XPS One
Core 2 Duo E4500などを選択可能な20型WSXGA+液晶一体型デスクトップPC
メモリ容量：1GB
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このページのスレッド一覧（全61スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 モニター右側のボタンって無効にできますか？？ |
0 | 1 | 2009年2月14日 23:04 |
| 納品日程について |
20 | 44 | 2009年2月4日 21:30 |
| あれ？ |
0 | 1 | 2009年1月13日 21:00 |
| グラフィックについて |
0 | 3 | 2009年1月3日 13:56 |
| メモリ交換 |
1 | 2 | 2008年12月31日 22:51 |
| XPS ONE が起動しない |
0 | 4 | 2008年12月29日 22:56 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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デスクトップパソコン > Dell > XPS One
モニターの右側でブルーに光る操作ボタンですが、あれって無効にする方法ありますか？手を近づけると発光しますが、センサー感度が良すぎていつも光ってるし、光るたびに微かな電子音が出ちゃうんですよね。。ご存知の方、ご教授いただけますでしょうか。デバイスマネージャで設定できるのかな・・？
0点
デスクトップパソコン > Dell > XPS One
12月25日にXPS Oneの振込みを完了し、一通りの注文作業を終えました。
地デジ対応のものをYahoo!経由で購入しました。
シングルオーダーステータスにて1月14日前後の到着予定ということで楽しみにしていましたが、
昨日再度確認したところ、2月2日前後の到着予定に変わっていました。
年末年始を挟んだとは言え、この日数での納品というのはどうなのでしょうか？
同じ時期に同じものを購入された方の情報などございましたらよろしくお願い致します。
1点
やまけいremixさん、こんにちは。
２ちゃんねるになりますが、下記のスレッドは参考になるでしょう。
XPS Oneも何件かありました。
「【まだ】DELLお届け予定案内その47【来ない】」
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/pc/1229753740/
書込番号：8929417
0点
やまけいさん
＞同じ時期に同じものを購入された方の情報などございましたらよろしくお願い致します。
私も全く同じ商品を同じ日にクレカ払いで購入致しました。
やまけいさんの文面通り、私も全く同じ内容です。
オーダーステータスも１２月２５日製造開始から止まったままです。
いきなり半月以上の遅れや、まして急なＸＰＳｏｎｅの販売終了など、何かしら不安になりますよね。
既にお客さんになっているのにもっと個別具体的な説明があっても良さそうなものですけどね。
無事到着するまでひたすら待つしか無いのな。
書込番号：8931309
0点
＞カーディナル様
早速のコメントありがとうございました！
2chも確認してみましたが、1/14→2/2ってのは非常に稀なケースみたいですね。
会社で頼んだときは全く不満もなく問題なかったんですが、
個人だからか今回のXPS Oneが問題なのか.....。
今は販売停止になってるみたいですしね････。
数年に一度の買い物で品には期待しているので今回は我慢してみます。
ありがとうございました！
書込番号：8931452
0点
＞ＪＢＬ４３１１様
コメントありがとうございます！
スムーズにいかない時の対応こそ真価が問われるはずなんですけどね。
確かにいきなり販売終了したり、安い買い物でもないので不安と苛立ちを感じます。
スペックアップしたり、何らかの謝罪の気持ちでもあると良いのですが....。
数年に一度の買い物ですが、次回はメーカーも選択基準に含めねばと勉強になりました。
当初の予定日の明日が今年初めの楽しみであっただけに残念です。
書込番号：8931495
0点
やまけいremixさん、ＪＢＬ４３１１さん、こんにちは。
納期についてですが、（手間になりますが）こちらからもDELLへ電話して確認（催促）されてはどうでしょうか。
少なくとも延びた理由等は教えてもらえるのではないかと思います。
オーダーステータスは急に遅くなったり早まったりするので、正直あまりアテにならないかもしれません。
書込番号：8931640
0点
＞カーディナル様
早速、電話とメールにて問い合わせ（抗議？）してみました。
以下はメールでの返信です。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ご注文いただきました商品の納期遅延によりお客様にご迷惑をおかけいたしましたことについて、
心よりお詫び申し上げます。
ご注文いただきましたXPS One構成内容に含まれておりました
【ハードディスク及びＴＶチューナー】の供給に遅れが生じており、
生産が通常よりかなりお時間をいただいております。
現時点では、パソコンのお届け予定は1月下旬になる見込みでございます。
可能な範囲内で、出来る限り早くお届けできるよう努力させて頂いております。
お急ぎのところ誠に申し訳ございませんが、もうしばらくお時間をいただけますでしょうか。
何卒ご理解、ご了承いただきたく、重ねてお詫び申し上げます。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ちなみに電話でも確認しましたが、こちらでは最速で２月最初の週と言われました。
同じ日に聞いたのに矛盾しているDELLさん、なんとかしてほしいものです。。。。
書込番号：8934353
0点
やまけいremixさん、こんにちは。
遅れの理由が判明したのは一歩前進といったところでしょうか。
個人的には「ハードディスクの納期遅れ」が気になりました。
過去にはモニタ･プリンタ･TVチューナー･サウンドカード等が原因で…というのがありましたが、
ハードディスクというのははちょっと初耳だったもので。
少しでも早く生産完了してお手元へ届くといいですね。
書込番号：8934780
0点
やまけいｒｅｍｉｘさん カーディナルさん こんばんは。
当方も一応メールにて問い合わせておきました。
恐らく上記の内容そのままコピペで送信されてくるものと思われます。
私の場合、どちらかと言えば性能云々より少スペース・デザイン優先タイプの人間なので一体型ＰＣばかりに目が行き、今回はデルのＸＰＳ ｏｎｅに決めたのですが、その昔、ゲート○○○の一体型ＰＣプロ○○ールを、ＴＶチューナーカード近日発売の文言見て飛びついたのですが、結局カードなんて発売もされず、ＰＣ自体も短期間で販売終了という苦い経験もあります。
なので、一瞬イヤな雰囲気漂いましたが、部品供給の問題での納期遅れだけなら私に限っては、まだ許せる範囲かも知れませんね。
とにかく早く手元に届いて欲しいです。
書込番号：8937023
0点
＞カーディナル様、ＪＢＬ４３１１様
こんばんは。
本当に今は早く届いて欲しいばかりです。
もしかしたら１月最後の週にでも届くかと思ってましたが、
今日になって２月６日前後に変更になってましたorz
書込番号：8943528
0点
みなさん、こんばんわ。
実は私も昨年の12月23日にXPS Oneを発注いたしました。当初は1月7日到着予定でしたが、1月20日になり、今日、確認したところ2月6日ということで正直頭にきています。先週、サポートに電話でどうなっているのか問い合わせたのですが要領を得ません。「最優先で発送できるように努力します、状況が変わったらすぐに電話で連絡します」という明らかに書いたものを読み上げている片言の日本語の対応でした。しかしその後、こうして到着予定が遅れても何の連絡もありません。XPS Oneが発売を中止したこととあわせると、売れない、あるいは売りたくない理由があってこちらから「もういらない」と言うのを待っている感すらあります。私は半導体、PC部品のメーカーに勤めているのですがこの業界では経済の落ち込みによる部品の余剰がいたるところで起こっており、うちの会社を含めて大多数のメーカーで工場を止めるという生産調整を行っているところです。インテルでさえPCが売れない、余剰のために利益が90％も減っているのです。このご時世に部品が調達できない、というのはどうしても理解できません。しかもハードディスクはその中でもっとも余剰状態がひどい部品です。ここで足らない部品がハードディスクと聞いて決めました。これは待っていても多分望みはなさそうですね。明日にでもキャンセルすることにします。
書込番号：8945843
1点
hirohiro2000さん、こんにちは。
ハードディスク及び…という点がひっかかっていたのですが、全体的な状況からするとちょっと矛盾しているのですね。
特別な仕様の製品という訳でも無いでしょうし、DELLはもう少し詳しい説明を注文した方へすべきだなと感じました。
書込番号：8947190
1点
皆さん、こんにちわ。
以下今日のDellとのやりとりです。（今日は土曜日で電話でのサービスは休みでチャットでのやりとりのみでした。）まったく要領を得ません。
オペレーター：ご質問承りますので、お気軽にどうぞ。
私： XPS Oneを昨年12月23日に購入したのですが納期は当初の1月7日から伸び続け現在は2月7日になっています。その間Dellからは何の説明もありません。ネットでは同様のXPS Oneの納期遅れのBBSが多数見られます。またXPS Oneは発売を中止したようですしどうなっているのかちゃんと説明をしていただきたい。
オペレーター：ご注文誠にありがとうございます。恐れ入りますが、ご注文番号をいただけますでしょうか。
私：オーダー番号: 20xxx、お客様注文番号: ROxxx です
オペレーター：かしこまりました。
オペレーター：誠に申し訳御座いません。只今製品はパーツ不足により一時的に販売を停止しております。
オペレーター：ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳御座いません。
私：それで一体いつになったらPCを送っていただけるんですか？私はPCのパーツ会社に勤めていますがメーカーではどこも余剰を抱えて減産しているのが実情なのにパーツ不足と言うのが信じられません。PCの納期が1ヵ月半かかるなんてありえません。
オペレーター：申し訳御座いません。
私：こうしている間にもPCの値段は下がり続けていますよ。Dellでは何の説明も購入者に対して公式に行っていないじゃないですか？ ウェブではDell不買を訴えるBBSも多数立ち上がっています。普通のPCメーカーならそちらの不備による納期遅れに対してはFree Upgradeや一部料金の還元などをやっていますがDellは何をやってくれるんですか？
オペレーター：申し訳御座いません。
私：で、いつになるんですか？ ちゃんと回答していただけませんか？
オペレーター：申し訳御座いません。確実な納期の回答は只今できかねます。
私：商品を購入して代金を支払っているのに品物はいつ納入できるかわかりません、というのは立派な詐欺罪ですよ。オペレーターではなくもっと責任のある上の方からの公式な見解をお聞きしたい。ちゃんと上層部の方にまわしてください。
オペレーター：恐れ入りますが、本件につきましては担当のものより再度週明けに連絡差し上げますがよろしいでしょうか。
私：10日ほど前にも同様のことを言われました。しかしまったく連絡をいただけませんでした。実際はこちらからのオーダーのキャンセルを待っているんじゃないですか？
オペレーター：大変失礼ですが、本件につきましては担当のものより連絡差し上げます。
あくまでも推測ですが部品不足ではなく不良隠しではないのでしょうか？実際は市場に出回っているものはリコールをかけて回収するべきものを黙殺し、今後の販売品を代替で済まそうとしているような気配を感じます。このご時世ですからね、リコールをかける費用が命取りになる可能性もあります。また来週、続報入れます。
書込番号：8947486
0点
hirohiro2000さん、こんにちは。
ログを読ませてもらいました。オペレーターの対応は「ちょっと冷たいな」という感じがします。
[8929417]に書いたスレッドの方も進展無しのようですし。
最初の頃は普通の納期遅れかな？と思っていたのですが、かなり深刻な問題になってきていますね…
書込番号：8949879
0点
みなさん、こんばんわ。
一つ余分な話なのですが部品の納期が遅れた場合、部品メーカーと納入先でどういった話になるか、というとまず間違いなくそれ以後の部品の代金の引き下げ、或いはペナルティとしての損害賠償金の支払いが発生します。実際に被害を被っているのは最終顧客である発注者ですので何らかの形で発注者に対して恩恵が与えられて然りなわけです。我々が黙っていると納期が遅れたことで利益があるのは発売元だけなのです。DELLは最初から無理な発注を部品業者に対して行い、契約どおりに納められない状況を意図的に作り部品代を下げさせることによって製品コストを下げていると言う業界筋の情報もあります。ま、こういう業界情報を知っていながらも購入した私も悪いのですが。。。。
書込番号：8950896
0点
みなさん、こんにちわ。
先ほどDellから電話がありました。XPS Oneの不足パーツはTVチューナーとCPUで明日中には部品が中国の組み立て工場に入荷する予定だそうです。（どうして担当で言うことが違うのでしょう?、それにXPS OneのCPUって今じゃ一番流通しているE4500じゃなかったでしたっけ？）遅延は不良によるものではなく単純に予定していた部品の供給が遅れたため、ということを強調しておりました。で、２つのことを約束してもらいました。
１．現在XPS Oneで発送が遅れている購入者全員に対して詳しい説明、商品が届くまでの納期のUpdateを行うこと。購入のときにEmailの登録ってしたんでしたっけ？（私の場合メールで毎日どういう状況かを知らせる、とのことです）
２．製造終了後、発送が遅延しているものに関しては船便ではなく航空便で発送すること（今月中に届くように最善を尽くす、と言っておりました）
と、いうことでこの約束が守られるならXPSをお待ちの皆さんにも近々連絡がいくと思いますが。もし守られなかった場合教えてください。担当者の直通連絡先を聞いていますので抗議します。
書込番号：8958641
3点
＞hirohiro2000様
先日メールにて抗議した返信が今日の14時過ぎに届きました。
誠意ある回答をお待ちしておりますと一文付けたメールに対する返信です。
**************
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
現在、納品予定日は確定ではありません。
部品が順調に入庫できれば、納期が多少早くなる可能性もございます。
お急ぎのところお待ちいただいて誠に申し訳ございません。
何卒、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
************
ということで、今時点では特に具体的な連絡はありません。
また随時報告させていただきます。
ありがとうございます。
書込番号：8958914
0点
僕も昨日営業に電話しましたが、今週から数えて５週間はかかると言われました。
ただしそれは製造できた場合の話で、できない可能性もいまだにあるとのことです。
先週チャットでも問い合わせしましたが、大変に雑な対応で憤ってます。
今の段階でも製造できるかすら分からないなんて、会社として恥だと思わないんでしょうか。
それとも、これくらいのことはよくあることくらいにしか考えていないんでしょうか。
書込番号：8962190
1点
先ほど電話で話をすることができましたが、
やはり現時点では部品の調達ができていないということでした。
１月中に製造開始予定で、あくまで予定で遅れることもある。
と言った回答でした。
いちおう今後予定が遅れる場合は逐一連絡をもらうことになっております。
今回XPS Oneをご注文のお客様皆さまに待っていただいております。
と最後に言われたのが面白かったです。
書込番号：8963287
0点
皆様
はじめまして こんにちわ！
自分も
昨年末に(12/24に)
“注文＆支払”済んでるんですけどね･･･(笑
“hirohiro2000さん”が仰っているような
“誠意ある対応”はもちろん受けていません！未だに！！
一度 チャットで問い合わせましたが
マニュアル通りであろう返事しかしてもらえなかったですねｗ
『部品が無い』との事でしたｗ
その場しのぎの返事しかしてくれないんですね･･･
まぁ
同志の皆様
がんばって待ちましょう＞＜
書込番号：8963367
0点
皆さん、こんにちは。
時間が経つにつれて状況が悪くなっていますね。
ハードディスクについては、多くのスレが立っている例の問題の影響なのでしょうか。
もし私が注文していたら…もう我慢出来ずにキャンセルしてしまうかもしれません。
書込番号：8963475
0点
この後に24件の返信があります。
デスクトップパソコン > Dell > XPS One
shain55さん、こんにちは。
確かに無くなっていますね＞XPS One
DELLの場合、急に発売中止になったり新製品が発売されたりしますから…
ちょっと楽しみです。
書込番号：8930588
0点
デスクトップパソコン > Dell > XPS One
はじめまして。
XPS ONEで3Dゲームをしようと思うのですが他のサイトも見て回るとXPS ONEではキビシいとのことでCPUは問題ないそうなのですがグラフィックが駄目だそうで困っています。
それで質問です
XPS ONE に搭載できる最高のグラフィックボードは何がありますか？
0点
パロディーさんこんばんわ
グラフィックボードを搭載するための場所もスロットもありませんので、グラフィックボード
搭載は不可能ですしモニター一体型では、ケーブルを接続する場所も有りませんので、グラフィックボード
交換は出来ません。
http://japanese.engadget.com/2007/11/03/dell-xps-one-a2010/
書込番号：8877302
0点
GMA3100(チップセット内蔵)
ATI RADEONTM DT 2400 Pro 128MB
上記のどっちかを注文時に選ぶ以外にはないとおもいます。
オンラインゲームでいえばマスターオブエピックやマビノギが快適？に動くくらいかな？
CrysisやCOD4やOblivionとかはゲーム以前の動作でしょう。起動すらあやういかも。
なお、オンラインRPGの場合CPUリソース消費量が高いタイトルが多いのでマルチコアがお勧め。
３Dゲーム用途なら一体型PCは候補から外すべきでしょう。
ATXやmicroATXで組まれたものを買うのが無難かと。
書込番号：8877338
0点
デスクトップパソコン > Dell > XPS One
はじめまして。
先日xps oneを購入し、交換用メモリを購入したのですが、どこをどうしたら交換できるのかさっぱりわかりません。
インターネットで検索もしてみたのですが、わかりませんでした。
もしわかる方がいらっしゃいましたら、教えていただけるとありがたいです。
よろしくお願いします。
1点
nananineさん こんにちは
http://supportapj.dell.com/support/edocs/Systems/xpsone20/en/sm/assembly.htm
上記リンクを参考にしてください。
書込番号：8865215
0点
デスクトップパソコン > Dell > XPS One
本日XPS ONEが到着！さっそく箱をあけ電源ケーブル・マウス・キーボードなど使用できるようにし、本体左側の電源をON!電源ランプ（青色）は点灯するが、その後変化なし・・ハードへのアクセスランプも起動時について、すぐ消灯・・画面は真っ黒！DELLのロゴも見れず。横のタッチパネルのランプもつかない。指で触るとピイ、ピイって音だけ鳴るけど、画面は真っ黒・・仕方なしにサポートに電話して、聞いたけど症状は改善されず。結局修理に出すしかないか、来て治すか、みたいな事言われたけど、これって何とかならないもんでしょーか？また、PCを送り返すことになった場合って、修理してもどすって事になるんでしょーか？新品で今日来たばっかりなのに修理して返されてもなーっておもうんですが・・
0点
まあ、法人ではそういうことがないように SIerってのが入って、きちんと現地納品前に動作確認 or現地設置時に動作確認をするもんです。DELLなど、ビジネス機種を中心に扱っているメーカーだとどういう判断をしている場合もあるので、まずは動作に問題があれば「ユーザー側で確認などを行う」という考えにたっている場合があります。
で、結論ですが、たいていの場合は修理といっても着荷時不良ですから本体側交換(実際にはオンサイトで製品交換 or 部品交換)か、もしくはオフサイトで修理なんでしょうけど、オンサイト修理が可能であればそれで動作確認も同時に行ってしまうのが最適かもしれませんね。着荷時不良、としてオンサイト修理権を行使する方法もあるかと思いますが、それらの契約（サポート契約にオンサイト修理を含んでいるか否か）って加入してますか。加入していれば有無を言わさず「さっさと手配しなさい！！」と DELLに言うのが良いでしょう。
結局のところ、DELLは国内に factoryが無い(下請けの修理工場は都内などにありますが、あくまでも下請けですので)ので、新品交換としても再度製品を発注するのに近い時間が取られる場合もあります。物流の関係上、今の時期では時間の無駄になりますので。
書込番号：8849519
0点
はむさんど、 さん返信ありがとうございます。すぐに手配して何とかして欲しい事はサポートの方に言ってるんですが、製品の修理・交換・返品の受け付けている部署が、しばらくお休みで年明けに連絡いたします。ということです。せっかく年末・年始お休みに使用したかったのに・・本当に時間の無駄ですね。いきなり新品来て動かないなんて、新車買ってエンジンかからないと同じですからね（怒）
書込番号：8850007
0点
ご参考までに
http://murrow.cocolog-nifty.com/blog/XPSONE_6.html
http://murrow.cocolog-nifty.com/blog/2008/12/dell-xps-one-a2.html
書込番号：8855069
0点
Mさん 返信ありがとうございます。参考ページ拝見させていただきました。詳しい流れが記載してあり、とても参考になりました。できればテクニカルチャットサービスを使い記録を残すようにしたいとおもいます。ありがとうございました。
書込番号：8858142
0点
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