『素晴らしい対応でした』のクチコミ掲示板

[yuu352]

531sが思うように行かずついに如何にもならなくなりまして昨夜１１ごろDELLに電話１０分位待ちました,ところがそれからが大変中身を開けて水銀電池をはずし（ビデオカードも外し）せっとUP終わりましたら朝の２時とても親切に嫌がらずお付き合い下さいましたお名前を聞いたのですが忘れました、御気付きでしたら連絡下さいろくにお礼も言わず気にしています、ぜひお願いします２４時間体制って本当ですね、改めて見直しました、おかげで再起動を覚えました、でもビスタは面倒でやめようかと、XPに誰か直してください、

書込番号：6540514

[yuu352]

dellには何も関係ないのですが、先回の質問の対応の素晴らしさに感激投稿いたしましたその時の担当者のお名前が(こんぱさん）字がわかりませんが立派な日本人だそうです、
只今は別な方でしたが(岩館さん）からわざわざお電話を頂きその後の調子を尋ねて来ました、こんなメーカー今まで聞いたことも経験もありません、
素晴らしいですね、感激しています、ただ残念なのは私には使いきれないようです、XP万歳私には面倒なソフトですね。
XPに変更出来る方にお会い出来るまで、おやすみです。
DELLの絶対回し者ではありません、

書込番号：6546054

[欲ばりエト]

yuu352さん

私も、ＤＥＬＬのサポートはいいと思いました。最近変わったのかも知れませんね？
しかし、電話を５０分待ったこともあります、、、（時間帯が悪かったのかな？）フリーコールだから、まっいいか。

書込番号：6546153

[TAILTAIL3]

確かDELL・・・一時、中国でのサポートが不評で
福岡あたりに国内のサポート拠点を新設したのでは
なかったでしたっけ？

必ずしもサポートが「悪い」評判のメーカであっても
すべては人対人ですから、対応するサポートの方、質問する
側にも依存しますしね＾＾；

書込番号：6546154

[欲ばりエト]

TAILTAIL3さん

おととい、電話に出られた方に
「そちらはどこにあるんですか？」
と聞いたら、「川崎です」と言ってましたよ。
「サポートは日本人の方ばかりですか？」とも聞いたんですが、
中国人の方もいるらしいです。
電話を待つ間、「お待たせして申し訳ございません、いったんお切になりますと順番が最後のなってしまいます。必ずお繋ぎしますので、このまま切らずにお待ちください。」
というふうな、トーキーが流れます。

書込番号：6546204

[いつまでも青春]

回答が寄せられているのに、質問をしたまま放置するのはマナー違反です。回答へのお礼も兼ねて、疑問やトラブルの原因は何だったのかなどの報告をすると、今後同じ疑問を持った人の参考にもなりますので、ぜひ結果報告をしてください。


http://kakaku.com/help/bbs_guide.htm#13

書込番号：6597379