『キャンセル方法』のクチコミ掲示板

[ほたる103]

都合でキャンセルしようかと思うのですが、いつごとまで可能なのでしょうか？
方法は電話なのでしょうか？ＨＰみてもよくわからないもので

書込番号：6752610

[ju_uj]

こんにちは。つい最近私も注文キャンセルしました。

注文後に届くDELLからのメール「ご注文ありがとうございました。−デル株式会社」の中に↓のような説明がありましたが分かりにくいですよね。

【ご解約・ご返品】お客様のご都合によりご解約・ご返品を希望される場合には、必ず製品出荷後10日以内にこちらhttp://www1.jp.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/contact?c=jp&cs=jpdhs1&l=ja&s=dhs&~section=after までご相談ください。※製品出荷後10日を経過した場合は、ご要望にはお応えいたしかねます。※ソフトウェア、周辺機器（Dellブランドの周辺機器は除きます）、Dell|EMCブランド製品及び消耗品の返品は受け付けておりません


解約はメールなら

https://jpapp1.jp.dell.com/register/Register.asp?form=afpurchase_form&seg=dhs

電話なら

オンラインセールス(電話番号：044-556-2203)

だと思います。

私は注文した翌日にメールで解約の申し出をし、その後オンラインセールスで電話のやりとりをしました。メールの返答は1日くらい待つことになると思うので、早めに電話されるのがおすすめです。

書込番号：6752803

[ほたる103]

注文から4日後だったのですが、インターネットでキャンセル手続き、2日後に受け付けたとのメールがきました。特に違約金云々はいわれませんでした。ありがとうございました。

書込番号：6766354