Inspiron 530 のクチコミ掲示板

PremiereElements3.0.2を問題なくお使いの方

[Red Note]

１日に２回も書き込みし、お世話になります。

Inspiron530を購入し、OSはVistaHomePremium、PremiereElements3.0.2を問題なく、使用されている方がいらっしゃいましたら、ひとことで結構ですので、書き込み頂けないでしょうか。

本日、ほぼ終日PCトラブルに見舞われてますが、いまだ解決できずにいます。
起動時、特定のプラグイン読み込み時にフリーズするというエラーに見舞われており、
過去ログを読み対処しましたが、有効な方法が見当たりません。

こうしてみてはどうですか？というアドバイスは、大変有難いですがご遠慮致します。
検索でヒットするものは、だいたい試みました。ただ、このPC、OS、サウンドドライバ
の方でPE3.0.2が使えている方がいらっしゃるのかをお聞きしたいのです。

Inspiron530を購入するときに、
推薦ソフトとしてDELLが上げているにも拘らず、起動すら出来ず、これだけいろいろ
試さなければ動かない状況になった時点で、なんだか腑に落ちないのですが・・・。

疲れてきた為、文章に矛盾がある気がしますが、よろしくお願い致します。

書込番号：6795315

[逆イナバ]

お疲れ様です。
同じ条件で、問題無く使っております。

書込番号：6806573

[Red Note]

逆イナバ　さん

コメント頂きありがとうございます。

私のほうはといいますと、問題を突き止め対処することを止め、
環境を書き換えました。そして、audioのドライバをインストールしない状態で
現在使用しております。今のところ問題は起こっていません。

まだイメージを作成していないため、事故が起こると一から環境入れなおしになって
しまいます。vista対応のソフトは、まだまだ少ないですね。

書込番号：6807049

[逆イナバ]

Red Noteさん　こんばんは。


幸い、私は順調なので、アドバイスやコメントは、できませんが、ご許し下さい。
でも一から、やり直しでは、大変ですね！
くれぐれも寝不足で、体調を崩さないようにして下さい。
ほんとにvistaのソフトは少なくて、困る時あります。
それでは、失礼します。

書込番号：6810507

[Red Note]

逆イナバさん

ご丁寧にお返事を頂き、ありがとうございます。
TrueImageにvista版があると最近知り、早速イメージを作って保険をかけました。
これでしばらくは安心、なはず・・・。

お気遣い頂きありがとうございます。
それにしても、家庭に1台はPCがある時代に、皆さんどうやって管理されているのかと
疑問に思うことがあります。

それでは、お礼まで。

書込番号：6811617

BIOSのバージョンアップ

[k-415]

DELLのサポートサイトに、BIOSのアップデートプログラムが上がってますね。
バージョンは1.0.1です。
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/download/document.asp?dn=304151
ちなみにDELLのUSAサイトでは1.0.3のアップデートプログラムが上がっています。
http://support.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=us&l=en&s=gen&releaseid=R161430&SystemID=INSP_DSKTP_D530&servicetag=&os=WLH&osl=JP&deviceid=14390&devlib=0&typecnt=0&vercnt=2&catid=-1&impid=-1&formatcnt=1&libid=1&fileid=216221

1.0.3にしてみました。
問題なく起動できますが、どう変わったのかはさっぱりわかりません。

書込番号：6698443

[使用中の人]

どう変わったのかわからないようなBIOSのアップデートは。。。

ぶっちゃけ、人にはススメないようにしましょう。

BIOSのアップデートはユーザーにとって不具合のあるときだけですね。

無事だったことは良かったですね( ´ー｀)

書込番号：6698760

[k-415]

使用中の人さん

>どう変わったのかわからないようなBIOSのアップデートは。。。
>ぶっちゃけ、人にはススメないようにしましょう。

BIOSのアップデートプログラムが上がってるという書き込みだけで、
人にすすめてるような趣旨の活字はどこにも入れていませんが？

書込番号：6698888

[使用中の人]

そうですね(・ω・)/

私もススメているようには見えません。
『ススメないようにしましょうね』
という未来形です(^_^;)
文章なので誤解等は当然ですが。。。

ところで、何でアップデートしたんでしょうか？
何でアップデート告知をスレッドにしたのでしょうか？

そっちは知りたいです(^-^)/

私はこれを見て無造作にBIOSアップデートをする方が居ても不思議じゃないと思いますよ。

書込番号：6700233

[猫のきもち]

>k-415さん

ＢＩＯＳの情報提供ありがとうございます。
私は情報は多いほうがいいと思ってます。
その情報を生かすかどうかは、個々で判断すればいいことですし。

ところで今回の1.0.3がどのような内容かわかりませんが、どうやらフリーズ問題は解消されていないみたいですね。
なので私はアップデートは見送ることにします。

早いところ解決策を提供してくれないですかねぇ。<ＤＥＬＬさん

書込番号：6700920

[k-415]

使用中の人さん

>私はこれを見て無造作にBIOSアップデートをする方が居ても不思議じゃないと思いますよ。

これは当方とあなたの見解の相違なので仕方ないと思うのですが、
無造作にBIOSのアップデートをする方がいるとは到底思えないのですが。
仮にそういう方がいらっしゃったとしても、それは自己の判断でのことだと思います。
それに、BIOSアップデートをする前にDELLサイトの「免責事項」にも目を通すでしょうし。

>何でアップデート告知をスレッドにしたのでしょうか？

ここは530のスレですから、530に関することを書き込んだまでです。
おそらく、この話題についての双方の考え方はいつまでたっても平行線だと思いますので、
もうこの辺で終りにしませんか？

猫のきもちさん

>ところで今回の1.0.3がどのような内容かわかりませんが、どうやらフリーズ問題は解消されていないみたいですね。

過去スレに書き込んでいますが、うちの530はUSBハブ使用のときだけフリーズします。
今回のBIOS1.0.3にしてみましたが、この問題は解消されません。

書込番号：6701368

[WhiteFeathers]

修正点はちゃんと明記されているじゃありませんか。

＞Fixes/Enhancements:
＞1.Enhance the precision when BIOS calculate current CPU speed into the field: Current Internal Speed of SMBIOS Type 4.

私ならこの程度のことでBIOSアップデートのリスクをとる気にはなりませんけどね。

書込番号：6701452

[ひろしん、]

BIOS 1.03　入れましたよ。
起動時のキーボードエラーを修復してるみたいですよ。
あと、BIOSアップデートに目くじら立てることもないですよ。
昔のPCみたいにアップデート中にフリーズすることなんて
殆どないからリスクは少ないんじゃないの。
自己責任だからいいじゃない。

書込番号：6702805

[たばこ屋サン]

起動時のキーボードエラーで工場送りでメインボードを交換しました
交換前はRev.1.0.0でしたが工場から帰ってきたものは1.0.1に変わっていました
キーボードエラーはこの段階で修正されていたと思いますが・・・

書込番号：6704695

[WhiteFeathers]

＞昔のPCみたいにアップデート中にフリーズすることなんて
＞殆どないからリスクは少ないんじゃないの。

PCだけがいくら進歩してもねえ...
子供がエアコンつけたままドライヤーをかけてブレーカーを飛ばしちゃったりとか
母親が勝手にコンセントを掃除機に差し替えちゃったりとか
そういったホームユース特有のリスクは常にあるわけです。
家庭の状況次第でリスクの度合いが大幅に変わるけどね。


＞自己責任だからいいじゃない。

無頓着な初心者の多いサイトなんだから、無責任投稿より先にリスクに関する警告を発するべきかと。

書込番号：6705435

[k-415]

すれ主としてBIOSアップデートに関する注意点を明記しておきますね。

近年のPCはBIOS書き換え可能なフラッシュメモリを利用しているので、
ユーザー自身がBIOSのアップデートができるようになりました。
ただ、操作ミスや停電など思わぬアクシデントでアップデートが失敗した場合、
最悪システムが再起不能になる場合もあります。
上記のような理由から、BIOSアップデートをする場合は「自己責任のもと」行って下さい。

最後に。
失礼な言い方になってしまいますが、
「BIOSってなに？」っていうレベルの方はやめておいた方がいいと思います。

書込番号：6708122

[カーディナル]

　もう既にご存知の方も多いとは思いますが、
　DELLのHP(アメリカ)で新BIOS(バージョン1.0.5)が公開されていますね。
　
　http://support.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=us&cs=19&l=en&s=dhs&releaseid=R167100&SystemID=INSP_DSKTP_D530&servicetag=&os=WLH&osl=en&deviceid=14390&devlib=0&typecnt=0&vercnt=3&catid=1&impid=-1&formatcnt=1&libid=1&fileid=225972

　Fixes/Enhancements:
1.Enhanced compatibility with Non-standard bootable USB storage device.

　これにアップデートすることでUSB問題が全て解決すればいいのですが。
　私の場合は「困る」というレベルではないので当面はしないつもりです。
　
　USBの不具合が深刻なため、実際にアップデートが必要な方は
　このスレの書き込みを全部読んだ上で事前にDELLのサポートにも
　相談されるのが良いかと思います。

書込番号：6806290

ゴミ箱が表示されません

[チャピレ]

このPCではなくemachineのJ4464といPCなのですがここなら書き込みが多く詳しい方がいると思い書き込みしました
私のPCはWIN　VISTA　HOME　PREMIUMなのですがﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟにゴミ箱のアイコンがいつのまにか表示されなくなりこまっています。
システムの復元とかしても表示されません（4日前までしか復元ポイント選べず)。
ためしに画像ファイルを5個程削除しても表示されないのですがゴミ箱に移動しますかというメッセージはでます。
どなたか表示方法がわかる方よろしくお願いします。

書込番号：6793628

[彩[SAE]]

googleで検索したら1番目に出ましたよ〜
http://support.microsoft.com/kb/929880/ja

以下は検索ワード
Windows VISTA ゴミ箱 表示方法

書込番号：6793666

[チャピレ]

彩[SAE]さん
早速の返信ありがとうございます。
今やってみたら表示できました。とても助かりましたありがとうございました。

書込番号：6793694

[彩[SAE]]

チャピレさん、ゴミ箱出てよかったです〜
私はまだVISTA未使用者なので出なかったらどうしようと
ちょっと不安になりましたが（笑

書込番号：6793708

[チャピレ]

彩[SAE]さん
見事出てきました。自分で色々やってみましたが出なかったのですが書き込みしてあっさり解決して今すっきりした気分で夕飯たべれます。本当たすかりました。

書込番号：6793731

[瑠璃烏]

私もたまに「ゴミ箱を空に」と間違えて「削除」してしまう事があります。w

はじめは戸惑いますよねVistaのこの機能は。。

書込番号：6794256

DVD/CD-ROM ドライブが使用不可に

[Red Note]

再びお世話になります。

現在このマシンをVistaHPで使用中です。
しばらく問題なく稼動していましたが、突然DVD/CD-ROM ドライブが利用出来なくなりました。詳細は以下のとおりです。

PBDS DVD+-RW DH-16W1S　ATA　Device

現象：デバイスマネージャでデバイスの接続確認はとれるが、？マークが出る。
　　　CDを入れても、読まない。

デバイスマネージャMessage:

このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 (コード 39)

[解決策の確認] をクリックして、このデバイスに関するデータを Microsoft に送信して利用可能な解決策があるか確認することができます。

試みたこと：OS起動時のセットアップで認識されてるか確認（OK)
　　　　　　デバイスマネージャからドライバの更新をすると、「最新の状態」とのこと
　　　　　　解決策があるかWEBで検索したが、無かった
　　　　　　ネットからチップセットを落とし、インストールしたが変化無し

突然、このような現象になったことには、あまり心当たりがありません。
Adobeのソフトが調子悪かったため、アンインストールしたのですが、その際、一緒にドライバも消えたのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

書込番号：6793428

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

Red Noteさん　こんにちは。

色々と原因が考えられると思います。
もしドライバが正しくインストールされているのなら、何かの拍子にレジストリに何かの値が残っているか？･･･アプリとの整合性がおかしくなっているか？でしょうか？

参考です･･･ただレジストリを触るので慎重に

http://www.kotaete-net.net/Default.aspx?pgid=14&qid=120447912668

書込番号：6793476

[Red Note]

ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵさん、教えて頂いたHPの方法を試み、いきなり解決しました！！本当にありがとうございます。

はなからマシン固有の何かが原因だと思っていましたが、vistaだったのですね。

休日の間に解決し、本当にすっきりしました。

また、トラブルが起こった場合は、microsoftのページも必ず覗くよう心がけます。
感謝です＾＾

書込番号：6793570

TVをつけるとマシンが落ちます。

[ねもちん]

３日ほど前に届いたので、今日セットアップしました。
TVチューナー付きで勝ったのですが、メディアセンターのテレビを起動すると
なぜか画面が真っ青＆白文字になり、マシンが落ちてしまいます。
テレビはきちんと映っています（チャンネルを変えたりすると落ちてしまいます）。

TVチューナーは「ATI TV Wonder Elite TV」です。

休み明けにテクニカルセンターに問い合わせようかと思っているのですが、
他にも同様の現象が出た方はいるのでしょうか？
もしかしたら自分の設定がおかしいかとも思ったので・・・。

書込番号：6786250

[平_]

＞真っ青＆白文字になり
可能であればこの白文字の文章が解決の糸口になるので
記述願えますか？

キーボードのPauseキーの活用を忘れずに

書込番号：6786406

[k-415]

>なぜか画面が真っ青＆白文字になり、マシンが落ちてしまいます。

ブルースクリーンだと思います。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3

HDD不良、メモリ不良、MB不良、各デバイスの不良等、原因はいろいろ考えられます。
Media Centerの設定はウイザードに従って設定していけば簡単なので、
設定ミスはあまり考えられない気がします。
製品到着3日目ということですので、初期不良の可能性もあるかもしれませんので、
DELLサポートにTELかメールをした方がいいと思います。

自分も以下の構成でATI TV Wonder Elite TVを付属しましたが、
トラブルは発生していません。

Vista Home Premium
E6600+HDD 500GB+メモリ2GB+8600 GT 256MB

書込番号：6786423

[ねもちん]

平_さん、k-415さん返信ありがとうございます。
一旦しばらくシャットダウンしておき、今日再度起動したところ、落ちなくなりました。

とはいえ昨日は何回も落ちたので、念のためメールサポートの方に報告しておこうと思います。

書込番号：6788288

[ねもちん]

何度もすみません。
また同様の不具合が出ました。（画面とりわすれました・・・）
今度はWindows側で原因を出すことができました。
「問題の原因は、NVIDIA Graphics Driver です。」

マシンに入っているのは
NVIDIA(R) GeForce(TM) 8300 GS 128MB DDR2(DVI/VGA/TV-out付)
です。

これを含めDELLに問い合わせようと思います。

書込番号：6788450

[k-415]

NVIDIAのドライバを最新のものにアップデートしてみてはどうでしょうか？

OSがVisitaなら、http://www.nvidia.co.jp/object/winvista_x86_163.69_jp.html

XPなら、http://www.nvidia.co.jp/object/winxp_2k_162.18_jp.html

書込番号：6788613

[すねぇく]

テクニカルサポートセンターは24時間365日やってると思いましたよ。

僕の場合は、商品到着２日後、何度かフリーズして最終的にＨＤが壊れ起動しなくなりました。僕と違うのは、まだ壊れてはいないという点でしょうか。ただフリーズが既に多いのなら初期不良とも思えるし（DELL側は認めないかもしれませんが）、いずれ壊れる可能性が高いように思います。

原因がハッキリしてれば、その部品を交換してもらう。のと、今後どの部位が壊れやすいのか聞いたりして、あらかじめ交換してもらえればよいのですが。

よろしければ書き込み番号6762529を参考にしてみてください。

書込番号：6791025

[ねもちん]

k-415さん、すねぇくさんありがとうございます。

教えていただいたドライバを適用し、メールサポートで連絡しました。
（テクニカルサポートは平日12時間対応は標準で付いてくるようなのですが、24時間サポートはさらに有料とマニュアルに書いてあったので、私の場合は使えないと思います）

前回書き込み以降、今のところは出ていません。
一旦メールの返事が届くのを待とうと思います。

書込番号：6791081

ＴＶを見ていたらフリーズ

[すねぇく]

TVチューナー搭載ビデオキャプチャーカードをオプションで付けてたので、ＴＶを見てました。たまに映像・音声が途切れることはありましたが、それほど気になるものではありませんでした。
次にグラフィックコントローラでNVIDIA(R)GeForce(TM) 8600 GT(DVIx2/TV-out付)を注文したので、前のＰＣのモニターを利用しダブルモニターにしました。
片方ＰＣ、片方ＴＶで楽しんでたのですが、１時間ぐらいしてから頻繁にＴＶの映像・音声が途切れるようになり最後はフリーズ。電源を長押しし強制終了。そして起動すると････始まらない････

自力でＷｉｎｄｏｗｓ再インストールなど試みましたが、解決できず。テクニカルサポートに電話（フリーダイヤルで日本人が出てくれ日曜日でしたが繋がりました）し、指示を仰ぎました。
再インストール画面に進むも選択項目が出ず進めず。スタート時にＦ８キーを押し簡単に直す方法があるらしいですが、それもできず。スタート時にＦ１０キーを押し英語の画面に行って色々やるも進まず。ＰＣケースを開けさせられ配線を抜き差しするよう指示されたりもしましたがダメでした。
どーやらＨＤ（外付けＨＤはしてません）が壊れ認識機能みたいのが動作しないとかで修理します、とのこと。
9/17（月）は祝日なので取りに伺えるのが水曜だそーです。それから１週間で戻ってくると言ってました。

商品到着9/14（金）、故障9/16（日）。Ｗｉｎ９８からの乗り換えで、とても感動し使用してたのですが、短い期間でした････それにしてもE228WFP 22ｲﾝﾁﾜｲﾄﾞはデカイなぁ〜　電磁波負けしそぅ

書込番号：6762529

[すねぇく]

自己レスです。

ＴＶを見ていてフリーズしＨＤが壊れるといった事例はいくつか出てるとテクニカルサポートの人が言ってました。（僕の場合は、デュアルモニターにしてからなりました）
それで、修理をしてもそれぞれの環境（アンテナやドライバや相性など）が把握できないので、なぜ不具合が起きたのか明確な原因はわからず対策も立てられないようです。なので、修理後も再発する可能性はあるとのこと。

そこで返品したいと思い営業に電話したところ配送料はこちら負担とのこと。初期不良とまだ断定できないからなのか、自己都合という括りなのか････
一度修理に出し再発したら配送料はＤＥＬＬ側負担だそうです。

しかし、修理期間中に返品有効期間が過ぎてしまいますので、修理後商品到着から１週間まで延ばしてもらいました。また、別現象で故障してテクニカルサポートセンターより不具合と特定した場合も返品ＯＫだそうです。
電話ではあれなので、念のためメールも貰いました。

幸いにして再発なしに動作したら、今の１年保証から３年保証に変更したいと思います。９千９百いくらだか（約１万円）で変更できると言ってました。
不幸にして再発したらＢＴＯのマウスコンピューターで買い直そうとも考えてます。

書込番号：6771248

[カーディナル]

　すねぇくさん、こんにちは。　　
　早くきちんと修理されて戻ってくるといいですね。

> 幸いにして再発なしに動作したら、今の１年保証から３年保証に変更したいと思いま
> す。９千９百いくらだか（約１万円）で変更できると言ってました。

　保証関係は注文時のみしか付けられないものと思っていましたが、
　購入後も変更可能なのですね。今後注文しようとしている人には
　参考になるかもしれません。
　

書込番号：6773268

[すねぇく]

自己レスです。

修理交換は9/19（水）の夜に佐川さんが取りに来て、9/22（土）の夜に戻ってきました。一週間の予定でしたが速かったです。

修理内容には「ＨＤの交換をしました。正常に起動しました。」と書かれてました。それだけで大丈夫？と思いましたが、とりあえず故障前と全く同じように設定。何でか（？）すこぶる調子が良くデュアルでＴＶを見ていても全くフリーズなし。

とりあえず返品有効期間までの残り一週間様子を見て、良ければ保証期間の延長を申し込みたいと思います。

書込番号：6790920