね。

書込番号：4272255

[yuki t]

不具合による再インストールの場合クリーンインストールが最も効果的ではないでしょうか？
今後、修理もしくは交換の可能性があると思われるので（というか常にですが）バックアップはとって損は無いと思います。

書込番号：4272395

[ぽこた３歳]

その後、上書きインストールし、さらにAppleの電話相談にしたがい消去してのインストールを試みましたがやはり改善されず。再度電話したら外付けのドライブやアプリケーションが全て新OSに対応しているか確認してからまた電話してください、という冷たい対応でした。
しょうがないので再度インストールし、外付けの機器もつながず、ネット上に転がっているソフトも入れずに様子を見ています。
ちなみに後で確認したら２台のバファロ製HDDは確認済みでした。ということは純正以外のソフトか本体の異状ということになります。ソフトだとしたら随分脆弱なOSだと思わざるを得ない…です。
10.3はほとんど固まったことがなかったのに…今はハードの異状であることを祈るという変な状況です。

書込番号：4280467

[Cyber69]

こんにちわ　
わかりますよぽこた3歳さん　実は僕も先日Macデビューをはたしまして
物は違いますがG5を購入しましたが、私も最初の時は何もソフトすら入れてない状態なのにいくつかのソフトを立ち上げると固まってしまう状態が続きました。iPhotoなんかでもカメラを繋いでも検索中のまま固まったりと何度も強制終了が多々ありましたのでOSをクリーンにするとすんなりなおりました。たぶん出荷のプリインストールにMacが手を抜いてる証拠です。こんな事多々ある事ではありませんね。でもぽこたさんの場合は入れなおしてもダメなら違うかな？？　ハード類があたってるとしか他に考えるところがありませんが、１つ疑問は、クリーンインストールして追加ソフトや外付け、後付物はつける前は大丈夫なのでしょうか？　てか試されました？？　1番肝心なのはクリーンインスト後、何も付けてない・入れてない状態での動作確認が重要だと思うのですが･･･　それをしないと始まりませんよ？

書込番号：4283425

[ぽこた３歳]

その後です。
再度電話で相談した結果、何らかの部品（ボード？）の異常だろう、ということになりまして、昨日入院しました。
クリーンインストールで何も入れないと特に何もおきないのですが、バックアップＨＤＤからデータ（音楽ファイル、１５Ｇくらい）を戻す時に二度固まり、何もできない状態でした。ＨＤはもちろん対応品です。
担当の人が、ＯＳは悪くありません！と断言していたのでおそらくハードの故障なのでしょう。

書込番号：4287719

[ぽこた３歳]

続報です。
ロジックボード交換で修理からかえってきました。素早い修理で感心したのも束の間、ますます悪化していました。こんどはもう何をやっても固まってしまいます。アプリケーションを起動していようがしていまいが、問答無用で突然止まります、再起動中にも止まります。ハードウェアテスト中に固まってしまい諦めました。
電話で相談しましたがそんな症状はたくさんあるのか、アポインタの対応はあっさりしたもので冷たいものでした。腹が立ったので返品を要求しましたが予想通りスルーでした。
仕方なく修理依頼しましたが今度不具合出たら販売店経由で返品か交換しようと思っています。

書込番号：4295994