『爆発音がして煙が。。。でも無償修理？』のクチコミ掲示板

[あま次郎]

2004年に購入して、今でもメインマシンとして使っていました。
一週間前、起動が終わったとたんに「バシッ」という大きな音がして電源落ち。その後こげるにおいがして背面通気口から煙が出てきました。

じつは以前から何回か突然電源が落ちて焦げ臭いにおいがしたことはあったのですが、半日とか一日とか時間を置くと普通に使えていたので不安ながらも使い続けていたのです。
今回はかなり煙が出ましたので、さすがにその後は怖くて電源を入れていません。

買い換えるしかないと思い機種選定をしていたところ、ここの書き込みにより同様の現象が多く発生し、LC700/8Dはリコールになっていることを知りました。
だめもとでサポートに電話したら修理のために預かりたいとのこと。費用はかかるのか聞くと「まだ分かりませんが基本的は無償修理の方向です」との答えでした。

さほどの不満もなく使っていて愛着もあるので無償で直るものなら使い続けたいと思います。
明日、引き取りに来るので結果がでたらまた書き込みます。

ちなみにサポートですが、電話がつながるまではかーーなり待たされましたが、つながってからの対応は丁寧でした。

書込番号：12006543

[はむさんど、]

あま次郎さん＞
基本的に発火・発煙・変形のインシデントは「ユーザー側の利用環境に問題がなければ製品交換になる可能性」もあります。修理しても完全に直らない可能性がありますので。

とりあえず修理部門到着後に連絡があるかもしれませんし、サポートへ追加の連絡が必要であれば近々で連絡をしておいても良いと思います。後出しジャンケンのようになると話がややこしくなりますので。

書込番号：12006563

[使用中の人]

期間は過ぎたかも知れませんがリコール製品を売ってしまった方として
NEC、富士通、東芝、エプソンなら有償にはならないと私も思います。

それよりも
PCだけでなく
焦げ臭い
は危険ですよ？

今回は大事（スレ主さんの身の安全の意味で）にならなかったですが

しばらくしたら
大丈夫そうだからまた使っていたとか
絶対に駄目な家電製品の使い方ですよ？

そこが一番気になったスレです。

書込番号：12006651